Päivitä ilmaiseksi*
Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.
Soveltuu seuraaviin: Mac,Windows
Vastaaminen Nortonin antamiin virheellisiin hälytyksiin tartunnan saaneesta tiedostosta tai epäilyttävästä ohjelmasta tai verkkosivustosta
Virheellinen esiintymä ilmenee, kun Norton-tuotteesi antaa virheellisen hälytyksen tartunnan saaneesta tiedostosta tai epäilyttävästä ohjelmasta tai verkkosivustosta. Virheellisen esiintymän tavallisimpia merkkejä ovat:
-
Norton havaitsee uhan sellaisessa tiedostossa, jonka et epäile saaneen tartuntaa (esimerkiksi tiedostot, joiden tiedostopääte on *.txt, *.dbf, *.log ja *.hlp).
-
Norton antaa hälytyksen epäilyttävästä tai uhkaavasta tiedostosta tai ohjelmasta, jonka sinä tai jokin luotettava yritys on kehittänyt tai luonut.
-
Norton tulkitsee kelvollisen verkkosivuston haitalliseksi
-
Norton estää epäilyttävän tiedoston lataamisen
Virheellisen esiintymän raportoiminen
Varmista, että Norton-tuotteessasi on uusimmat määrityspäivitykset, ennen kuin teet ilmoituksen virheellisestä esiintymästä. Asenna saatavilla olevat Norton-tuotteen päivitykset suorittamalla LiveUpdate ja suorita sitten Täydellinen järjestelmäntarkistus.
Jos näet virheellisen esiintymän uusimmista määrityksistä huolimatta, raportoi siitä meille. Virheellisen esiintymän raportoimiseen käytettävä linkki vaihtelee havainnon tai saamasi hälytyksen mukaan.
Lisätietoja on artikkelissa Mahdollisesta väärästä tunnistuksesta (virheellinen esiintymä) raportoiminen Nortonille.
Mitä virheellisen esiintymän raportoimisen jälkeen tehdään?
Suorita seuraavat vaiheet vain, jos asia vaikuttaa liiketoimintaasi tai jos olet varma, että tiedosto on turvallinen tai jos olet tiedoston luonut kehittäjä.
Lataustiedot-toiminnon poistaminen käytöstä
-
Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.
-
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.
-
Siirry kohtaan Edistynyt tietoturva > Verkko > Verkkosuojaus.
-
Napsauta Verkkosuojaus-ikkunan Asetukset-välilehdellä Lataustiedot-kohdan vieressä olevaa liukusäädintä, jotta se siirtyy asentoon Ei käytössä.
-
Valitse Tietoturvailmoitus-valintaikkunan Valitse kesto -pudotusvalikosta, kuinka pitkäksi aikaa haluat poistaa Download Insight -palvelun käytöstä, ja napsauta sitten OK.
-
Valitse Sulje.
Jos olet varma, että tiedosto on turvallinen, voit jättää kyseiset tiedostot tai kansiot tarkistamatta.
Tiedostojen tai kansioiden poistaminen tarkistuksesta Windows-laitteella
Jos olet varma, että tiedosto on turvallinen, voit jättää kyseiset tiedostot tai kansiot tarkistamatta.
-
Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.
-
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.
-
Siirry kohtaan Edistynyt tietoturva > Tietokone > Virustorjunta.
-
Valitse Virustorjunta -ikkunasta Ohitukset-välilehti ja napsauta Lisää.
-
Selaa kansioita ja tiedostoja ja valitse ne, jotka haluat ohittaa tarkistuksessa, ja napsauta Tallenna.
Tiedostojen tai kansioiden poistaminen tarkistuksesta Mac-laitteella
-
Käynnistä Nortonin laitesuojaustuote.
-
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietoturva.
-
Napsauta Tietoturva-hallintapaneelin Tarkistukset-ruudusta Avaa.
-
Napsauta Ohitukset-välilehteä ja valitse Lisää ohitus.
-
Valitse tiedostot tai kansiot, jotka haluat sulkea pois tarkistuksesta, ja napsauta Avaa.
-
Jos haluat poistaa ohituksen, vie osoitin Ohitukset-ikkunassa kyseisen ohitustiedoston päälle ja napsauta poistokuvaketta 'X'.
Muokattu viimeksi: 12/17/2024
Oliko tästä artikkelista apua?