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Norton 계정에 대한 2단계 인증

2단계 인증은 계정에 추가 보안 계층을 추가하는 보안 기능입니다. 이 기능을 실행하면 계정 암호와 문자 메시지, 음성 또는 모바일 앱을 통해 휴대폰으로 전송된 특별 확인 코드를 입력해야 합니다. 이 코드는 사용자의 계정에만 해당되며 로그인할 때마다 변경됩니다.

2단계 인증 설정

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 아이콘을 마우스로 가리킨 후 계정 설정을 누르십시오.

  3. 2단계 인증 섹션에서 설정을 누르십시오.

    설정 대신 이메일 확인이 표시되는 경우, Norton에서 이메일 주소를 확인하지 않았기 때문일 수 있습니다. 확인 이메일을 받으려면 이메일 확인을 누르십시오. 이메일 주소를 확인하려면 이메일을 열고 지금 확인을 누르십시오.

  4. 다음 확인 방법 중 하나를 선택하십시오.

모바일 인증 앱

  1. 모바일 인증 앱을 선택한 후 다음을 누르십시오.

  2. Google Play 또는 App Store에서 인증 앱을 휴대폰에 다운로드하거나 휴대폰에 이미 있는 인증 앱을 여십시오.

  3. 인증 앱으로 화면의 QR 코드를 스캔하여 계정을 앱에 등록하십시오.

  4. 인증 앱에 표시된 6자리 코드를 입력하십시오.

보안 키

  1. 보안 키를 선택한 후 다음을 누르십시오.

  2. 보안 키를 장치의 USB 포트에 연결하십시오.

  3. 보안 키의 버튼을 누르거나 터치하십시오.

휴대폰 번호

  1. 휴대폰 번호를 선택한 후 다음을 누르십시오.

  2. 문자 메시지로 코드를 수신할 휴대폰 번호를 입력하십시오. 전화 통화로 코드를 수신하려면 통화로 코드 받기를 누르십시오.

  3. 수신한 6자리 코드를 입력하고 확인을 누르십시오.

    10가지 서로 다른 일회용 보안 코드가 표시됩니다. 휴대폰의 이중 요소 보안 코드를 수신하는 동안 문제가 발생하면 해당 코드를 사용하여 계정에 로그인할 수 있습니다. 다운로드 또는 인쇄를 눌러 백업 코드를 저장하십시오.

백업 방법을 설정하려면 백업 방법 옆에서 새 방법 추가를 누르십시오. 기본 방법이 작동하지 않으면 백업 방법이 사용됩니다. 따라서 기본 방법에서 설정한 것과 다른 방법을 선택하십시오. 예를 들어 모바일 인증 앱을 기본 방법으로 선택한 경우 휴대폰 번호 또는 보안 키를 백업 방법으로 선택하십시오.

2단계 인증을 이미 설정한 경우 2단계 인증을 실행 또는 실행 중지하고 계정에서 백업 코드를 다시 생성할 수 있습니다.

2단계 인증 실행 또는 실행 중지

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 아이콘을 마우스로 가리킨 후 계정 설정을 누르십시오.

  3. 2단계 인증 섹션에서 기본 설정에 따라 실행 또는 실행 중지 버튼을 누르십시오.

    2단계 인증을 실행 중지할 때 기존 설정을 지우려면 동시에 내 2단계 인증 설정 모두 지우기를 선택한 다음 실행 중지를 누르십시오.

일회용 백업 코드 다시 생성

  1. 계정에 로그인하십시오.

  2. 페이지 오른쪽 상단 모서리에서 프로필 아이콘을 마우스로 가리킨 후 계정 설정을 누르십시오.

  3. 2단계 인증 섹션에서 코드 표시를 누르십시오.

    코드를 사용하면 취소선 숫자로 표시됩니다. 나중에 로그인할 때 이 코드를 사용할 수 없습니다.

  4. 모든 백업 코드를 사용했거나 새 백업 코드를 가져오려면 새 코드 가져오기를 누르십시오.

    새 백업 코드를 가져오면 현재 백업 코드가 더 이상 유효하지 않습니다.

도움이 더 필요하십니까?

  • 확인 코드를 수신하지 못함

    수신한 확인 코드는 특정 기간에만 유효합니다. 코드를 수신하는 즉시 계정에 로그인하십시오. 휴대폰에서 확인 코드를 받지 못했거나 코드가 작동하지 않으면 계정에 다시 로그인하여 새 확인 코드를 요청해야 합니다.

  • 모바일 장치가 분실됨

    모바일 장치를 분실한 경우 문자 메시지 또는 전화 통화를 통해 확인 코드를 수신하려면 새 모바일 장치에서 동일한 전화 번호를 사용해야 합니다.

    이전에 신뢰할 수 있는 장치에서 계정에 로그인하고 해당 장치가 사용자를 기억하도록 선택한 경우 확인 코드 없이 해당 장치에서 로그인할 수 있습니다. 계정에 로그인한 후 확인 코드를 다시 받을 수 있을 때까지 2단계 확인을 실행 중지하십시오.

  • 확인 코드를 영어로 수신함

    현재 음성이나 문자 메시지로 전송되는 확인 코드는 영어로만 사용 가능합니다. 다른 언어로 사용 가능하도록 노력하고 있습니다. 그러나 영어로 된 확인 코드를 원하지 않는 경우 인증 앱을 사용하여 코드를 생성할 수 있습니다. Google Play 또는 앱 스토어에서 무료 인증 앱을 휴대폰에 다운로드하십시오.

  • 확인 방법이 작동하지 않음

    확인 코드를 수신하는 방법 중 하나에 액세스할 수 없는 경우 대체 방법을 사용하십시오. 예를 들어 휴대폰으로 음성 메시지를 수신할 수 없다면 문자 메시지 방법이나 인증 앱을 사용할 수 있습니다.

추가 도움이 필요하면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

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아니요

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해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v100023155
운영 체제: windows, mac, android, ios
최근 수정된 날짜: 2021/11/21