PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: iOS
Corrigir problemas de conectividade à Internet com uma aplicação quando a Internet Security está ativada no Norton 360 para iOS
Depois de atualizar o seu sistema operativo iOS para a versão 15.0 ou uma versão posterior, pode ver a funcionalidade Segurança na Internet desativada. Para corrigir este problema, consulte Corrigir a Segurança na Internet do Norton se esta aparecer desativada após a atualização do sistema operativo iOS para a versão 15.0 ou uma versão posterior
A funcionalidade de Segurança de Internet no Norton 360 utiliza a tecnologia básica de VPN para proteger o tráfego da Internet no dispositivo. Alguns serviços ou aplicações podem não suportar a tecnologia VPN. Às vezes, se uma ligação de VPN for detetada, os routers ou firewall utilizados pelos fornecedores de serviços podem bloquear o tráfego da Internet.
Para corrigir este problema, ative e desative o modo de voo. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton 360.
Configurar o acesso de rede para o Norton 360
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No ecrã inicial, inicie Definições.
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Desloque até a lista de aplicações e toque em Norton 360.
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Em Segurança pode aceder a:, toque em Dados sem fios.
A opção Dados sem fios não está disponível em todas as regiões. Se aparecer a opção Dados móveis em vez de Dados sem fios, avance para o Passo 2.
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Certifique-se de que a opção WLAN e dados móveis está selecionada para Segurança.
Ativar e desativar o modo de voo
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Deslize para cima desde a extremidade inferior do ecrã do seu dispositivo para ver a Central de Controlo.
No iPhone X ou posterior, ou iPad com iOS 12 ou posterior, deslize para baixo desde o canto superior direito do ecrã para ver a Central de Controlo.
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Na Central de Controlo, toque no ícone do Avião para ativar o modo de Voo.
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Aguarde pelo menos 30 segundos e toque no ícone do Avião novamente para desativar o modo de Voo.
Verifique agora se pode aceder à Internet. Caso o problema persista, avance para o Passo 3 para desinstalar e reinstalar o Norton 360.
Desinstalar o Norton 360
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No ecrã inicial, toque e mantenha premido no ícone do Norton 360 até que comece a tremer.
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No canto superior esquerdo do ícone da aplicação, toque no ícone X para eliminar.
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Toque em Eliminar para confirmar.
Remover o perfil da VPN do Norton 360
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No ecrã de Início, inicie Definições.
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Aceda a Geral > VPN.
- Certifique-se de que o perfil do Norton 360 foi removido do dispositivo. Se ainda estiver listado, toque no ícone de informações
e, em seguida, toque em Eliminar VPN.
Se o perfil do Norton 360 não for apresentado, avance para o Passo 3 para transferir e reinstalar o Norton 360.
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Toque em Eliminar para confirmar.
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Reinicie o dispositivo.
Instalar o Norton 360
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No ecrã de Início, inicie a App Store.
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Toque em Obter para transferir e instalar a aplicação.
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Depois de concluir a transferência e a instalação, toque em Abrir.
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Leia e aceite o Acordo de Licença e Serviços, aceite a nossa Declaração de privacidade global e toque em Iniciar sessão.
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Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe da sua conta Norton e, em seguida, toque em Iniciar Sessão.
Última modificação: 04/16/2025
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