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针对 Norton 帐户的双重身份验证

双重身份验证是一项安全功能,可以为帐户增加一层额外的安全保护。如果启用此功能,则需要输入帐户密码以及通过文本、语音或移动应用程序发送到手机的特殊验证码。此验证码特定于您的帐户,并且每次登录时都会更改。

设置双重身份验证

  1. 登录您的帐户

  2. 在页面的右上角,将鼠标悬停在配置文件图标上,然后单击“帐户设置”

  3. “双重身份验证”部分中,单击“设置”

    如果看到“验证您的电子邮件”(而非“设置”),则可能是您的电子邮件地址未经 Norton 验证。单击“验证您的电子邮件”以接收验证电子邮件。打开电子邮件并单击“立即确认”,以验证您的电子邮件地址。

  4. 选择以下任一验证方法:

移动身份验证器应用程序

  1. 选择“移动身份验证器应用程序”,然后单击“下一步”

  2. 从手机上的 Google Play 或 App Store 下载任何身份验证器应用程序,或者打开手机上已安装的身份验证器应用程序。

  3. 使用身份验证器应用程序扫描屏幕上的 QR 代码,以向应用程序注册您的帐户。

  4. 输入身份验证器应用程序上显示的六位数字验证码。

安全密钥

  1. 选择“安全密钥”,然后单击“下一步”

  2. 将安全密钥连接到设备的 USB 端口。

  3. 按或触摸安全密钥上的按钮。

手机号码

  1. 选择“手机号码”,然后单击“下一步”

  2. 输入希望以文本消息形式接收验证码的手机号码。要通过电话接收验证码,请单击“通过电话提供验证码”

  3. 输入您收到的六位数验证码,然后单击“验证”

    系统将显示 10 个不同的一次性安全代码,如果您的手机无法正常接收双重身份验证安全代码,可以使用这些代码登录您的帐户。单击“下载”“打印”以保存备份代码。

要设置备份方法,请单击“备份方法”旁边的“添加新方法”。如果主要方法不起作用,则使用备份方法。因此,需选择不同于设置为主要方法的方法。例如,如果选择“移动身份验证器应用程序”作为主要方法,请选择“手机号码”“安全密钥”作为备份方法。

如果已设置双重身份验证,可以打开或关闭双重身份验证,并从您的帐户重新生成备份代码。

打开或关闭双重身份验证

  1. 登录您的帐户

  2. 在页面的右上角,将鼠标悬停在配置文件图标上,然后单击“帐户设置”

  3. “双重身份验证”部分中,根据您的首选项单击“打开”“关闭”按钮。

    关闭双重身份验证时,如果要清除现有设置,请选择“同时清除我的所有双重身份验证设置”,然后单击“关闭”

重新生成一次性备份代码

  1. 登录您的帐户

  2. 在页面的右上角,将鼠标悬停在配置文件图标上,然后单击“帐户设置”

  3. “双重身份验证”部分中,单击“显示代码”

    如果您使用了某个代码,它将显示为带删除线的数字。此代码不能用于将来的登录。

  4. 如果您使用了所有备份代码或想获取新备份代码,请单击“获取新代码”

    如果获取新备份代码,当前备份代码将不再有效。

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文档号 (ID): v100023155
操作系统: windows, mac, android, ios
最后修改日: 2022/02/10