Smart TV 장치에서 Norton VPN을 활성화할 수 없는 경우 문제 해결

다음과 같은 경우 Smart TV 장치에서 Norton VPN을 활성화하는 데 문제가 발생할 수 있습니다:

1. Smart TV 장치가 최소 운영 체제 요구 사항을 충족하지 않습니다
   • 스마트 TV 장치에서 Norton VPN을 활성화하려면 장치가 다음의 최소 운영 체제 요구 사항을 충족해야 합니다:
     • Android TV 10 이상
     • Apple tvOS 17 이상
     • Fire OS 8 이상을 실행하는 Amazon Fire TV 장치.
   • Smart TV 장치의 운영 체제를 확인하려면 아래 단계를 따르십시오:
     • 스마트 TV에서 설정으로 이동하십시오.
     • 다음 중 하나를 수행하십시오.
       • Android TV의 설정 페이지에서 시스템 을 누른 다음 정보를 누르십시오.
       • Apple TV의 설정 페이지에서 일반 을 누른 다음 정보를 누르십시오.
       • Amazon Fire TV에서 My Fire TV 또는 Device & Software(이름은 Fire 운영 체제 버전에 따라 다름)를 선택한 다음 About를 누르십시오.
     • 표시되는 화면에서 Android, Apple 또는 Amazon Fire TV OS 버전을 찾을 수 있습니다.
2. 단일 장치 요금제의 Norton VPN 구독
   • 스마트 TV 장치에서 Norton VPN을 활성화하려면 멀티 디바이스 플랜으로 업그레이드해야 합니다.
3. Norton 360 제품 정보 사용 기간을 보유하고 있습니다
   • Norton 360 구독은 스마트 TV에 Norton VPN을 설치하는 데 사용할 수 없습니다. 스마트 TV에 Norton VPN을 설치하려면 멀티 디바이스 구독이 포함된 Norton VPN Standard 또는 Norton VPN Plus 또는 Norton VPN Ultimate 구독이 필요합니다.