Andere producten

Aan de slag met Norton Family

Met Norton Family kunnen uw kinderen het internet ongehinderd verkennen, terwijl u wordt geïnformeerd over wanneer en waar ze online tijd doorbrengen.

Gebruik de onderstaande informatie om Norton Family in te stellen en uw kinderen veilig te laten surfen. U kunt Norton Family ook op uw mobiele apparaat configureren om direct waarschuwingen te ontvangen en wanneer u maar wilt uw gezinsinstellingen te wijzigen. Lees Norton Family configureren op het apparaat van een ouder voor meer informatie.

Aanmelden bij Norton

  1. Meld u aan bij uw account.

    Heeft u geen Norton-account, klik dan op Een nieuw account aanmaken en voltooi het registratieproces.

  2. Voer een van de volgende handelingen uit:

    • Als uw account een Norton Family-abonnement of een abonnement met Ouderlijk toezicht bevat, klikt u in de tegel Ouderlijk toezicht op Family instellen.

    • Als u geen Norton Family-abonnement heeft dat aan dit account is gekoppeld, kunt u zich via Norton.com abonneren.

  3. Lees de Servicevoorwaarden en andere beleidsdocumenten. Klik vervolgens op Akkoord en doorgaan om uw gezin te configureren.

Registreren voor tweeledige verificatie

We raden u aan tweeledige authenticatie in te stellen. Hiermee voegt u een extra beveiligingslaag aan uw account toe. Als u deze functie inschakelt, moet u het wachtwoord van uw account invoeren én een speciale verificatiecode die naar uw telefoon wordt gestuurd via tekst, spraak of een mobiele app. Deze code is specifiek voor uw account en verandert telkens wanneer u zich aanmeldt.

  1. Meld u aan bij uw account.

  2. Zet de cursor op uw profielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op Accountinstellingen.

  3. In de sectie Tweeledige authenticatie klikt u op Configureren.

    Als u de optie Verifieer uw e-mailadres ziet, kan dit zijn omdat uw e-mailadres niet door Norton is geverifieerd. Klik op de optie om een verificatiemail te ontvangen. Open de e-mail die u hebt ontvangen en klik op de link Nu bevestigen om verder te gaan met de configuratie van de tweeledige authenticatie. De verificatie-e-mail bevat de volgende gegevens:

    • Van: no-reply@nortonlifelock.com

    • Onderwerp: Welkom bij Norton Secure Login – E-mailadres bevestigen

  4. Kies een van de volgende methoden voor primaire verificatie.

    U moet twee methoden instellen (primair en back-up). U kunt deze op elk moment wijzigen door u aan te melden bij uw account.

  5. Als u een authenticator-app wilt gebruiken, doet u het volgende:

    • Selecteer Mobiele authenticator-app en klik op Volgende:

    • Download een authenticator-app op uw telefoon via Google Play of App Store of open een authenticator-app die al op uw telefoon staat en doe het volgende:

    • Scan de QR-code op het scherm met uw authenticator-app om uw account bij de app te registreren.

    • Voer de zescijferige code in die wordt weergegeven op de authenticator-app.

  6. Ga als volgt te werk als u een beveiligingssleutel wilt gebruiken:

    • Selecteer Beveiligingssleutel en klik op Volgende.

    • Sluit de beveiligingssleutel aan op de USB-poort van uw apparaat.

    • Druk op de knop in de beveiligingssleutel of raak deze aan.

  7. Ga als volgt te werk als u de code als sms- of spraakbericht op uw mobiel wilt ontvangen:

    • Selecteer Mobiel telefoonnummer en klik op Volgende.

    • Voer het mobiele nummer in waarop u de code als sms wilt ontvangen. Klik op Mij bellen met een code om de code als spraakoproep te ontvangen.

    • Voer de zescijferige code in die u heeft ontvangen en klik op Verifiëren.

  8. Klik op Doorgaan.

  9. U ziet 10 verschillende beveiligingscodes voor eenmalig gebruik waarmee u zich bij uw account kunt aanmelden als u problemen ondervindt bij het ontvangen van de tweefactorbeveiligingscodes op uw telefoon. Klik op Downloaden of Afdrukken om de back-upcodes op te slaan.

  10. Klik op Voltooien.

  11. U stelt een back-upmethode in door naast Back-upmethoden op Een nieuwe methode toevoegen te klikken.

  12. Kies een van de back-upmethodes om de code te ontvangen. Gebruik, afhankelijk van uw keuze, de informatie in de bovenstaande stappen om de methode in te stellen.

    De back-upmethode wordt gebruikt wanneer uw primaire methode niet werkt. Kies daarom een andere methode dan de methode die u als de primaire heeft ingesteld. Als u bijvoorbeeld Mobiele authenticator-app als primaire methode heeft ingesteld, kiest u Mobiel telefoonnummer of Beveiligingssleutel als back-upmethode.

  13. Klik op Voltooien.

Een kind toevoegen aan uw account

  1. Typ de naam van uw kind in het vak Naam van kind.

    De naam mag geen speciale tekens bevatten zoals &, # of $.

  2. Selecteer het beperkingsniveau op basis van de leeftijd van uw kind.

    Norton Family past huisregels toe op basis van het gekozen beperkingsniveau.

  3. Kies Een avatar selecteren of Een foto uploaden om een profielafbeelding voor uw kind in te stellen.

    U kunt meer kinderen toevoegen aan uw account, nadat de configuratie voor uw eerste kind is voltooid.

  4. Klik op Volgende.

Voor elk kind dat u toevoegt, gelden de huisregels van Norton Family op basis van de leeftijd van het kind. U kunt de huisregels op elk moment aanpassen om ze beter af te stemmen op het volwassenheidsniveau van elk kind.

U kunt tot 15 kinderen aan uw account toevoegen. U kunt een kind op elk moment aan uw Norton Family-account toevoegen of hieruit verwijderen.

Norton Family installeren op het apparaat van uw kind

Installeer Norton Family op elk apparaat dat uw kind gebruikt.

Om Norton Family te installeren en gebruiken, moet uw apparaat aan minimale vereisten voldoen. Lees Systeemvereisten om Norton-bescherming te installeren en te configureren voor meer informatie.

Norton Family op Windows installeren

  1. Uw besturingssysteem wordt automatisch door Norton Family gedetecteerd. Als u op de computer zit die uw kind gebruikt, klikt u op Ja, dit is het apparaat van kind. Klik vervolgens op Downloaden.
    Als u Norton Family op een ander apparaat wilt installeren, selecteert u Nee, dit is niet het apparaat van kind.
    U kunt ook een downloadlink verzenden door een e-mailadres in te voeren en de link vervolgens te openen op het apparaat waarop u Norton Family wilt installeren.

  2. Klik op het gedownloade installatiebestand of voer dit uit.

  3. Norton-downloadbeheer installeert Norton Family automatisch op het apparaat.

  4. Lees de licentieovereenkomst en klik op Akkoord en installeren.

    Het apparaat wordt automatisch aan uw account gekoppeld.

  5. Klik op Doorgaan.

  6. Klik in het venster Accounts bewerken op Bewerken naast het kind aan wie u dit apparaat wilt toewijzen.

  7. Klik op meldt zich aan als en kies de account die het kind gebruikt om zich op dit apparaat aan te melden. Als uw kind meerdere gebruikersaccounts heeft, moet u het kind voor al die gebruikersaccounts selecteren.

  8. Klik op Opslaan > OK.

  9. Zorg dat u de Norton Family-browserextensie heeft ingeschakeld voor de beste bescherming. Lees voor meer informatie De Norton Family-browserextensie inschakelen.

Video: Norton Family installeren op Windows


    Norton Family op Android installeren

    1. Als u op het Android-apparaat zit dat uw kind gebruikt, klikt u op Doorgaan op het tabblad Installeren op het Android-apparaat van kind om de app via Google Play te downloaden.

      U kunt ook een downloadlink verzenden door een e-mailadres in te voeren en de link vervolgens te openen op het apparaat waarop u Norton Family wilt installeren.

    2. Tik op installeren en volg de instructies op het scherm.

    3. Open de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht.

    4. Lees de Norton-licentieovereenkomst en andere beleidsdocumenten. Tik vervolgens op Doorgaan.

    5. Voer een van de volgende handelingen uit:

      • Voer de activeringscode in op de portal en klik op Activeren.

        Wacht enkele minuten op het apparaat van het kind, controleer of de e-mail-id van het account en de naam van het kind correct worden weergegeven en tik op Bevestigen en doorgaan.

      • Klik op Aanmelden en meld u aan bij uw account. Kies het kind aan wie u dit apparaat wilt toewijzen en geef een naam waarmee u dit apparaat gemakkelijk kunt identificeren. Tik dan opDoorgaan.

    6. Sta individuele verzoeken om toestemming voor Norton Family toe om toezicht te houden op dit apparaat en configureer de volgende instellingen.

      Norton Family vereist app-machtigingen voor toezicht op tijd, toezicht op apps en andere functies om een oogje te kunnen houden op de activiteiten van uw kind. Lees voor meer informatie de sectie 'Ervoor zorgen dat app-machtigingen ingeschakeld zijn' in Uw Android-apparaat voorbereiden op ouderlijk toezicht met gebruikmaking van Norton Family.

    7. Tik op Apparaatbeheer en vervolgens op Activeren om te voorkomen dat uw kind de Norton Family-app zonder uw toestemming verwijdert.

    8. Tik op Toegankelijkheid. Tik vervolgens op Norton Family-toegankelijkheidsservice en schakel deze in.

    9. Tik op Toegang tot app-gebruik, selecteer de Norton Family-app in de lijst en schakel Gebruikstoegang toestaan in.

    10. Klik op Doorgaan wanneer u een groen vinkje bij alle vereiste machtigingen ziet.

    Deze stappen zijn algemeen en kunnen verschillen, afhankelijk van de versie van het Android-besturingssysteem.

    Video: Norton Family installeren op Android


      Norton Family op iOS Installeren

      1. Als u op het iOS-apparaat zit dat uw kind gebruikt, klikt u op Doorgaan op het tabblad Installeren op het iOS-apparaat van kind om de app via de App Store te downloaden.

        U kunt ook een downloadlink verzenden door een e-mailadres in te voeren en de link vervolgens te openen op het apparaat waarop u Norton Family wilt installeren.

      2. Installeer de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht.

      3. Tik op Open.

      4. Tik op Sta toe om meldingen van Norton Family te ontvangen.

      5. Lees de Norton-licentieovereenkomst en andere beleidsdocumenten. Tik vervolgens op Doorgaan.

      6. Voer een van de volgende handelingen uit:

        • Voer de activeringscode in de portal of de Norton Family-app voor ouderlijk toezicht in en klik op Activeren.

          Wacht enkele minuten op het apparaat van het kind en tik op Bevestigen en doorgaan.

        • Klik op Aanmelden en meld u aan bij uw account. Kies het kind aan wie u dit apparaat wilt toewijzen en geef een naam waarmee u dit apparaat gemakkelijk kunt identificeren. Als u een kind wilt toevoegen, meld u dan aan bij uw account. Lees Een kind aan uw Norton Family-account toevoegen voor meer informatie.

      7. Tik op VPN installeren en volg de instructies op het scherm.

        VPN is vereist om toezicht te houden op internetactiviteiten of deze te blokkeren wanneer uw kind andere apps gebruikt dan de Norton Family-browser.

      8. Sta individuele verzoeken om toestemming voor Norton Family toe om toezicht te houden op dit apparaat.

      9. Tik op Profiel installeren en volg de instructies op het scherm. Lees voor meer informatie Een profiel op het iOS-apparaat van uw kind installeren.

        Er moet een profiel worden geïnstalleerd om Direct vergrendelen, Toezicht op tijd en andere functies in te schakelen op het apparaat van uw kind.

      10. Volg de instructies op het scherm om beperkingen in te stellen. Lees Norton Family instellen op de iPhone of iPad van uw kind voor meer informatie.

      Video: Norton Family op iOS installeren


        Bespreek alles met uw gezin

        Communicatie is de sleutel tot de veiligheid van uw gezin. Hiertoe kunt u een gesprek voeren met uw kind waarin u het belang van verantwoordelijk internetgebruik uitlegt. Lees Hulp voor kinderen voor meer informatie.

        U kunt contact opnemen met andere gebruikers via Norton Community om uw bescherming of andere aspecten van ouderlijk toezicht te bespreken. U vindt ons ook op Twitter of Facebook.

        Als u een Google-account gebruikt om u bij Norton Family aan te melden, zorg er dan voor dat u zich bij uw Google-account in uw browser afmeldt nadat u de installatie van Norton Family heeft voltooid.

        Video: Norton Family installeren op Windows


        Video: Norton Family op Android installeren


        Video: Norton Family op iOS installeren


        Dankzij de oplossing kon ik mijn probleem gemakkelijk oplossen.

        Ja Nee

        Help ons deze oplossing te verbeteren.

        Hartelijk dank voor uw deelname aan dit onderzoek.

        Wat wilt u nu doen?

        Blader naar oplossingen of neem contact met ons op.

        DOCID: v122685181
        Besturingssysteem: Android;Windows;iOS
        Laatste wijziging: 14/06/2022