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Saiba por que os serviços ou aplicativos de transmissão de mídia não funcionam quando conectados ao Norton Secure VPN

Alguns serviços de transmissão, como Netflix, Hulu e Showtime, oferecem conteúdo restrito a determinada localidade, tornando-o indisponível em outras regiões. Esses serviços também bloquearão o conteúdo se detectarem um VPN, proxy ou serviço de desbloqueio como método de violar as restrições geográficas.

Para corrigir esse problema, conecte-se a uma região VPN diferente ou exclua aplicativos de streaming usando o Túnel dividido.

Conecte-se a uma região diferente da VPN

Conecte-se a uma das regiões de VPN e acesse o site de streaming.

Exemplo 1: se você estiver nos EUA e a região da VPN estiver definida como "Seleção automática", conecte-se manualmente à região dos EUA.

Exemplo 2: se você estiver na Alemanha e a região da VPN já estiver selecionada como "Alemanha", conecte-se à região diferente mais próxima como "Suíça" ou "França".

Se o conteúdo de streaming estiver disponível na sua região, desconecte o Norton Secure VPN antes de acessar os serviços ou sites de streaming.

Excluir aplicativos de streaming por meio do Túnel dividido

Aplicativos de streaming como Hotstar ou BBC iPlayer coletam informações do endereço IP e colocam ativamente em blacklist qualquer endereço IP que suspeitem pertencer a uma VPN. Quando os endereços IP do servidor VPN usado são colocados em blacklist e bloqueados, esses aplicativos deixam de funcionar, a menos que o serviço de VPN altere dinamicamente os endereços IP. Para solucionar esse problema, use o recurso Túnel dividido. Clique em Ativar túnel dividido no Norton Secure VPN para saber mais sobre o recurso Túnel dividido.

Atualmente, o recurso Túnel dividido está disponível apenas no Norton 360, no Norton Secure VPN somente para Windows e Android.

Additional Troubleshooting

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DOCID: v121513457
Sistema Operativo: Android
Última modificação: 25/11/2021