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Accesso ai servizi di streaming in modo sicuro con Norton VPN

Alcuni servizi di streaming forniscono contenuti limitati a specifiche aree geografiche. Questi servizi possono implementare misure per impedire l'accesso se rilevano l'uso di VPN, proxy o altri metodi volti ad aggirare queste restrizioni regionali.

Se riscontri questo problema, ad esempio quando viaggi e desideri accedere ai tuoi contenuti locali, prova i passaggi consigliati di seguito nell'ordine indicato.

Disattiva IPv6 sul dispositivo. Per disattivare IPv6 sul tuo computer, seguire i passaggi indicati di seguito:

Disattivazione di IPv6

In base al sistema operativo in uso, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows 10

  1. Cliccare con il tasto destro sull'icona della rete nel vassoio delle notifiche nell'angolo in basso a destra dello schermo e selezionare Apri impostazioni di rete e Internet.

  2. Nella finestra visualizzata, cliccare su Centro connessioni di rete e condivisione.

  3. Cliccare sulla tua scheda di rete e poi su Proprietà.

  4. Nella finestra Proprietà visualizzata, individuare Internet Protocol versione 6 (TCP/IPv6) e deselezionarlo.

  5. Cliccare su OK.

Windows 11

  1. Fai clic sull'icona di Windows nell'angolo inferiore sinistro dello schermo e digita Network Connection.

  2. Nei risultati mostrati cliccare su Visualizza connessioni di rete.

  3. Nella finestra Connessioni di rete, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete, quindi clicca su Proprietà.

  4. Nella finestra Proprietà visualizzata, individuare Internet Protocol versione 6 (TCP/IPv6) e deselezionarlo.

  5. Cliccare su OK.

Mac

  1. Fai clic sull'icona Apple in alto a sinistra, quindi fai clic su Impostazioni di Sistema.

  2. Fai clic su Rete.

  3. Seleziona la connessione di rete attiva (WiFi o Ethernet).

  4. Fai clic su Dettagli.

  5. Fai clic su TCP/IP.

  6. Trova Configura IPv6.

  7. Impostalo su Disattivato.

  8. Fai clic su OK.

  9. Riavvia il Mac.

Se il problema persiste, modifica il protocollo VPN.

Modifica delle impostazioni del protocollo VPN

L'impostazione Protocollo VPN di Norton è disponibile in Norton VPN su Windows, macOS, Android e iOS e in Norton 360 per Android e macOS. Se utilizzi Norton 360 per Windows o iOS, salta questo passaggio, perché questa impostazione non è attualmente disponibile in queste app.

Per modificare il protocollo VPN, in base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN sul desktop.

  • Nel riquadro sinistro, fai clic su Impostazioni.

  • A destra, nella scheda Preferenze VPN, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle seguenti opzioni:

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Le Impostazioni protocollo non sono attualmente disponibili in Norton 360 per Windows.

Mac

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN sul Mac.

  • Fai clic su Impostazioni nel riquadro sinistro.

  • A destra, nella scheda Preferenze VPN, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle seguenti opzioni.

    • Automatico (consigliato)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Apri Norton VPN sul Mac.

  • Fai clic su Privacy nel riquadro sinistro.

  • Fai clic su Apri sotto Secure VPN.

  • Fai clic sulla scheda Impostazioni, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle seguenti opzioni.

    • Automatico (consigliato)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN.

  • Tocca VPN (il primo riquadro) in basso.

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) in alto a destra.

  • Nella schermata Preferenze VPN, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo, quindi scegli una delle opzioni seguenti.

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Apri Norton 360.

  • In basso, tocca Menu (secondo riquadro).

  • Nella schermata Menu, nella sezione Privacy, toccare VPN.

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  • In questa schermata, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo, quindi scegli una delle opzioni seguenti.

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN.

  • In basso, tocca VPN (primo riquadro).

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) in alto a destra.

  • Nella schermata Preferenze VPN, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo, quindi scegli una delle seguenti opzioni.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Le Impostazioni protocollo non sono al momento disponibili in Norton 360 per iOS.

Se il problema persiste, aggiorna manualmente l'IP.

La funzionalità "Manual IP Refresh" è applicabile solo a Norton VPN su Windows e macOS. Puoi ignorare questo passaggio se utilizzi Norton VPN su altri sistemi operativi o Norton 360.

Aggiornamento manuale dell'IP

La funzionalità Aggiornamento manuale IP in Norton VPN ti consente di aggiornare l'indirizzo IP mantenendo la posizione virtuale selezionata. Può essere utile se riscontri problemi con lo streaming, il caricamento dei siti web o CAPTCHA frequenti.

Per aggiornare manualmente l'IP, in base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows e macOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri e connettiti alla VPN.

    1. Apri Norton VPN
    2. Scegli la posizione VPN che preferisci.
    3. Fai clic su Connect e attendi finché lo stato non mostra "Connected".

  2. Trova il pulsante Aggiornamento IP manuale.

    1. Quando sei connesso, guarda accanto al pulsante Disconnetti.
    2. Fai clic sull'icona Aggiorna (freccia circolare).

  3. Conferma Interruttore di sicurezza (se richiesto).

    1. Se visualizzi un prompt per attivare Interruttore di sicurezza, clicca su "Vai a Impostazioni" per attivarlo, poi torna alla schermata principale e clicca di nuovo sull'icona "Aggiornamento manuale IP".
    2. Se non vuoi provare il rinnovo manuale dell'IP, clicca su "Indietro".
    3. Se vuoi aggiornare l'IP senza attivare l'Interruttore di sicurezza, clicca su "Continue to refresh IP".

  4. Ottieni un nuovo IP e riprova a visitare il sito.

    1. Attendi che il breve messaggio \"Acquisizione del nuovo IP…\" termini.
    2. Una volta riconnesso, l'indirizzo IP viene aggiornato (stessa posizione, nuovo IP).
    3. Torna al sito web o all'app e aggiorna o riprova.

Nota:

  • L'icona di aggiornamento viene visualizzata solo quando la VPN è connessa e non è in pausa.
  • Questa funzionalità è ideale quando lo streaming non funziona, i siti non si caricano o i CAPTCHA continuano a comparire.

Norton 360

  1. Apri e connettiti alla VPN.

    1. Apri Norton 360
    2. Fai clic su Privacy nel riquadro a sinistra.
    3. Fai clic su Apri nel riquadro Secure VPN.
    4. Scegli la posizione VPN che preferisci.
    5. Fai clic su Connect e attendi finché lo stato non mostra "Connected".

  2. Trova il pulsante Aggiornamento IP manuale.

    1. Quando la connessione è attiva, guarda sotto per vedere l'area geografica connessa.
    2. Fai clic sul pulsante Aggiorna IP.

  3. Conferma Interruttore di sicurezza (se richiesto).

    1. Se visualizzi un prompt per attivare Interruttore di sicurezza, clicca su "Vai a Impostazioni" per attivarlo, poi torna alla schermata principale e clicca di nuovo sull'icona "Aggiornamento manuale IP".
    2. Se non vuoi provare il rinnovo manuale dell'IP, clicca su "Indietro".
    3. Se vuoi aggiornare l'IP senza attivare l'Interruttore di sicurezza, clicca su "Continue to refresh IP".

  4. Ottieni un nuovo IP e riprova ad accedere al sito di streaming.

    1. Attendi che il breve messaggio \"Acquisizione del nuovo IP…\" termini.
    2. Una volta riconnesso, l'indirizzo IP viene aggiornato (stessa posizione, nuovo IP).
    3. Torna al sito web di streaming o all'app e aggiorna la pagina oppure riprova.

Nota:

  • L'icona di aggiornamento dell'IP viene visualizzata solo quando la VPN è connessa e non in pausa.
  • Questa funzionalità è ideale quando lo streaming non funziona, i siti non si caricano o i CAPTCHA continuano a comparire.

Se il problema persiste, connettersi a un’altra regione VPN.

Connettersi a un’altra regione VPN

Per cambiare manualmente l’area geografica, scegliere una delle seguenti opzioni a seconda del sistema operativo in uso:

Alcune funzionalità VPN avanzate, incluse regioni aggiuntive, la selezione della regione a livello di città, Doppia VPN e Rotazione IP, sono attualmente disponibili su Norton VPN per Windows, macOS, Android e iOS e Norton 360 solo su macOS. L'assistenza per Norton 360 su Windows e sulle piattaforme mobili sarà inclusa in una distribuzione successiva.

Windows

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nella dashboard di Norton,

    • Fare clic sulla freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sopra il pulsante Connetti).

    • Verrà visualizzato un elenco di Paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un paese o una città diversa per connetterti.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia posizione.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN, viene visualizzato un elenco dei paesi disponibili. Da questo elenco, seleziona un altro paese a cui connetterti.

Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese a cui connetterti.

Mac

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul Mac.

  2. Nella dashboard Norton,

    • Fare clic sulla freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sopra il pulsante Connetti).

    • Verrà visualizzato un elenco di Paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un paese o una città diversa per connetterti.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN viene visualizzato un elenco di paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un paese o una città diversa per connetterti.

Norton 360 su Mac ti consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connetterti. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. In basso, toccare VPN (primo riquadro), quindi toccare la freccia verso il basso accanto all'area geografica corrente (sotto il pulsante Connetti).

  3. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese o una città diversa dall'elenco.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, tocca i tre puntini accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca in alto per cercare e trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, tocca Menu, quindi tocca VPN.

  3. Tocca la freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sotto il pulsante "Connetti").

  4. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese diverso dall'elenco.

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Toccare VPN (primo riquadro) in basso, quindi toccare la freccia verso il basso accanto all'area geografica corrente (sotto il pulsante Connetti).

  3. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona una regione diversa dall'elenco.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Change VPN Location, tocca i tre puntini accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce.

  3. Tocca la freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sotto il pulsante "Connetti").

  4. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese diverso dall'elenco.

Alcuni servizi streaming, come Disney+, Hulu e ChatGPT (sito web), potrebbero presentare problemi di caricamento quando la VPN è abilitata. Se ciò accade, ricaricare o aggiornare la pagina alcune volte. 

Potresti riscontrare occasionalmente problemi di accesso ad altri servizi streaming quando la VPN è attivata. Se riscontri questo problema, accedi al servizio di streaming e attiva la VPN dal desktop o dal dispositivo mobile.

Accesso al servizio di streaming e attivazione della VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop o sul dispositivo mobile.

  2. In base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

    • Su Windows e Mac: Nella dashboard Norton, cliccare su Disconnetti per disattivare la VPN.

    • Su Android e iOS: Nella parte inferiore, toccare VPN (primo riquadro) e toccare Disconnect per disattivare la VPN.

  3. Avviare il servizio di streaming e accedere.

  4. Aprire il prodotto VPN sul desktop o sul dispositivo mobile.

  5. Connettersi al Paese desiderato e accedere ai contenuti che si desidera guardare.

Se il problema persiste, disattiva il blocco del monitoraggio annunci sul dispositivo.

Disattivazione del blocco del monitoraggio annunci

Per disattivare le impostazioni di Tracker blocker, in base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel riquadro a sinistra, fai clic su Privacy.

  3. Fai clic su Apri sotto Secure VPN.

  4. Fai clic sulla scheda Blocco del monitoraggio annunci in alto. Nella schermata che appare, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker.

Mac

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul Mac.

  2. Nel dashboard di Norton, effettua una delle seguenti operazioni, a seconda del piano VPN:

    • Norton VPN Standard: Cliccare su Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Cliccare su Impostazioni. Nella finestra Impostazioni, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Fai clic su Privacy nel riquadro sinistro.

  3. Fai clic su Apri sotto Secure VPN.

  4. Fai clic sulla scheda Blocco del monitoraggio annunci in alto. Nella schermata visualizzata, sposta il cursore per disattivare Blocco tracker.

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l'icona Impostazioni (a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  3. Nella schermata Preferenze VPN, toccare Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, sposta il cursore per disattivare Blocca il monitoraggio annunci.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, tocca Menu, poi tocca VPN.

  3. Nella schermata Norton VPN, toccare l'icona Impostazioni (a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  4. Nella schermata Preferenze VPN, toccare Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, sposta il cursore per disattivare Blocca i tracker pubblicitari.

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l'icona Impostazioni (a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  3. Nella schermata Preferenze VPN, toccare Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata che viene visualizzata, sposta il cursore per disattivare Block Ad Tackers.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, toccare Menu, poi toccare VPN.

  3. Nella schermata Norton VPN, toccare l'icona Impostazioni (a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  4. Nella schermata Preferenze VPN, toccare Blocco del monitoraggio annunci. Nella schermata visualizzata, spostare il cursore per disattivare Blocco del monitoraggio annunci.

Se il problema persiste, prova a utilizzare un browser diverso per accedere al sito web di streaming oppure usa il browser in modalità incognito e verifica se riesci ad accedere al sito web di streaming.

Se riscontri ancora problemi nell'utilizzo di un servizio streaming, puoi condividere il tuo feedback tramite l'opzione Feedback nel prodotto VPN. È anche possibile contattarci visitando il Servizio di supporto clienti.

Dichiarazione di non responsabilità: Non condoniamo né approviamo alcuna attività illegale, illecita, criminale o fraudolenta effettuata tramite i servizi VPN. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Accordo di licenza con l’utente finale.

DOCID: v121513457
Ultima modifica: 06/12/2026

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