Soveltuu seuraaviin: Android,Mac,Windows,iOS
Jotkin suoratoistopalvelut tarjoavat sisältöä, joka on rajoitettu tiettyihin maantieteellisiin alueisiin. Nämä palvelut voivat toteuttaa toimenpiteitä estääkseen pääsyn, jos ne havaitsevat VPN:ien, välityspalvelimien tai muiden menetelmien käytön, jotka on tarkoitettu kiertämään nämä alueelliset rajoitukset.
Jos kohtaat tämän ongelman esimerkiksi matkustaessasi ja halutessasi käyttää paikallista sisältöäsi, kokeile alla olevia ehdotettuja vaiheita seuraavassa järjestyksessä.
Poista IPv6 käytöstä laitteellasi. Poista IPv6 käytöstä tietokoneellasi noudattamalla seuraavia ohjeita:
Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Napsauta hiiren kakkospainikkeella näytön oikean alakulman ilmoitusalueella olevaa verkkoikonia ja valitse Avaa verkko- ja Internet-asetukset.
Valitse näyttöön tulevasta ikkunasta Verkko- ja jakamiskeskus.
Napsauta verkkosovitintasi ja valitse Ominaisuudet.
Esiin tulevassa Ominaisuudet-ikkunassa etsi Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ja poista sen valinta.
Valitse OK.
Napsauta näytön vasemmasta alakulmasta Windows -kuvaketta ja kirjoita Network Connection.
Tuloksissa, jotka ilmestyvät, napsauta Tarkastele verkkoyhteyksiä.
Verkkoyhteydet-ikkunassa napsauta verkkosovitintasi hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
Esiin tulevassa Ominaisuudet-ikkunassa etsi Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) ja poista sen valinta.
Valitse OK.
Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa Apple-kuvaketta ja napsauta Järjestelmäasetukset.
Valitse Verkko.
Valitse käytössä oleva verkkoyhteys (WiFi tai Ethernet).
Napsauta Tiedot.
Napsauta TCP/IP.
Etsi Määritä IPv6.
Aseta se Ei käytössä -asentoon.
Valitse OK.
Käynnistä Mac uudelleen.
Jos ongelma ei ratkea, vaihda VPN-protokollan asetuksia.
Vaihtaaksesi VPN-protokollaa, valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Avaa Norton VPN tietokoneella.
Napsauta Asetukset vasemmasta ruudusta.
Oikealla puolella VPN-asetukset-välilehdessä vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Avaa Norton 360 tietokoneella.
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Yksityisyys.
Napsauta Avaa Secure VPN -kohdan alta.
Napsauta ylhäällä Asetukset-välilehteä, vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Avaa Norton VPN Mac-tietokoneellasi.
Valitse vasemmasta ruudusta Asetukset.
Oikealla puolella VPN-asetukset-välilehdessä vieritä alas Protokolla-asetukset -osioon ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
IPSec
WireGuard
Mimic
Avaa Norton VPN Mac-tietokoneellasi.
Valitse vasemmasta ruudusta Yksityisyys.
Napsauta Avaa Secure VPN -kohdasta.
Napsauta Asetukset-välilehteä, vieritä alas Protokolla-asetukset-osioon ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
IPSec
WireGuard
Mimic
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Avaa Norton VPN.
Napauta alareunasta VPN (ensimmäinen ruutu).
Napauta Asetukset-kuvaketta (rataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
Vieritä VPN-asetukset-näytössä alas, napauta Protokolla-asetukset-osiota ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Avaa Norton 360.
Napauta alareunassa olevaa Valikkoa (toinen ruutu).
Valikko-näytössä Tietosuoja-osiossa napauta VPN.
Napauta Asetukset-kuvaketta (hammasrataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
Vieritä tällä näytöllä alaspäin, napauta Protokolla-asetukset -osiota ja valitse jokin seuraavista.
Automaattinen (suositus)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Avaa Norton VPN.
Napauta alareunasta VPN (ensimmäinen ruutu).
Napauta Asetukset-kuvaketta (rataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
VPN-asetukset-näytössä vieritä alaspäin ja napauta Protokolla-asetukset-osiota ja valitse jokin seuraavista.
IPSec
WireGuard
Mimic
Avaa Norton Norton 360.
Napauta alareunassa olevaa Valikkoa (toinen ruutu).
Napauta VPN Yksityisyys-osiosta.
Napauta Asetukset-kuvaketta (rataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
VPN-asetukset-näytössä napauta Lisäasetukset ja valitse jokin seuraavista.
IPSec
WireGuard
Mimic
Jos ongelma ei ratkea, päivitä IP manuaalisesti.
Ohita tämä vaihe, jos käytät Norton 360 -sovellusta tai Norton VPN:ää iOS-laitteilla, koska tämä ominaisuus ei ole tällä hetkellä käytettävissä.
Norton VPN:n Manuaalinen IP-päivitys -ominaisuuden avulla voit päivittää IP-osoitteesi säilyttäen valitsemasi virtuaalisen sijainnin. Tästä voi olla apua, jos sinulla on ongelmia suoratoiston, verkkosivustojen lataamisen tai toistuvien CAPTCHA-tarkistusten kanssa.
Päivitä IP manuaalisesti valitsemalla käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä VPN ja muodosta yhteys.
Etsi Manuaalinen IP-päivitys-painike.
Vahvista Pysäytyskytkin (jos sitä pyydetään).
Hanki uusi IP-osoite ja yritä sivustoa uudelleen.
Huom.
Käynnistä VPN ja muodosta yhteys.
Etsi Manuaalinen IP-päivitys-painike.
Vahvista Pysäytyskytkin (jos sitä pyydetään).
Hanki uusi IP-osoite ja yritä suoratoistosivustoa uudelleen.
Huom.
Käynnistä VPN ja muodosta yhteys.
Etsi Manuaalinen IP-päivitys-kuvake.
Vahvista Tietovuotovaroitus (jos sitä pyydetään).
Hanki uusi IP-osoite ja yritä sivustoa uudelleen.
Huom.
Käynnistä VPN ja muodosta yhteys.
Etsi Manual IP Refresh -kuvake.
Vahvista Tietovuotovaroitus, jos sitä pyydetään.
Hanki uusi IP-osoite ja yritä sivustoa uudelleen.
Huom.
Jos ongelma jatkuu, yhdistä eri VPN-alueelle.
Jos VPN-alueeksi on valittu "Nopein sijainti", valitse alue manuaalisesti ja yritä uudelleen. Jos yhteys on jo muodostettu tiettyyn alueeseen, valitse lähellä oleva toinen alue.
Esimerkit:
Vaihda maantieteellinen alue manuaalisesti käyttöjärjestelmän mukaan seuraavasti:
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Avaa Norton VPN tietokoneella.
Norton-hallintapaneelissa
Napsauta nykyisen alueen vieressä olevaa alaspäin osoittavaa nuolta (Yhdistä-painikkeen yläpuolella).
Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista/alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.
Avaa Norton 360.
Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.
Napsauta Avaa Secure VPN -kohdasta.
Napsauta Secure VPN -ikkunan Yhteys-välilehdeltä Nopein sijainti tai nykyinen sijainti -kohdan vieressä olevaa alanuolta.
VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista. Valitse tästä luettelosta toinen maa, johon yhteys muodostetaan.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Norton VPN Mac-tietokoneella.
Norton-hallintapaneelissa
Napsauta nykyisen alueen vieressä olevaa alaspäin osoittavaa nuolta (Yhdistä-painikkeen yläpuolella).
Näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista/alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.
Käynnistä Norton 360.
Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.
Napsauta Secure VPN -kohdasta Avaa.
Napsauta Secure VPN -ikkunan Yhteys-välilehdeltä Nopein sijainti -kohdan tai nykyisen sijainnin vieressä olevaa alanuolta.
VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa näkyviin tulee luettelo käytettävissä olevista maista tai alueista. Valitse tästä luettelosta toinen maa tai kaupunki, johon muodostetaan yhteys.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Nortonin VPN.
Napauta alareunasta VPN (ensimmäinen ruutu) ja napauta sitten nykyisen alueen vieressä olevaa alanuolta (Yhdistä-painikkeen alapuolella).
Valitse VPN-sijainnin vaihto -näytön luettelosta toinen maa tai kaupunki.
Käynnistä Norton 360.
Napauta päänäytön alareunassa Valikko (toinen ruutu) ja napauta sitten VPN.
Napauta nykyisen alueen vieressä olevaa alanuolta (Yhdistä-painikkeen alapuolella).
Valitse VPN-sijainnin vaihto -näytössä luettelosta eri maa.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Nortonin VPN.
Napauta alareunassa VPN-ruutua (ensimmäinen ruutu) ja napauta sitten alanuolta Nopein sijainti -kohdan tai nykyisen alueen vierestä (Yhdistä-painikkeen alapuolella).
Valitse VPN-sijainnin vaihto -näytön luettelosta muu alue.
Käynnistä Norton 360.
Napauta päänäytön alareunasta Valikko (toinen ruutu), napauta sitten VPN.
Napauta avattavaa luetteloa Norton VPN -näytön Nopein sijainti -kohdan tai nykyisen alueen vierestä (Yhdistä-painikkeen alapuolella).
Vaihda VPN-sijainti -näytössä valitse toinen maa luettelosta.
Joillakin suoratoistopalveluilla, kuten Disney+:lla, Hululla ja ChatGPT:llä (verkkosivusto), voi olla ongelmia latautumisessa, kun VPN on käytössä. Jos näin tapahtuu, lataa tai päivitä sivu muutaman kerran.
VPN:n ollessa käytössä saatat ajoittain kohdata ongelmia kirjautuessasi muihin suoratoistopalveluihin. Jos kohtaat tämän ongelman, kirjaudu suoratoistopalveluun ja laita VPN päälle tietokoneeltasi tai mobiililaitteeltasi.
Jos käytät Norton VPN:ää, käynnistä se tietokoneella tai mobiililaitteella.
Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Windows ja Mac: Napsauta Norton-hallintapaneelissa Keskeytä tai Katkaise yhteys laittaaksesi VPN:n pois päältä.
Android ja iOS: Napauta alareunan VPN-ruutua (ensimmäinen ruutu) ja napauta Keskeytä tai Katkaise yhteys, jos haluat laittaa VPN:n pois päältä.
Siirry vaiheeseen 5.
Jos käytät Norton 360:aa, käynnistä se tietokoneella tai mobiililaitteella.
Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Windows ja Mac: Napsauta Norton-hallintapaneelin vasemmasta ruudusta Keskeytä tai Yksityisyys ja napsauta sitten Katkaise yhteys laittaaksesi VPN:n pois päältä.
Android ja iOS: Napauta alareunasta Valikko (toinen ruutu), napauta Yksityisyys-osion alta VPN, ja napauta Keskeytä tai Katkaise yhteys laittaaksesi VPN:n pois päältä.
Siirry vaiheeseen 5.
Käynnistä suoratoistopalvelusi ja kirjaudu sisään.
Avaa VPN-tuotteesi tietokoneella tai mobiililaitteella.
Yhdistä haluamaasi maahan ja käytä sisältöä, jota haluat katsoa.
Jos ongelma jatkuu, laita mainosseurannan esto pois päältä laitteessasi.
Laita Tracker blocker -asetukset pois päältä valitsemalla käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Norton VPN tietokoneella.
Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:
Norton VPN Standard: Napsauta Mainosseurannan esto. Näkyviin tulevassa näytössä laita Mainosseurannan esto pois päältä liukusäätimellä.
Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Laita Mainosseurannan esto pois päältä Asetukset-ikkunan liukusäätimellä.
Käynnistä Norton 360.
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Yksityisyys.
Napsauta Avaa Secure VPN:n alla.
Napsauta yläreunan Mainosseurannan esto -välilehteä. Näkyviin tulevassa näytössä laita Mainosseurannan esto pois päältä liukusäätimellä.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Norton VPN Mac-tietokoneella.
Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:
Norton VPN Standard: Napsauta Mainosseurannan esto. Näyttöön tulevassa näkymässä siirrä liukusäädintä Mainosseurannan eston laittamiseksi pois päältä
Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Siirrä Asetukset-ikkunan liukusäädintä laittaaksesi Mainosseurannan esto pois päältä.
Käynnistä Norton 360.
Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Yksityisyys.
Napsauta Avaa Secure VPN:n alla.
Napsauta yläreunan Mainosseurannan esto -välilehteä. Aukeavassa näytössä siirrä liukusäädintä laittaaksesi Mainosseurannan esto pois päältä.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Nortonin VPN.
Napauta Norton VPN -näytössä Asetukset-kuvaketta (hammasratas) oikeasta yläkulmasta.
Napauta VPN-asetukset -näytöstä Mainosseurannan esto. Avautuvassa näytössä poista Estä mainosseuranta käytöstä siirtämällä liukusäädintä.
Käynnistä Norton 360.
Napauta päänäytön alareunasta Valikko, ja napauta sitten VPN.
Napauta Norton VPN -näytössä Asetukset-kuvaketta (hammasratas) oikeasta yläkulmasta.
Napauta VPN-asetukset -näytöstä Mainosseurannan esto. Avautuvassa näytössä siirrä liukusäädintä Mainosseurannan esto pois käytöstä.
Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:
Käynnistä Nortonin VPN.
Napauta Norton VPN -näytössä Asetukset-kuvaketta (hammasrataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
Napauta VPN-asetukset-näytöstä Mainosseurannan esto. Avautuvassa näytössä poista Mainosseurannan esto käytöstä siirtämällä liukusäädintä.
Käynnistä Norton 360.
Napauta päänäytön alareunasta Valikko, ja napauta sitten VPN.
Napauta Norton VPN -näytössä Asetukset-kuvaketta (rataskuvake) oikeasta yläkulmasta.
Napauta VPN-asetukset -näytöstä Mainosseurannan esto. Näytössä, joka avautuu, siirrä liukusäädintä poistaaksesi käytöstä Estä mainosseuranta.
Jos ongelma ei ratkea, kokeile käyttää toista selainta päästäksesi suoratoistosivustolle tai käytä selainta incognito-tilassa ja tarkista, pääsetkö suoratoistosivustolle.
Jos sinulla on edelleen ongelmia suoratoistopalvelun käytössä, voit lähettää palautetta VPN-tuotteen Palaute-toiminnon kautta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä vierailemalla Asiakas- ja tukipalvelussa.
Vastuuvapauslauseke: Emme hyväksy tai tue mitään VPN-palveluja käyttämällä suoritettua laitonta, luvatonta, rikollista tai vilpillistä toimintaa. Lisätietoja saat tutustumalla käyttöoikeus- ja palvelusopimukseen.
Oliko tästä artikkelista apua?