TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Van toepassing op: iOS
Problemen met de internetverbinding met een app verhelpen wanneer Internetbeveiliging is ingeschakeld in Norton 360 voor iOS
De functie Internetbeveiliging is mogelijk uitgeschakeld, nadat u uw iOS-besturingssysteem naar versie 15.0 of hoger heeft geüpdatet. Lees Uitschakeling van Norton Internetbeveiliging verhelpen, nadat u uw iOS-besturingssysteem naar versie 15.0 of hoger heeft geüpdatet om dit probleem te verhelpen
De functie Internetbeveiliging in Norton 360 maakt gebruik van VPN-basistechnologie om het internetverkeer op het apparaat te beveiligen. Bij sommige services of apps is VPN niet mogelijk. Als er een VPN-verbinding wordt gedetecteerd, kunnen de routers of de firewall die de serviceproviders gebruiken het internetverkeer soms blokkeren.
Om dit probleem te verhelpen, schakelt u Vliegtuigmodus in en weer uit. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u Norton 360 en installeert u het opnieuw.
Netwerktoegang voor Norton 360 instellen
-
Open Instellingen vanaf de startpagina.
-
Scrol omlaag naar de lijst met apps en tik op Norton 360.
-
Tik onder Toegang beveiliging toestaan op Draadloze gegevens.
De optie Draadloze gegevens is niet in alle regio's beschikbaar. Wanneer u de optie Mobiele gegevens ziet in plaats van de optie Draadloze gegevens, ga dan naar stap 2.
-
Zorg ervoor dat de optie voor WLAN en mobiele gegevens is geselecteerd voor Beveiliging.
Vliegtuigmodus in- en uitschakelen
-
Veeg omhoog vanaf de onderkant van uw apparaatscherm om het Bedieningspaneel weer te geven.
Op iPhone X of nieuwer of iPad met iOS 12 of hoger veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van het scherm om het Bedieningspaneel weer te geven.
-
Tik in het Bedieningspaneel op het vliegtuigpictogram om Vliegtuigmodus in te schakelen.
-
Wacht ten minste 30 seconden en tik opnieuw op het vliegtuigpictogram om Vliegtuigmodus uit te schakelen.
Controleer of u nu wel toegang tot internet heeft. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u naar stap 3 om Norton 360 te verwijderen en opnieuw te installeren.
Norton 360 verwijderen
-
Houd op de startpagina het pictogram Norton 360 vast tot het begint te trillen.
-
Tik in de linkerbovenhoek van het app-pictogram op de X om de app te verwijderen.
-
Tik op Verwijderen om te bevestigen.
Het VPN-profiel van Norton 360 verwijderen
-
Open Instellingen vanaf de startpagina.
-
Ga naar Algemeen > VPN.
- Zorg ervoor dat het Norton 360-profiel van het apparaat is verwijderd. Als het nog steeds in de lijst staat, tik dan op het info-pictogram
en vervolgens op VPN verwijderen.
Staat het Norton 360-profiel niet in de lijst, ga dan naar stap 3 om Norton 360 te downloaden en opnieuw te installeren.
-
Tik op Verwijderen om te bevestigen.
-
Start het apparaat opnieuw op.
Norton 360 installeren
-
Open de App Store vanaf de startpagina.
-
Tik op Ophalen om de app te downloaden en te installeren.
-
Tik na het downloaden en installeren op Openen.
-
Lees en accepteer de Licentie- en serviceovereenkomst, ga akkoord met onze Wereldwijde privacyverklaring en tik vervolgens op Aanmelden.
-
Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw Norton-account in en tik op Aanmelden.
Laatste wijziging: 09/06/2023
Was dit artikel nuttig?