Другие продукты

Восстановление ключа продукта Norton

Существует несколько способов узнать ключ продукта, в зависимости от ситуации. В большинстве случаев ключ продукта для обновления подписки Norton не требуется. Если срок действия подписки на продукт Norton истек или отображаются неправильные даты, загрузите этот продукт из учетной записи с активной подпиской. Подробные инструкции приведены в документе ##~##x417;##~##x430;##~##x433;##~##x440;##~##x443;##~##x437;##~##x438;##~##x442;##~##x435; ##~##x438; ##~##x443;##~##x441;##~##x442;##~##x430;##~##x43D;##~##x43E;##~##x432;##~##x438;##~##x442;##~##x435; Norton ##~##x438;##~##x437; ##~##x441;##~##x432;##~##x43E;##~##x435;##~##x439; ##~##x443;##~##x447;##~##x435;##~##x442;##~##x43D;##~##x43E;##~##x439; ##~##x437;##~##x430;##~##x43F;##~##x438;##~##x441;##~##x438;.

Если вы видите сообщение "Неверный ключ продукта" в ходе активации Norton, см. статью Сообщение: "Неверный ключ продукта".

Как найти ключ продукта

Местоположение ключа продукта зависит от того, где был приобретен продукт Norton. Выберите один из следующих вариантов:

Загрузка и установка Norton

Распространенные ошибки при вводе ключа продукта

    • Пробелы в ключе продукта приведут к ошибке.

    • Убедитесь, что вы вводите лицензионную информацию именно для того продукта, который вы используете. Лицензионная информация для одного продукта Norton не может применяться к другому продукту Norton.

      Например, вы не можете использовать ключ продукта для Защиты Norton для активации Norton Utilities Premium. Ключ продукта для Norton Utilities Premium можно найти на странице Моя подписка в вашей учетной записи.

    • Если сообщение, указывающее на неверную или недействительную лицензионную информацию, все еще отображается, убедитесь, что вы ввели лицензионную информацию точно так, как показано на рисунке.

      Некоторые символы (такие как цифра 0 и буква O) могут выглядеть очень похоже. Попробуйте перепроверить следующее: буквы O, l (строчная l), I (заглавная I); и цифры 0 (ноль) и 1 (единица).

Если вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в Cлужбу поддержки клиентов.

Свяжитесь с нами

Видеоролик

Требуется дополнительная помощь?

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v54413149
Операционная система: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Последнее изменение: 26/06/2020