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适用于: Windows

错误: (8921,250) "无法连接到 Norton LiveUpdate 服务器。"请检查 Internet 连接”

这些步骤适用于当前版本的 Norton 产品。

步骤 1

重新启动电脑

  1. 退出所有程序。

  2. 重新启动电脑。

步骤 2

运行 LiveUpdate

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 在 Norton 产品主窗口中,双击“安全”,然后单击 LiveUpdate

  3. 在 Norton LiveUpdate 完成后,请单击“确定”。

  4. 运行 LiveUpdate 直到显示消息:“您的 Norton 产品有最新更新。”

  5. 退出所有程序,然后重新启动电脑。

步骤 3

检查 Internet 连接

  1. 启动网页浏览器。

  2. 设法连接到下列网站:

    https://www.nortonlifelock.com

  3. 根据您的具体情况,执行下列操作之一:

步骤 4

配置 LiveUpdate 代理设置

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

    看到“我的 Norton”窗口时,单击“设备安全”旁边的“打开”

  2. 单击“设置”。

  3. 在“设置”窗口中,单击“管理设置”。

  4. 在“管理设置”下,单击“网络代理设置”旁边的“配置”。

  5. 在“网络代理设置”窗口的“代理设置”下,选中“为 HTTP 连接使用代理服务器”。

  6. 键入代理服务器地址和端口。

  7. 如果代理要求授权,请选中“通过防火墙或代理服务器连接,需要授权”,然后键入用户名称和密码。

  8. 单击“应用”,然后单击“确定”。

  9. 单击“关闭”。

  10. 重新运行 LiveUpdate。

文档号 (ID): v99191802
上一次更改: 03/25/2026

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