Løs problemer, hvis du ikke kan aktivere Norton VPN på dine Smart TV-enheder

Du kan opleve problemer med at aktivere Norton VPN på din Smart TV-enhed i følgende situationer:

1. Din Smart TV-enhed opfylder ikke minimumsystemkravene
   • For at aktivere Norton VPN på din Smart TV-enhed skal den opfylde følgende minimumsystemkrav:
     • Android TV 10 eller nyere
     • Apple tvOS 17 eller nyere
     • Amazon Fire TV-enheder med Fire OS 8 og nyere.
   • For at finde operativsystemet på din Smart TV-enhed skal du følge nedenstående trin:
     • Gå til Indstillinger på dit Smart TV.
     • Benyt en af følgende muligheder:
       • På dit Android TV skal du på Indstillinger-siden klikke på System og derefter klikke på Om.
       • På dit Apple TV skal du på siden Indstillinger klikke på Generelt og derefter klikke på Om.
       • På din Amazon Fire TV skal du vælge My Fire TV eller Device & Software (navnet afhænger af din Fire operativsystem-version) og derefter klikke på About.
     • På den skærm, der vises, bør du kunne finde Android-, Apple- eller Amazon Fire TV-operativsystemversionen.
2. Dit Norton VPN-abonnement i en enkelt enhedsplan
   • For at aktivere Norton VPN på din Smart TV-enhed skal du opgradere til en pakke til flere enheder.
3. Du har et Norton 360-abonnement
   • Dit Norton 360-abonnement kan ikke bruges til at installere Norton VPN på dit Smart TV. Du skal have Norton VPN Standard med et abonnement til flere enheder eller et Norton VPN Plus- eller Norton VPN Ultimate-abonnement for at kunne installere Norton VPN på dit Smart TV.