ノートン製品のダウンロードとインストールに関するエラー

この記事では、ダウンロードとインストールに関する一般的なエラーの解決方法について説明します。
 

• ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードに関する問題を解決する     
• Windows でノートン製品のダウンロードは完了したが、インストールが開始されない     
• ノートン製品のインストールが初期化の段階で停止するという問題を解決する    
• ノートン製品のインストールで予想以上に時間がかかる、または応答が停止する     
• インストール中またはインストール後にノートン 360 モバイルアプリがブランクで表示されるという問題を解決する     
• ノートン製品のインストール時にブルースクリーンエラーが発生する    
• ノートン製品のインストール時またはアンインストール時に、「エラーが発生しました」という内容のエラーメッセージが表示される     
• エラー: 「別のインストーラが現在動作中です。完了するのを待って再び試してください」    
• 「このパソコンで別のバージョンのノートン製品が検出されました...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• エラー: 「インストールが終了しませんでした。インストールを完了するためにコンピュータ上でクリーンアップを実行しました...」    
• 「インストールが失敗しました。インストーラが正常に機能していません」という内容のエラーメッセージが Mac で表示される     
• 「ノートン製品のインストールでエラーが発生したため、処理を続行できません」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「別のバージョンのノートン製品がインストールされているため、このノートン製品をインストールできません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「このパソコン上の 1 つ以上のプログラムが、このノートン製品に対応していません...」という内容のエラーメッセージが表示される    
• 「パソコン上の VCRedist ファイルを更新できませんでした...」という内容のエラーメッセージが表示される    
• 「インストールまたはアンインストールは完了していますが、パソコンが再起動されていません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• ノートン製品のダウンロード時に、「システムエラー」というメッセージが表示される     
• 「ダウンロードマネージャで製品をダウンロードしてインストールするには、管理者権限が必要です」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「インストールファイルを正しく確認できません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• ノートン ファミリーのインストール時に、「インストールファイルを正しく確認できません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「以前のノートン製品またはシマンテック製品が検出されたため、この処理を続行できません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「システムサービスがインストールされていないか開始できないため、の処理を続行できません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• ノートン製品のインストール時に、「この製品は、このパソコンのオペレーティングシステムと互換性がありません...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• ノートン製品のインストール時に、「この製品でサポートされているのは、ワークステーションオペレーティングシステムだけです。この製品をサーバーオペレーティングシステムにインストールすることはできません」という内容のエラーメッセージが表示される    
• ノートン 360 を Mac にインストールする際に、「予期しないエラーが発生しました」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「このパソコンにインストールされているバージョンよりも古いノートン ファミリーをインストールしようとしています...」という内容のエラーメッセージが表示される     
• 「この製品をインストールする前に、Windows XP Service Pack 3 以上に更新する必要があります...」という内容のエラーメッセージが表示される    
• ノートン ファミリーのダウンロードに関する問題を解決する     
• プロファイルのインストールに関する問題を解決する     
• 「セットアップが完了していないため、Mac は保護されていません...」というメッセージが Mac で表示される     
• ノートン製品のダウンロード時に、「ダウンロードしたファイルでエラーが発生しました。［再試行］をクリックしてダウンロードを再開してください」という内容のメッセージが表示される     
• 「修復不能なエラーが発生しました。詳しくは［テクニカルサポート］をクリックしてください」という内容のメッセージが表示される     
• 「別のベンダーのセキュリティソフトウェアがこのパソコンにインストールされています。アンインストールしてください…」という内容のメッセージが表示される     
• 「［再試行する］をクリックしてインストールを続行してください」という内容のメッセージがノートン ダウンロードマネージャで表示される     
• 「互換性のないソフトウェア: このバージョンのノートン製品は、このバージョンの macOS に対応していません」という内容のメッセージが表示される    
• 「インストールがすでに進行中です。別のインストーラがすでに実行されています」という内容のメッセージが Mac で表示される     
• 「適切な権限ではないため、インストールが失敗しました」という内容のメッセージが表示される    
• 「インストールが失敗しました: 互換性のないセキュリティソフトウェアがインストールされています。アンインストールしてください…」という内容のメッセージが表示される    
• 「リンクが期限切れになっています」という内容のメッセージが表示される    
• メッセージ: 「ノートン製品はこのディスクにインストールできません。このドライブにインストール済みのセキュリティソフトウェアは非互換です...」(Mac 版)     
• メッセージ: 「 はこのディスクにインストールできません。このソフトウェアはインストール済み Mac OS X のバージョンと非互換です」     
• 「互換モードでは、ノートン製品はインストールされません...」という内容のメッセージが表示される     
• メッセージ: 「申し訳ありません。製品のインストール中に問題が発生した可能性があります...」(Mac 版)     
• メッセージ: 「申し訳ありません。サポートパッケージをダウンロードできません...」(Mac)     
• 「このハードウェアにノートン セキュリティをインストールすることはできません」という内容のメッセージが Mac で表示される     
• 「互換性のないバージョンのノートン製品が検出されました。このバージョンをアンインストールしてください...」という内容のメッセージが Mac で表示される     
• 「互換性のないバージョンのノートン製品が検出されました...」または「この製品のバージョンはすでにインストールされています...」という内容のメッセージが表示される     
• 「このバージョンの Mac OS X で、このバージョンのアプリケーションを使用してノートン セキュリティをインストールすることはできません」という内容のメッセージが表示される     
• Mac にノートン製品をインストールする際に、「新しいバージョンの製品がすでにインストールされています...」という内容のメッセージが表示される     
• ノートン デバイスセキュリティ製品をインストールする際に、「これ以上インストールできません」という内容のメッセージが表示される     
• 「このデバイスのライセンスで再インストール可能な最大回数に達しました。(10251)」という内容のメッセージが表示される    
• 「Symantec Endpoint Protection がこのパソコンにインストールされています...」という内容のメッセージが表示される    
• 「このデバイスまたはオペレーティングシステムに保護機能をインストールできません」という内容のメッセージが表示される