Altri prodotti

Informazioni sul motivo per cui i servizi o le app di streaming di contenuti multimediali non funzionano quando si è connessi a Norton Secure VPN

Alcuni servizi di streaming quali Netflix, Hulu e Showtime limitano la fornitura dei loro contenuti a determinate aree geografiche. Questi servizi bloccano i contenuti anche quando rilavano una VPN, un proxy o un servizio di sblocco utilizzato per aggirare le restrizioni geografiche.

Per risolvere questo problema, connettersi a una regione VPN diversa o escludere le app di streaming usando Split Tunnelling.

Connessione a una regione VPN diversa

Connettersi a una regione VPN diversa e accedere al sito Web di streaming.

Esempio n.1: se ci si trova negli Stati Uniti e la regione VPN è impostata su "Selezione automatica", connettersi manualmente alla regione USA dalla scheda della regione VPN.

Esempio n.2: se ci si trova in Germania e la regione VPN è già impostata su "Germania", connettersi alla regione più vicina ("Svizzera" o "Francia").

Se i contenuti in streaming sono disponibili nell'area in cui ci si trova, disconnettere Norton Secure VPN prima di accedere ai siti Web di streaming.

Esclusione delle app di streaming tramite Split Tunnelling

Le app di streaming come Hotstar e BBC iPlayer raccolgono informazioni sugli indirizzi IP e inseriscono attivamente nella lista nera qualsiasi indirizzo IP sospettato di appartenere a una VPN. Dopo che gli indirizzi IP del server VPN utilizzato vengono inseriti nella lista nera e bloccati, queste app non funzionano a meno che il servizio VPN non cambi dinamicamente gli indirizzi IP. Per ovviare a questo problema, utilizzare la funzionalità Split Tunnel. Fare clic su Abilitare Split Tunnel in Norton Secure VPN per saperne di più su Split Tunnel.

La funzionalità Split Tunneling è attualmente disponibile solo in Norton 360, Norton Secure VPN per Windows e Android.

Additional Troubleshooting

Technicians: Before you troubleshoot, read the Information to Collect section to gather information to further investigate the issue.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

No

Aiutaci a migliorare questa soluzione.

Grazie per averci aiutato a migliorare questo servizio.

Cosa vuoi fare adesso?

Cerca le soluzioni o contattaci.

DOCID: v121513457
Sistema operativo: Android
Ultima modifica: 25/11/2021