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Anwendbar für: Windows

Beheben von Problemen wegen unzureichenden Speicherplatzes bei der Installation von Produkt-Updates

Die Anweisungen in diesem Artikel gelten für Norton-Produkte mit Version 22.x und älter. Folgen Sie nicht den Anweisungen in diesem Artikel, wenn Ihre Produktversion 24.x oder höher ist.

Wir haben festgestellt, dass auf Ihrem Gerät nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist. Aus diesem Grund kann Ihr Norton-Produkt ein Update nicht durchführen. Wenn Sie kritische Updates nicht erhalten, kann Ihr Gerät anfällig für Sicherheitsbedrohungen werden.

Wir empfehlen Ihnen mindestens 3 GB freien Speicherplatz, um die Installation der Updates abzuschließen und sicherzustellen, dass Sie geschützt bleiben.

Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um dieses Problem zu beheben.

SCHRITT 1

Unerwünschte Dateien und Systemdatenmüll beseitigen

Führen Sie mit Ihrem bestehenden Norton-Produkt für Gerätesicherheit eine Dateibereinigung durch. Anweisungen finden Sie unter Entfernen unerwünschter Dateien mit der Dateibereinigung.

SCHRITT 2

Papierkorb leeren

  1. Suchen Sie das Papierkorb-Symbol auf Ihrem Desktop und öffnen Sie es.

  2. Überprüfen Sie die Elemente im Papierkorb.

    Wenn Sie ein bestimmtes Element wiederherstellen möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Kontextmenü Wiederherstellen.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Stelle im Papierkorb-Fenster und wählen Sie Papierkorb leeren aus dem Kontextmenü.

  4. Klicken Sie zum Bestätigen auf Ja.

SCHRITT 3

Unerwünschte Programme deinstallieren

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und navigieren Sie zu Programme > Programme und Funktionen.

  2. Führen Sie für jedes unerwünschte Programm, das Sie nicht mehr benötigen, die folgenden Schritte durch:

    • Wählen Sie das Programm aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

    • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und deinstallieren Sie das Programm.

Schritt 4

Große Dateien in den Ordnern „Downloads“ und „Dokumente“ identifizieren und löschen

  1. Drücken Sie die Tasten Windows + E, um das Explorer-Fenster zu öffnen.

  2. Öffnen Sie den Ordner Downloads.

  3. Identifizieren Sie die großen Dateien, die Sie nicht mehr benötigen, und löschen Sie sie.

  4. Öffnen Sie den Ordner Dokumente.

  5. Identifizieren Sie die großen Dateien, die Sie nicht mehr benötigen, und löschen Sie sie.

  6. Gehen Sie zu Schritt 2, um den Papierkorb zu leeren.

Tipp: Wenn Ihr Abonnement Norton Utilities Ultimate umfasst und die App auf dem Gerät installiert ist, können Sie alle oben genannten Schritte nahtlos aus der Norton Utilities Ultimate App ausführen. Für Anweisungen siehe:

DocID: v20250213110257781
Zuletzt bearbeitet: 02/20/2025

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