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主題: Android,iOS

インストール中またはインストール後にノートン 360 モバイルアプリがブランクで表示されるという問題を修正する

この問題を解決するには、ノートン 360 アプリをアンインストールして再インストールします。

手順 1

ノートン 360 アプリをアンインストールする

Android

  1. ホーム画面でノートン 360 アプリのアイコンをタップしたまま、このアイコンを画面上部の[アンインストール]オプションに移動します。

  2. 確認の警告で[OK]をタップして、デバイスからノートン 360 アプリを削除します。

iOS

  1. ホーム画面で、ノートン 360のアイコンを長押しします (長押しすると、アイコンが揺れ始めます)。

  2. アプリアイコン左上の[X]マークをタップして、削除します。

  3. 確認のため、[削除]をタップします。

手順 2

ノートン 360 をインストールする

  1. お使いのデバイスで Google Play ストアもしくは、Google Play ストアアプリを起動し、ノートン 360 アプリを検索します。

  2. デバイスに応じて、ノートン 360 アプリの画面で次のいずれかを行います。

    • Android デバイスの場合は、[インストール]をタップします。

    • iOS デバイスの場合は、[入手]または[ダウンロード]アイコンをタップします。

  3. インストールが完了したら、[開く]をタップします。

  4. 使用許諾契約グローバルな個人情報保護方針を読んでその内容に同意し、[サインイン]をタップします。

  5. ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をタップします。

  6. デバイスを再起動し、現在の状態を確認します。

文書番号(ID): v20220525200504752
最終更新日: 06/28/2025

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