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适用于: Windows

解决安装产品更新时磁盘空间不足的问题

本文中的说明适用于运行 22.x 及更低版本的 Norton 产品。如果您的产品版本是 24.x 或更高版本，请勿参考本文。

我们检测到您的设备磁盘空间不足。因此，您的诺顿产品无法完成更新。未接收关键更新可能会使您的设备容易受到安全威胁的攻击。

我们建议您至少保留 3 GB 的可用空间，以帮助完成更新安装并确保您的安全。

要解决此问题，请按以下说明进行操作。

步骤 1

清理不需要的文件和系统垃圾

从您现有的 Norton 设备安全产品中，运行文件清理。有关说明，请参见使用“文件清理”删除不需要的文件。

步骤 2

清空回收站

  1. 在桌面上找到回收站图标并打开它。

  2. 查看回收站中的项目。

    如果您想还原任何特定项目，请右键单击该项目，然后从上下文菜单中选择“还原”。

  3. 在回收站窗口中的任意位置右键单击，然后从弹出菜单中选择清空回收站。

  4. 在确认窗口中，单击“是”。

步骤 3

卸载不需要的程序

  1. 打开控制面板，导航到程序 > 程序和功能。

  2. 对于每个您不再需要的不需要的程序，请执行以下操作：

    • 选择程序，然后单击“卸载”。

    • 按照屏幕上的说明卸载程序。

步骤 4

识别并删除下载和文档文件夹中的大文件

  1. 按 Windows + E 组合键以打开 文件资源管理器 窗口。

  2. 前往“下载”文件夹。

  3. 识别不再需要的大文件并删除它们。

  4. 前往“Documents”文件夹。

  5. 识别不再需要的大文件并删除它们。

  6. 转到步骤2以清空回收站。

提示：如果您的订购计划包含 Norton Utilities Ultimate，并且您已在设备上安装了该应用程序，您可以直接从 Norton Utilities Ultimate 应用程序中无缝执行上述所有步骤。有关说明，请参见：

文档号 (ID)： v20250213110257781
上一次更改: 02/17/2025

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