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適用於 Windows

解決安裝產品更新時磁碟空間不足的問題

本文中的指示適用於執行 22.x 及更早版本的 Norton 產品。如果您的產品版本是 24.x 或更新版本，請勿參考本文。

我們已偵測到您的裝置磁碟空間不足。因此，您的 Norton 產品無法完成更新。未接收重要更新可能會使您的裝置容易受到安全威脅的侵害。

我們建議您至少保留 3 GB 的可用空間，以協助完成更新安裝並確保您的安全。

請依照以下說明解決此問題。

步驟 1

清理不需要的檔案和系統垃圾

從您現有的 Norton 裝置安全性產品中，執行檔案清除。如需指示，請參閱使用「檔案清除」移除不必要的檔案。

步驟 2

清空資源回收筒

  1. 在桌面上找到資源回收筒圖示並開啟它。

  2. 檢閱資源回收筒中的項目。

    如果您想還原任何特定項目，請在該項目上按一下滑鼠右鍵，然後從內容選單中選擇「還原」。

  3. 在資源回收筒視窗中任意位置按下滑鼠右鍵，然後從快顯功能表中選取清空資源回收筒。

  4. 在「確認」視窗中，按一下「是」。

步驟 3

解除安裝不需要的程式

  1. 開啟控制台，然後導航至程式 > 程式和功能。

  2. 對於每個您不再需要的多餘程式，請執行以下操作：

    • 選取程式，然後按一下「解除安裝」。

    • 按照畫面指示解除安裝程式。

步驟 4

識別並删除「下載」和「文件」資料夾中的大型檔案

  1. 按下 Windows + E 鍵以開啟 檔案總管 視窗。

  2. 前往「下載」資料夾。

  3. 識別不再需要的大型檔案並删除它們。

  4. 前往「文件」資料夾。

  5. 識別不再需要的大型檔案並删除它們。

  6. 移至步驟 2 以清空資源回收筒。

提示：如果您的訂閱方案包含 Norton Utilities Ultimate 並且您已在裝置上安裝該應用程式，您可以直接從 Norton Utilities Ultimate 應用程式中無縫執行上述所有步驟。如需指示，請參閱：

文件識別碼 (ID)： v20250213110257781
上次修改時間： 02/17/2025

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