Girl with pet

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Windows

Erro: (8921,250) "Não é possível conectar ao servidor do Norton LiveUpdate." Verifique a sua conexão com a Internet"

Estas etapas são para a versão atual dos produtos Norton.

ETAPA 1

Reiniciar o computador

  1. Feche todos os programas.

  2. Reinicie o computador.

ETAPA 2

Executar o LiveUpdate

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

    Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança de dispositivo, clique em Abrir.

  2. Na janela principal do produto Norton, clique duas vezes em Segurança e, depois, clique em LiveUpdate.

  3. Quando o Norton LiveUpdate for concluído, clique em OK.

  4. Execute o LiveUpdate até ser exibida a mensagem "Seu produto Norton tem as atualizações de proteção mais recentes".

  5. Feche todos os programas e reinicie o computador.

ETAPA 3

Verificar a conexão com a Internet

  1. Inicie o navegador.

  2. Tente conectar-se ao seguinte site:

    https://www.nortonlifelock.com

  3. Dependendo da situação, proceda de uma das seguintes maneiras:

ETAPA 4

Ajustar as configurações de proxy do LiveUpdate

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

    Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança de dispositivo, clique em Abrir.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na janela Configurações, clique em Configurações Administrativas.

  4. Em Configurações Administrativas, ao lado de Configurações de Proxy da Rede, clique em Configurar.

  5. Na janela Configurações de Proxy da rede, em Configurações de proxy, selecione Usar um servidor proxy para as conexões HTTP.

  6. Digite o endereço e a porta do servidor proxy.

  7. Se for necessária uma autenticação para o proxy, marque Preciso de autorização para me conectar através do firewall e do servidor proxy e digite o seu nome de usuário e a senha.

  8. Clique em Aplicar e depois em OK.

  9. Clique em Fechar.

  10. Execute o LiveUpdate novamente.

ID do DOC: v99191802
Última alteração: 03/25/2026

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