Diğer ürünler

Norton hesabınız için iki etkenli kimlik doğrulama

İki etkenli kimlik doğrulama, Norton hesabınız için ekstra bir güvenlik katmanı ekleyen bir güvenlik özelliğidir. Bu özelliği etkinleştirirseniz, telefonunuza metin, ses veya mobil uygulama yoluyla gönderilen Hesap parolanızı ve özel bir doğrulama kodunu girmeniz gerekir. Bu kod, hesabınıza özeldir ve oturum açtığınız her seferde değişir.

İki etkenli kimlik doğrulaması kurulumu

  1. Hesabınız'a giriş yapın.

  2. Sayfanın sağ üst köşesinde profil simgenizi ve ardından Hesap Ayarları 'nı üzerine getirin.

  3. İki Etkenli Kimlik Doğrulaması bölümünde Kur 'a tıklayın.

    Kurulum yerine Eposta adresinizi doğrulayın uyarısını görürseniz, e-posta adresinizin Norton tarafından doğrulanmamış olması muhtemeldir. Doğrulama e-postası almak için E-posta adresinizi doğrulayın. E-posta adresinizi doğrulamak için e-postayı açın ve Şimdi Onayla düğmesine tıklayın.

  4. Aşağıdaki doğrulama yöntemlerinden herhangi birini seçin:

Mobil kimlik doğrulayıcı uygulaması

  1. Mobil kimlik doğrulayıcı uygulaması öğesini seçin ve ardından Sonraki öğesine tıklayın:

  2. Google Play veya App store'dan telefonunuza herhangi bir doğrulama uygulamasını indirin veya telefonunuzda bulunan bir doğrulama uygulamasını açın ve aşağıdakileri yapın:

  3. Hesabınızı uygulamaya kaydetmek için ekrandaki QR kodunu kimlik doğrulama uygulamanızla tarayın.

  4. Kimlik doğrulama uygulamasında gösterilen altı haneli kodu girin.

Güvenlik anahtarı

  1. Güvenlik anahtarı öğesini seçin ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.

  2. Güvenlik anahtarını cihazınızdaki USB bağlantı noktasına takın.

  3. Güvenlik anahtarındaki düğmeye basın veya dokunun.

Cep Telefonu Numarası

  1. Cep telefonu numarası seçin ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.

  2. Kodu kısa mesaj olarak almak istediğiniz cep telefonu numaranızı girin. Kodu telefon çağrısı olarak almak için Beni kodla ara seçeneğini tıklayın.

  3. Aldığınız altı rakamlı kodu girin ve Doğrula düğmesine tıklayın.

    Telefonunuzda iki faktörlü güvenlik kodlarını almada sorun yaşıyorsanız, hesabınıza giriş yapmak için kullanabileceğiniz 10 farklı tek kullanımlık güvenlik kodu gösterilir. Yedek kodları kaydetmek için İndir veya Yazdır düğmesine tıklayın.

Bir yedekleme yöntemi ayarlamak için, Yedekleme Yöntemleri yanında, Yeni bir yöntem ekle 'ye tıklayın. Birincil yönteminizin çalışmadığı durumlarda yedekleme yöntemi kullanılır. Bu nedenle, birincil yöntem için ayarladığınızdan farklı bir yöntem seçin. Örneğin, Mobil kimlik doğrulayıcı uygulaması birincil yöntem olarak seçildiyse, Cep telefonu numarası veya Güvenlik anahtarı düğmelerini yedekleme yöntemi olarak belirleyin.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı zaten ayarladıysanız, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve hesabınızdan yedek kodları yeniden oluşturabilirsiniz.

İki etkenli kimlik doğrulamasını etkinleştirme veya devre dışı bırakma

  1. Hesabınız'a giriş yapın.

  2. Sayfanın sağ üst köşesinde profil simgenizi ve ardından Hesap Ayarları 'nı üzerine getirin.

  3. İki Faktörlü Kimlik Doğrulama bölümünde, tercihinize bağlı olarak veya Kapat düğmesine tıklayın.

    İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı kapatırken mevcut ayarlarınızı silmek istiyorsanız Ayrıca tüm İki Faktörlü Kimlik Doğrulama ayarlarımı da temizle ve ardından Kapat seçeneğini tıklayın.

Tek kullanımlık yedek kodları yeniden oluşturun

  1. Hesabınız'a giriş yapın.

  2. Sayfanın sağ üst köşesinde profil simgenizi ve ardından Hesap Ayarları 'nı üzerine getirin.

  3. İki Etkenli Kimlik Doğrulaması bölümünde Kodları göster 'e tıklayın.

    Bir kod kullandıysanız, üstü çizili bir sayı olarak görünür. Bu kodu gelecekteki girişler için kullanamazsınız.

  4. Tüm yedek kodlarınızı kullandıysanız veya yeni yedek kodlar almak istiyorsanız, Yeni Kodları Alın bölümüne tıklayın.

    Yeni yedek kodlar alırsanız, mevcut yedek kodlarınız artık çalışmayacaktır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

  • Doğrulama kodu alınmadı

    Aldığınız doğrulama kodu yalnızca belirli bir süre için geçerlidir. Kodu alır almaz hesabınızda oturum açtığınızdan emin olun. Telefonunuza doğrulama kodunu almadıysanız veya kod işe yaramadıysa, hesabınıza tekrar giriş yaparak yeni bir doğrulama kodu istemeniz gerekir.

  • Mobil cihazımı kaybettim

    Mobil cihazınızı kaybetmeniz durumunda, doğrulama kodunu kısa mesaj veya telefon çağrısı yoluyla almak için yeni mobil cihazda aynı telefon numarasını kullanmanız gerekir.

    Daha önce güvenilir bir cihazdan hesabınızda oturum açtıysanız ve cihazın sizi hatırlamasını seçtiyseniz bu bilgisayardan bir doğrulama kodu olmadan oturum açabilirsiniz. Hesabınızda oturum açtıktan sonra, tekrar doğrulama kodları alana kadar iki faktörlü doğrulamayı kapatın.

  • İngilizce doğrulama kodu alındı

    Şu anda sesli veya kısa mesaj olarak gönderilen doğrulama kodu yalnızca İngilizce olarak mevcuttur. Bu kodu diğer dillerde kullanılabilir hale getirmek için çalışıyoruz. Ancak, doğrulama kodunun İngilizce olmasını istemiyorsanız, kodu oluşturmak için bir kimlik doğrulama uygulaması kullanabilirsiniz. Google Play veya App Store'dan ücretsiz kimlik doğrulama uygulamasını telefonunuza indirin.

  • Doğrulama yöntemi işe yaramadı

    Doğrulama kodunu almak için yöntemlerden birine erişememeniz durumunda alternatif bir yöntem kullanın. Örneğin, telefonunuza sesli mesajlar alamıyorsanız, kısa mesaj yöntemini ya da kimlik doğrulama uygulamasını kullanabilirsiniz.

Daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Desteği ile iletişim kurun.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v100023155
İşletim Sistemi: windows, mac, android, ios
Son değişiklik tarihi: 21/11/2021