Girl with kid

Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: iOS

Internetyhteysongelmien ratkaiseminen sovelluksella, kun Internet Security on päällä Norton 360 for iOS -sovelluksessa

Kun iOS-käyttöjärjestelmä on päivitetty versioon 15.0 tai sitä uudempaan versioon, saatat huomata, että Internet-suojaus-ominaisuus on poissa päältä. Ohjeet ongelman ratkaisemiseen on artikkelissa Nortonin Internet-suojaus-ominaisuuden korjaaminen, jos se on poissa käytöstä sen jälkeen, kun iOS-käyttöjärjestelmä on päivitetty versioon 15.0 tai sitä uudempaan versioon

Norton 360:n Internet-tietoturvaominaisuus käyttää tavallista VPN-teknologiaa laitteen internetliikenteen suojaamiseen. Osa palveluista tai sovelluksista ei välttämättä tue VPN-yhteyttä. Jos laitteella havaitaan VPN-yhteys, palveluntarjoajan käyttämä reititin tai palomuuri voi joskus estää internet-tietoliikenteen.

Voit ratkaista ongelman ottamalla lentokonetilan käyttöön ja poistamalla sen taas käytöstä. Jos ongelma ei ratkea, poista Norton 360 ja asenna se uudelleen.

VAIHE 1

Norton 360:n verkon käyttöoikeuden määrittäminen

  1. Käynnistä aloitusnäytöstä Asetukset.

  2. Vieritä alas sovellusluetteloon ja napauta Norton 360.

  3. Napauta Wireless Data (Mobiilidata) kohdasta Allow Security to Access (Anna käyttöoikeus Suojaukselle).

    Wireless Data -asetus ei ole käytettävissä kaikilla alueilla. Jos näet vaihtoehdon Mobile Data Wireless Datan sijaan, siirry vaiheeseen 2.

  4. Varmista, että WLAN & Cellular Data (WLAN ja mobiilidata) on valittuna Security (Suojaus) -kohdassa.

VAIHE 2

Lentokonetilan poistaminen päältä ja laittaminen päälle

  1. Pyyhkäise laitteen alareunasta ylöspäin nähdäksesi ohjauskeskuksen.

    Jos laitteesi on iPhone X tai sitä uudempi tai iPad, jonka käyttöjärjestelmä on iOS 12 tai sitä uudempi, pyyhkäise alaspäin näytön oikeasta yläkulmasta, jolloin ohjauskeskus avautuu.

  2. Laita lentokonetila päälle napauttamalla ohjauskeskuksessa lentokonekuvaketta.

  3. Odota vähintään 30 sekuntia ja poista sitten lentokonetila käytöstä napauttamalla lentokonekuvaketta uudelleen.

    Tarkista, toimiiko internet-yhteys. Jos ongelma ei ratkea, siirry vaiheeseen 3 ja poista Norton 360 -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

VAIHE 3

Norton 360:n asennuksen poistaminen

  1. Paina aloitusnäytössä pitkään Norton 360 -kuvaketta, kunnes se alkaa täristä.

  2. Napauta sovelluskuvakkeen vasemman yläkulman X-kuvaketta poistaaksesi sovelluksen.

  3. Vahvista valitsemalla Poista.

VAIHE 4

Norton 360:n VPN-profiilin poistaminen

  1. Käynnistä aloitusnäytöstä Asetukset.

  2. Siirry kohtaan Yleiset > VPN.

  3. Varmista, että Norton 360 -profiili on poistettu laitteelta. Jos se on edelleen luettelossa, napauta tietokuvaketta ja napauta sitten Poista VPN.

    Jos Norton 360 -profiilia ei näy luettelossa, lataa Norton 360 ja asenna se uudelleen vaiheen 3 ohjeiden mukaan.

  4. Vahvista valitsemalla Poista.

  5. Käynnistä laite uudelleen.

VAIHE 5

Norton 360:n asentaminen

  1. Käynnistä aloitusnäytöstä App Store.

  2. Napauta Hae, niin sovellus ladataan ja asennetaan.

  3. Napauta Avaa, kun sovellus on ladattu ja asennettu.

  4. Lue ja hyväksy käyttöoikeus- ja palvelusopimus, hyväksy yleinen tietosuojaseloste ja valitse sitten Kirjaudu sisään.

  5. Kirjoita Norton-tilisi sähköpostiosoite ja salasana ja napauta Kirjaudu sisään.

DOCID: v131883147
Muokattu viimeksi: 04/16/2025

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Tukea huijauksia
Norton rescue tools
Epäiletkö virusta?
Käynnistysongelma Windowsissa