修正無法在智慧電視裝置上啟用 Norton VPN 的問題

在下列情況下，您在智慧型電視裝置上啟用 Norton VPN 時可能會遇到問題：

1. 您的智慧型電視裝置未符合最低作業系統需求
   • 若要在您的智慧型電視裝置上啟用 Norton VPN,該裝置必須符合下列最低作業系統需求:
     • Android TV 10 或更新版本
     • Apple tvOS 17 或更新版本
     • 執行 Fire OS 8 或更新版本的 Amazon Fire TV 裝置。
   • 若要找出您的智慧電視裝置所使用的作業系統,請依照以下步驟操作:
     • 在您的智慧電視上，瀏覽至「設定」。
     • 執行下列其中一項動作：
       • 在您的 Android TV 上,於 設定 頁面上,按一下 系統 ,然後按一下 關於。
       • 在您的 Apple TV 上，在「設定」頁面上，按一下「一般」，然後按一下「關於」。
       • 在您的 Amazon Fire TV 上,選取 My Fire TV 或 Device & Software (名稱取決於您的 Fire OS 版本),然後按一下 About。
     • 在出現的畫面中,您應該可以找到 Android、Apple 或 Amazon Fire TV OS 版本。
2. 您的 Norton VPN 訂閱為單一裝置方案
   • 若要在您的智慧型電視裝置上啟用 Norton VPN,您需要升級為多裝置方案。
3. 您有 Norton 360 訂閱
   • 您的 Norton 360 訂閱無法用於在智慧電視上安裝 Norton VPN。若要在您的智慧電視上安裝 Norton VPN,您需要具備含多裝置訂閱的 Norton VPN Standard,或 Norton VPN Plus 或 Norton VPN Ultimate 訂閱。