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Beheben von Problemen in Norton Safe Email
Dieser Artikel soll Ihnen helfen, Produktfehler zu beheben, die bei der Verwendung von Norton Safe Email auftreten können.
Wählen Sie den Produktfehler aus und folgen Sie den Anweisungen:
Meldung: Kein Abonnement gefunden
Dieser Fehler zeigt an, dass Sie kein aktives Abonnement für Norton Safe Email haben. Sie müssen eines erwerben, um Ihre E-Mails zu schützen.
Meldung: „Unerwarteter Fehler"
Dies ist ein vorübergehendes Problem.
Wir empfehlen Ihnen, etwas zu warten und dann auf Erneut versuchen zu klicken. Wenn das Problem weiterhin besteht, schließen Sie das Produkt und starten Sie es nach einiger Zeit erneut.
Meldung: „Wir haben Ihre Berechtigung nicht erhalten" beim Konfigurieren Ihres Kontos
Dieser Fehler tritt auf, wenn die erforderliche Berechtigung beim Hinzufügen Ihrer E-Mail-Konten nicht zugelassen ist.
Klicken Sie auf \"Edit Permissions\", und aktivieren Sie die letzten beiden Dialogfelder (\"Ihre E-Mails anzeigen und bearbeiten\" sowie \"E-Mails von Ihrem Gmail-Konto lesen, verfassen und senden\").
Meldung: Sie haben diese E-Mail bereits hinzugefügt
Die E-Mail-Adresse wurde bereits diesem Norton Safe Email-Konto hinzugefügt. Bitte geben Sie eine andere Adresse an.
Meldung: Ein anderer Benutzer hat diese E-Mail bereits hinzugefügt
Die E-Mail-Adresse wurde bereits von einem anderen Nutzer zu Norton Safe Email hinzugefügt. Bitte geben Sie eine andere Adresse an.
Meldung: Dieser E-Mail-Anbieter wird nicht unterstützt
Der E-Mail-Anbieter wird nicht unterstützt. Bitte versuchen Sie es mit einem unterstützten E-Mail-Anbieter. Informationen zu den unterstützten E-Mail-Anbietern finden Sie unter: Für die Überwachung durch Norton Safe Email unterstützte E-Mail-Anbieter
Meldung: "Gehen Sie online, um Norton Safe Email zu verwenden". Überprüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es erneut."
Es handelt sich um ein Netzwerkproblem. Überprüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
Meldung: Der Dashboard-Status von Norton Safe Email zeigt „Something Went Wrong"
Aufgrund eines vorübergehenden Problems sind die Dashboard-Statistiken momentan nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es nach 24 Stunden erneut.
Meldung: Die Norton Safe Email-Kachel zeigt „Issue Found"
Die Norton Safe Email-Kachel zeigt ein gefundenes Problem an, wenn das Passwort beim E-Mail-Anbieter gefunden wurde.
So beheben Sie das Problem:
- Sie müssen auf der Norton Safe Email-Kachel auf Jetzt beheben klicken.
- Klicken Sie unter Geschützte E-Mail-Konten auf "Zugriff erlauben" und fügen Sie das E-Mail-Konto mit dem aktualisierten Passwort hinzu.
Zuletzt bearbeitet: 06/11/2026
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