Другие продукты

Своевременно обновляйте продукт «Безопасность устройства Norton»

Если функция автоматического запуска LiveUpdate отключена или не имеет подключения к Интернету, вы можете проверить, когда вы в последний раз получали обновления безопасности устройства Norton и запускали LiveUpdate с целью удостовериться, что

  • у вас есть последние описания вирусов, которые помогают защитить ваше устройство от вредоносных программ, несанкционированного доступа к сети, спама и других угроз.

  • обновления, используемые для расширения набора функций операционной системы, добавления поддержки новых устройств, повышения быстродействия или исправления ошибок.

Если ваша подписка актуальна, Norton позволяет автоматически получать обновления, которые помогают защитить ваш компьютер от растущих угроз.

ШАГ 1

Проверка даты последнего обновления Norton

  1. Запустите Norton.

    Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.

  2. В главном окне продукта Norton нажмите Безопасность.

  3. Проверьте дату под индикатором состояния защиты рядом с пунктом Обновления защиты.

  4. Если после этой даты прошел день или два, запустите LiveUpdate.

ШАГ 2

Запуск LiveUpdate для получения последних обновлений Norton

    Убедитесь в том, что ваш компьютер подключен к Интернету.

  1. Запустите Norton.

    Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.

  2. В главном окне продукта Norton дважды щелкните Безопасность, а затем выберите LiveUpdate.

  3. В окне Norton LiveUpdate нажмите OK после завершения работы LiveUpdate.

    Если выполнение LiveUpdate по каким-либо причинам не удалось, вы можете запустить Intelligent Updater для получения последних обновлений.

ШАГ 3

Запуск Intelligent Updater при ошибке LiveUpdate

  1. Перейдите на страницу загрузки Intelligent Updater.

  2. Выполните одно из следующих действий в зависимости от версии Windows:

    • Для 32-разрядных версий Windows 8.1/8/7/Vista/XP: выберите первый файл в списке под заголовком Имя файла. Имя файла начинается с года и заканчивается на v5i32.exe. Например: 20130528-017-v5i32.exe

    • Для 64-разрядных версий Windows 8.1/8/7/Vista: перейдите в раздел 64-разрядных платформ и выберите первый файл в списке под заголовком Имя файла. Имя файла начинается с года и заканчивается на v5i64.exe. Например: 20130528-017-v5i64.exe

  3. Сохраните этот файл на рабочем столе Windows.

  4. Дважды щелкните файл, сохраненный на рабочем столе.

ШАГ 4

Проверка включения автоматического запуска LiveUpdate Norton

  1. Запустите Norton.

    Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.

  2. В главном окне продукта Norton щелкните Параметры.

  3. В окне Параметры выберите Защита от вирусов.

  4. В окне параметров Защита от вирусов перейдите на вкладку Обновления.

  5. В строке Автоматический запуск LiveUpdate переместите переключатель в положение Вкл.

  6. Нажмите кнопку Применить.

  7. В окне Параметры нажмите кнопку Закрыть.

ШАГ 5

Установка параметров Norton для применения обновлений без перезапуска устройства

    В устройствах под управлением Windows 7/8.1 или более поздних версий возможно применение обновлений без перезапуска устройства.

  1. Запустите Norton.

    Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.

  2. В главном окне продукта Norton щелкните Параметры.

  3. В окне Параметры выберите Защита от вирусов.

  4. В окне параметров Защита от вирусов перейдите на вкладку Обновления.

  5. В строке Применять обновления только при перезагрузке выполните одно из следующих действий.

    • Для получения запросов LiveUpdate на применение обновлений без перезапуска установите переключатель в положение Выкл. Этот параметр выбран по умолчанию.

    • Для применения обновлений только после перезапуска компьютера установите выключатель в положение Вкл /

  6. В окне Параметры нажмите кнопку Применить, а затем - кнопку Закрыть.

Видео: Norton LiveUpdate, преимущества компонента и устранение ошибок с его помощью

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v2035127
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 19/06/2019