Girl with kid

Upgrade zdarma*

Počítačová kriminalita se vyvíjí. Naše ochrana také. *Po zbývající dobu vašeho přihlášení k odběru. Platí smluvní podmínky.

Platí pro: Windows

Řešení problému s nedostatkem místa na disku při instalaci aktualizací produktu

Pokyny v tomto článku platí pro produkty Norton běžící na verzi 22.x a starší. Neodkazujte se na tento článek, pokud je vaše verze produktu 24.x nebo novější.

Zjistili jsme, že na vašem zařízení není dostatek místa na disku. Váš produkt Norton nemůže kvůli tomu dokončit aktualizaci. Nepřijímání kritických aktualizací může způsobit, že vaše zařízení bude zranitelné vůči bezpečnostním hrozbám.

Doporučujeme mít alespoň 3 GB volného místa, aby bylo možné dokončit instalaci aktualizací a zajistit, že zůstanete chráněni.

Postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste pomohli vyřešit tento problém.

KROK 1

Vyčistěte nechtěné soubory a nepotřebné soubory v systému

Ve vašem stávajícím produktu zabezpečení zařízení Norton spusťte Vymazání souborů. Pokyny najdete v článku Odebrání nepotřebných souborů funkcí Vymazání souborů.

KROK 2

Vyprázdnit koš

  1. Vyhledejte ikonu koše na ploše a otevřete ji.

  2. Zkontrolujte položky v koši.

    Pokud chcete obnovit konkrétní položku, klikněte na ni pravým tlačítkem myši a z kontextové nabídky vyberte možnost Obnovit.

  3. Klikněte pravým tlačítkem kdekoli v okně Koš a z kontextové nabídky vyberte Vyprázdnit koš.

  4. V potvrzovacím okně klikněte na Ano.

KROK 3

Odinstalujte nežádoucí programy

  1. Otevřete Ovládací panely a přejděte na Programy > Programy a funkce.

  2. Pro každý nežádoucí program, který již nepotřebujete, proveďte následující:

    • Vyberte program a klikněte na tlačítko Odinstalovat.

    • Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte program.

KROK 4

Identifikujte a smažte velké soubory ve složkách Stažené soubory a Dokumenty

  1. Stiskněte klávesy Windows + E, čímž otevřete okno Správce souborů.

  2. Přejděte do složky Stažené soubory.

  3. Identifikujte velké soubory, které již nejsou potřebné, a smažte je.

  4. Přejděte do složky Dokumenty.

  5. Identifikujte velké soubory, které již nejsou potřebné, a smažte je.

  6. Přejděte ke kroku 2 a vyprázdněte koš.

Tip: Pokud váš tarif předplatného zahrnuje Norton Utilities Ultimate a máte aplikaci nainstalovanou v zařízení, můžete všechny výše uvedené kroky provést bez problémů přímo z aplikace Norton Utilities Ultimate. Podrobné pokyny naleznete v části:

DOCID: v20250213110257781
Poslední úprava: 02/17/2025

Byl tento článek užitečný?

Need more help?

Stažení
Správa účtu
Obnovení a zakoupení
Kontakt
Podvody podpoře
Norton rescue tools
počítači nachází virus?
Problém se spouštěním ve Windows