Corrija problemas se você não conseguir ativar o Norton VPN em seus dispositivos de Smart TV

Você pode ter problemas ao ativar o Norton VPN no seu dispositivo Smart TV nas seguintes situações:

1. Seu dispositivo Smart TV não atende aos requisitos mínimos do sistema operacional
   • Para ativar o Norton VPN no seu dispositivo Smart TV, ele deve atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema operacional:
     • Android TV 10 ou posterior
     • Apple tvOS 17 ou posterior
     • Dispositivos Amazon Fire TV que executam o Fire OS 8 ou posterior.
   • Para localizar o sistema operacional do seu dispositivo Smart TV, siga as etapas abaixo:
     • Navegue até Configurações na sua Smart TV.
     • Proceda de uma das seguintes maneiras:
       • Na Android TV, na página Configurações, clique em Sistema e depois clique em Sobre.
       • Na Apple TV, na página Configurações , clique em Geral e, em seguida, clique em Sobre.
       • No seu Amazon Fire TV, selecione My Fire TV ou Device & Software (o nome depende da versão do Fire OS) e clique em About.
     • Na tela exibida, você deve encontrar a versão do Android, da Apple ou do Amazon Fire TV OS.
2. Sua assinatura do Norton VPN em um plano para um único dispositivo
   • Para ativar o Norton VPN no seu dispositivo de Smart TV, você precisa fazer upgrade para um plano para múltiplos dispositivos.
3. Você tem uma assinatura do Norton 360
   • Sua assinatura do Norton 360 não pode ser usada para instalar o Norton VPN na sua Smart TV. Você precisa ter o Norton VPN Standard com uma assinatura para múltiplos dispositivos ou uma assinatura do Norton VPN Plus ou do Norton VPN Ultimate para instalar o Norton VPN na sua Smart TV.