Применимо для: Windows

Устраните проблему недостаточного места на диске при установке обновлений продукта

Инструкции в этой статье применимы к продуктам Norton, работающим на версии 22.x и старее. Не обращайтесь к этой статье, если версия вашего продукта 24.x или более поздняя.

Мы обнаружили недостаточно места на диске вашего устройства. Ваш продукт Norton не может завершить обновление из-за этого. Отсутствие критических обновлений может сделать ваше устройство уязвимым для угроз безопасности.

Рекомендуем иметь минимум 3 ГБ свободного места, чтобы завершить установку обновлений и обеспечить вашу защиту.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы устранить эту проблему.

ШАГ 1

Очистите ненужные файлы и системный мусор

В вашем текущем продукте Norton для защиты устройства запустите очистку файлов. Инструкции см. в статье Удаление нежелательных файлов с помощью компонента «Очистка файлов».

ШАГ 2

Очистить корзину

  1. Найдите значок Корзины на рабочем столе и откройте его.

  2. Просмотрите элементы в корзине.

    Если вы хотите восстановить конкретный объект, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Восстановить в контекстном меню.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте окна Корзина и выберите Очистить корзину в контекстном меню.

  4. В окне подтверждения нажмите кнопку Да.

ШАГ 3

Удалить нежелательные программы

  1. Откройте Панель управления и перейдите в Программы > Программы и компоненты.

  2. Для каждой ненужной программы, которая вам больше не нужна, выполните следующие действия:

    • Выберите программу и нажмите Удалить.

    • Следуйте показанным на экране инструкциям и удалите программу.

ШАГ 4

Определите и удалите большие файлы в папках Загрузки и Документы

  1. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть окно Проводника.

  2. Перейдите в папку Загрузки.

  3. Определите большие файлы, которые больше не нужны, и удалите их.

  4. Перейдите в папку Документы.

  5. Определите большие файлы, которые больше не нужны, и удалите их.

  6. Перейдите к шагу 2, чтобы очистить корзину.

Совет: Если ваш план подписки включает Norton Utilities Ultimate и приложение установлено на устройстве, вы можете выполнить все вышеуказанные шаги непосредственно из приложения Norton Utilities Ultimate. Инструкции см. в разделе:

Идентификатор документа (DOCID): v20250213110257781
Последнее изменение: 02/17/2025

Need more help?

Моя учетная запись
Мошенничество в сфере технической поддержки
Связаться с нами
Norton rescue tools
Думаете, у вас вирус?
Проблема с запуском в Windows