IHR PC IST ZU LANGSAM? BRINGEN SIE IHN WIEDER AUF VORDERMANN
PC's büßen mit der Zeit an Leistung ein, wenn sie nicht gewartet werden. Norton™ Utilities Ultimate holt das Maximum aus der Leistung Ihres Windows™-PCs heraus.
Anwendbar für: Mac;Windows
Vorgehensweise, wenn das Norton-Produkt fälschlicherweise meldet, dass eine Datei infiziert oder ein Programm oder eine Website verdächtig sei.
Eine Falschmeldung tritt auf, wenn das Norton-Produkt fälschlicherweise meldet, dass eine Datei infiziert oder ein Programm oder eine Website verdächtig sei. Im Folgenden finden Sie gängige Indikatoren einer Falschmeldung:
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Das Norton-Produkt erkennt eine Bedrohung in einer Datei, von der Sie denken, dass Sie wahrscheinlich nicht infiziert ist (z. B. Dateien mit Erweiterungen wie *.txt, *.dbf, *.log, *.hlp).
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Das Norton-Produkt meldet, dass eine von Ihnen entwickelte und erstellte Datei oder ein Programm oder eine legitime Firma verdächtig ist oder eine Bedrohung darstellt.
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Das Norton-Produkt meldet, dass eine legitime Website bösartig sei.
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Das Norton-Produkt blockiert das Herunterladen einer Datei.
Melden von Falschmeldungen
Vergewissern Sie sich vor dem Einreichen einer Falschmeldung, dass für das Norton-Produkt die neuesten Definitions-Updates installiert sind. Führen Sie LiveUpdate aus, um alle verfügbaren Updates für das Norton-Produkt zu installieren. Führen Sie anschließend einen vollständigen Scan aus.
Wenn die Falschmeldung trotz neuester Definitionen weiterhin auftritt, melden Sie das Problem an uns. Der Link zum Senden einer Falschmeldung hängt von der genauen Erkennung oder der erhaltenen Warnmeldung ab.
Weitere Informationen finden Sie unter Melden einer vermuteten Falschmeldung an Norton.
Vorgehensweise nach dem Senden einer Falschmeldung
Führen Sie diesen Vorgang nur aus, wenn Ihr Unternehmen beeinträchtigt ist, Sie sicher sind, dass die Datei sicher ist oder wenn Sie die Datei erstellt haben.
Deaktivieren von "Download-Insight"
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Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
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Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Sicherheit".
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Wählen Sie "Erweiterte Sicherheit" > "Web" > "Sicheres Web".
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Klicken Sie im Fenster "Sicheres Web" auf der Registerkarte "Einstellungen" auf den Schieberegler neben "Download-Insight", um ihn auf "Aus" zu stellen.
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Wählen Sie im Dialogfeld "Sicherheitsanforderung" in der Dropdown-Liste "Wählen Sie die Dauer" aus, wie lange Download-Insight deaktiviert werden soll, und klicken Sie auf "OK".
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Klicken Sie auf "Schließen".
Wenn Sie sich sicher sind, dass eine Datei bzw. ein Ordner bedenkenlos ist, können Sie sie bzw. ihn aus dem Scan ausschließen.
Ausschließen von Dateien und Ordnern aus einem Scan unter Windows
Wenn Sie sich sicher sind, dass eine Datei bzw. ein Ordner bedenkenlos ist, können Sie sie bzw. ihn aus dem Scan ausschließen.
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Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
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Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Sicherheit".
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Wählen Sie "Erweiterte Sicherheit" > "Computer" > "Antivirus" aus.
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Klicken Sie im Fenster "Antivirus" auf die Registerkarte "Ausschlüsse" und dann auf "Hinzufügen".
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Wählen Sie die auszuschließenden Ordner bzw. Dateien aus und klicken Sie dann auf "Speichern".
Ausschließen von Dateien und Ordnern aus einem Scan unter macOS
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Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.
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Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Sicherheit".
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Klicken Sie im Dashboard "Sicherheit" auf der Kachel "Scans" auf "Öffnen".
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Klicken Sie auf der Registerkarte "Ausschlüsse" auf "Ausschluss hinzufügen".
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Wählen Sie die Dateien oder Ordner aus, die aus dem Scan ausgeschlossen werden sollen, und klicken Sie auf "Öffnen".
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Wenn Sie einen Ausschluss entfernen möchten, zeigen Sie im Fenster "Ausschlüsse" mit dem Mauszeiger auf die entsprechende Ausschlussdatei und klicken Sie auf das Symbol zum Löschen ("X").
Zuletzt bearbeitet: 12/20/2024
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