Znajdź klucz programu Norton
W zależności od sytuacji istnieją różne sposoby znajdowania klucza produktu. W większości przypadków klucz produktu nie jest potrzebny do zaktualizowania subskrypcji Norton. Jeśli produkt Norton utracił ważność lub wskazuje nieprawidłową liczbę pozostałych dni subskrypcji, być może trzeba pobrać program z konta, do którego jest przypisana bieżąca subskrypcja. Szczegółowe instrukcje można znaleźć w dokumencie Pobierz i zainstaluj program Norton ze swojego konta.
Jeśli zobaczysz komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu" podczas aktywacji programu Norton, przeczytaj artykuł Komunikat „Nieprawidłowy klucz produktu".
Jak znaleźć klucz produktu
Sposób znajdowania klucza produktu Norton różni się w zależności od sposobu jego uzyskania. Wybierz jedną z następujących opcji:
Jeśli pojawi się komunikat „Błąd 2: Nie można rozpoznać klucza aktywacyjnego..." podczas aktywacji programu Norton Utilities Premium, przeczytaj artykuł Błąd: „Błąd 2: Nie można rozpoznać klucza aktywacyjnego..." podczas aktywacji programu Norton Utilities Premium
-
Zaloguj się na konto Norton.
-
Klucz produktu można znaleźć na stronie Moja subskrypcja, w sekcji Norton Utilities Premium.
Zapisz lub skopiuj klucz produktu.
-
Uruchom program Norton Utilities Premium.
-
Kliknij przycisk .
-
Wprowadź klucz produktu Norton Utilities Premium i kliknij przycisk .
Jeśli podczas aktywacji wystąpią jakiekolwiek błędy, wprowadzony klucz produktu jest prawdopodobnie nieprawidłowy lub przypisany do innego produktu. Sprawdź, czy klucz produktu wprowadzono poprawnie i spróbuj ponownie aktywować produkt.
-
W górnej części okna programu Norton kliknij kolejno opcje i .
Jeśli nie można uruchomić programu Norton, można przejść bezpośrednio do konta Norton.
-
Na karcie Moja subskrypcja wybierz program Norton.
Skopiuj klucz produktu.
-
Możesz mieć aktywacyjny kod PIN uzyskany od usługodawcy w celu aktywacji produktu. W przeciwnym wypadku zaloguj się do portalu usługodawcy, aby pobrać i zainstalować produkt Norton.
Więcej informacji można znaleźć w artykule Zainstaluj program Norton u swojego usługodawcy.
-
Jeśli produkt został zakupiony w serwisie TechBench, po zakończeniu aktywacji produktu klucz produktu Norton będzie przechowywany na koncie Norton. Serwis TechBench dostarcza także kartę aktywacji produktu, na której będzie wydrukowany klucz produktu Norton.
Pobierz i zainstaluj program Norton
-
Zaloguj się na koncie Norton.
-
Jeśli użytkownik nie jest jeszcze zalogowany na koncie Norton, pojawi się monit o zalogowanie. Wpisz adres e-mail oraz hasło konta Norton, a następnie kliknij przycisk .
-
W oknie Mój Norton kliknij przycisk .
-
Kliknij przycisk .
-
W zależności od przeglądarki wykonaj jedną z poniższych czynności.
-
W przeglądarce Internet Explorer lub Microsoft Edge: kliknij opcję .
-
W przeglądarce Firefox lub Safari: w prawym górnym rogu przeglądarki kliknij opcję Pobierz, aby wyświetlić pobrane pliki, i kliknij pobrany plik.
-
W przeglądarce Chrome: w lewym dolnym rogu przeglądarki kliknij pobrany plik.
-
Jeśli zostanie wyświetlone okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk .
Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.
-
Program Norton został zainstalowany i aktywowany.
Typowe błędy przy wprowadzaniu klucza produktu
-
-
Spacje w kluczu produktu spowodują wystąpienie błędu.
-
Upewnij się, że wprowadzasz informacje dotyczące licencji dla używanego produktu. Informacji dotyczących licencji danego produktu Norton nie można zastosować do innych produktów Norton.
Nie można na przykład użyć klucza produktu ochrony Norton do aktywacji produktu Norton Utilities Premium. Klucz produktu Norton Utilities Premium można znaleźć w sekcji na stronie konta.
-
Jeśli nadal widzisz komunikat wskazujący na nieprawidłowe lub nieważne informacje dotyczące licencji, sprawdź, czy wpisano je poprawnie i dokładnie.
Niektóre znaki (takie jak cyfra 0 i litera O) mogą wyglądać bardzo podobnie. Sprawdź następujące znaki: litery O, l (małe l), I (duże I) oraz cyfry 0 (zero) i 1 (jeden).
Aby uzyskać więcej pomocy, skontaktuj się z Działem obsługi klienta i pomocy technicznej.
Kontakt z nami
Potrzeba więcej pomocy?
Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.
Tak
Nie
Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.
Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.
Co chcesz teraz zrobić?
Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.
Identyfikator dokumentu: v54413149
System operacyjny: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 26/06/2020