Soluciona problemas si no puedes activar Norton VPN en tus dispositivos Smart TV

Podrías tener problemas al activar Norton VPN en tu dispositivo Smart TV en los siguientes casos:

1. Tu dispositivo Smart TV no cumple con los requisitos mínimos del sistema operativo
   • Para activar Norton VPN en tu dispositivo Smart TV, este debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos del sistema operativo:
     • Android TV 10 o posterior
     • Apple tvOS 17 o posterior
     • Dispositivos Amazon Fire TV con Fire OS 8 o versiones posteriores.
   • Para encontrar el sistema operativo de tu dispositivo Smart TV, sigue los pasos a continuación:
     • Navega hasta Configuración en tu Smart TV.
     • Realiza una de las siguientes acciones:
       • En tu Android TV, en la página Configuración , haz clic en Sistema y luego haz clic en Acerca de.
       • En tu Apple TV, en la página Configuraciones , haz clic en General y luego haz clic en Acerca de.
       • En tu Amazon Fire TV, selecciona Mi Fire TV o Dispositivo y software (el nombre depende de tu versión de Fire OS) y luego haz clic en Acerca de.
     • En la pantalla que aparece, deberías encontrar la versión del sistema operativo de Android, Apple o Amazon Fire TV.
2. Tu suscripción a Norton VPN en un plan para un solo dispositivo
   • Para activar Norton VPN en tu dispositivo Smart TV, debes actualizar a un plan para múltiples dispositivos.
3. Tienes una suscripción a Norton 360
   • Tu suscripción a Norton 360 no se puede usar para instalar Norton VPN en tu Smart TV. Necesitas tener Norton VPN Standard con una suscripción para múltiples dispositivos o una suscripción de Norton VPN Plus o Norton VPN Ultimate para instalar Norton VPN en tu Smart TV.