PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Android,Mac,Windows,iOS
Corrigir erros do produto Norton Safe Email
Este artigo destina-se a ajudá-lo a resolver erros do produto que possam ocorrer na utilização do Norton Safe Email.
Selecione o erro do produto e siga as instruções:
Mensagem: Não foi encontrada nenhuma subscrição
Este erro indicará se tem ou não uma subscrição ativa com o Norton Safe Email. Será necessário adquirir um para proteger os seus e-mails.
Mensagem: Erro Inesperado
Este é um problema temporário.
Recomendamos que aguarde algum tempo e, em seguida, clique em Tentar novamente. Se o problema persistir, feche o produto e reinicie-o após algum tempo.
Mensagem: "Não obtivemos a sua permissão" ao configurar a conta
Este erro ocorre quando a permissão necessária não é permitida ao adicionar as suas contas de e-mail.
Tem de clicar em Editar permissões e ativar as duas últimas caixas de diálogo (Ver e editar os seus e-mails; Ler, redigir e enviar e-mails a partir da sua conta do Gmail).
Mensagem: Já adicionou este e-mail
Este e-mail já foi adicionado a esta conta Norton Safe Email. Tente com outra conta de e-mail.
Mensagem: Outro utilizador já adicionou este e-mail
O e-mail já foi adicionado ao Norton Safe Email por outro utilizador. Tente com outra conta de e-mail.
Mensagem: Este fornecedor de e-mail não é suportado
O fornecedor de e-mail não é suportado. Por favor, tente com outro Provedor de E-mail suportado. Para saber quais são os fornecedores de e-mail suportados, leia: Provedores de E-mail Suportados monitorados pelo Norton Safe Email
Mensagem: "Ligue-se à Internet para utilizar o Norton Safe Email". Por favor, verifique a sua ligação à Internet e tente novamente
Este é um problema de rede. Verifique a ligação à Internet e tente novamente.
Mensagem: O estado do dashboard do Norton Safe Email mostra \"Something Went Wrong\"
Devido a um problema temporário, as estatísticas do dashboard estão atualmente indisponíveis. Tente novamente após 24 horas.
Mensagem: O mosaico do Norton Safe Email apresenta \"Issue Found\"
O bloco Norton Safe Email mostra um problema encontrado quando uma alteração de palavra-passe é realizada no Provedor de E-mail.
Para corrigir este problema:
- É necessário clicar em Corrigir Agora no bloco Norton Safe Email.
- Em Contas de E-mail Protegidas, clique em Permitir Acesso e adicione a conta de e-mail com a palavra-passe atualizada do Provedor de E-mail.
Última modificação: 06/11/2026
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