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Anwendbar für: Android,Mac,Windows,iOS

Sicherer Zugriff auf Streaming-Dienste mit Norton VPN

Einige Streaming-Dienste bieten Inhalte an, die auf bestimmte geografische Regionen beschränkt sind. Diese Dienste können Maßnahmen ergreifen, um den Zugriff zu verhindern, wenn sie die Verwendung von VPNs, Proxys oder anderen Methoden feststellen, die darauf abzielen, diese regionalen Einschränkungen zu umgehen.

Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, beispielsweise beim Reisen und dem Wunsch, auf Ihre lokalen Inhalte zuzugreifen, versuchen Sie die empfohlenen Schritte unten in der folgenden Reihenfolge.

Deaktivieren Sie DNS über HTTPS in Ihrem Browser. Um DNS über HTTPS zu deaktivieren, wählen Sie je nach Browser eine der folgenden Möglichkeiten:

DNS über HTTPS deaktivieren

Google Chrome

Die Funktion "DNS über HTTPS" ist unter iOS in Google Chrome nicht verfügbar.

Wählen Sie die entsprechende Option für Ihr Betriebssystem:

Windows und macOS

  1. Öffnen Sie Google Chrome und geben Sie chrome://settings/security ein.

  2. Schalten Sie unter "Erweitert" "Sicheres DNS verwenden" aus.

Android

  1. Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem Android-Gerät.

  2. Tippen Sie oben rechts auf das Menü-Symbol auf dem Bildschirm und dann auf "Einstellungen".

  3. Tippen Sie auf dem Einstellungen-Bildschirm auf Datenschutz und Sicherheit.

  4. Im Bildschirm Datenschutz und Sicherheit unter Sicherheit tippen Sie auf "Sicheres DNS verwenden".

  5. Deaktivieren Sie auf dem Bildschirm "Sicheres DNS verwenden" mit dem Schieberegler "Sicheres DNS verwenden".

Mozilla Firefox

Die Funktion "DNS über HTTPS" ist unter Android und iOS in Mozilla Firefox nicht verfügbar.

Windows und macOS

  1. Öffnen Sie Mozilla Firefox und klicken Sie oben rechts im Fenster auf "Anwendungsmenü öffnen".

  2. Klicken Sie auf "Einstellungen".

    Klicken Sie im angezeigten Fenster auf "Datenschutz & Sicherheit".

  3. Navigieren Sie im Fenster "Browser-Datenschutz" zum Abschnitt "DNS über HTTPS" ganz unten und klicken Sie auf "Aus".

Microsoft Edge

Die Funktion "DNS über HTTPS" ist unter Android und iOS in Microsoft Edge nicht verfügbar.

Windows und macOS

  1. Öffnen Sie Microsoft Edge und klicken Sie oben rechts im Fenster auf "Einstellungen und mehr".

  2. Klicken Sie auf "Einstellungen".

    Klicken Sie im angezeigten Fenster auf "Datenschutz, Suche und Dienste".

  3. Bewegen Sie im angezeigten Fenster den Schieberegler, um die Option "Verwenden Sie sicheres DNS, um anzugeben, wie die Netzwerkadresse für Websites nachzuschlagen ist." im Abschnitt "Sicherheit" zu deaktivieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie IPv6 auf Ihrem Gerät. Um IPv6 auf Ihrem Computer zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

IPv6 deaktivieren

Die Schritte sind nur relevant für Windows.

Wählen Sie je nach verwendeter Windows-Version eine der folgenden Optionen aus:

Windows 10

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Benachrichtigungsleiste unten rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie "Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen".

  2. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf "Netzwerk- und Freigabecenter".

  3. Klicken Sie auf Ihren Netzwerkadapter und dann auf "Eigenschaften".

  4. Suchen Sie im Fenster "Eigenschaften" nach Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und deaktivieren Sie es.

  5. Klicken Sie auf "OK".

Windows 11

  1. Klicken Sie auf das Windows-Symbol in der unteren linken Ecke des Bildschirms und geben Sie "Netzwerkverbindung" ein.

  2. Klicken Sie in den angezeigten Ergebnissen auf "Netzwerkverbindungen anzeigen".

  3. Klicken Sie im Fenster "Netzwerkverbindungen" mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter und dann auf "Eigenschaften".

  4. Suchen Sie im Fenster "Eigenschaften" nach Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und deaktivieren Sie es.

  5. Klicken Sie auf "OK".

Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie ein anderes VPN-Protokoll aus.

VPN-Protokolleinstellungen gelten nur für Norton VPN. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie Norton 360 verwenden, außer unter Android.

VPN-Protokolleinstellungen ändern

Um eine Verbindung zu einem anderen VPN-Protokoll herzustellen, wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Optionen:

Windows

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf die Registerkarte "VPN-Einstellungen" und wählen Sie eines der folgenden Protokolle aus: 

      • Automatisch (empfohlen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicken Sie auf "Einstellungen". Wählen Sie im Fenster "Einstellungen" eines der folgenden Protokolle:

      • Automatisch (empfohlen)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf die Registerkarte "VPN-Einstellungen" und wählen Sie eines der folgenden Protokolle aus: 

      • Automatisch (empfohlen)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicken Sie auf "Einstellungen". Wählen Sie im Fenster "Einstellungen" eines der folgenden Protokolle:

      • Automatisch (empfohlen)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

Android

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" in der oberen rechten Bildschirmecke.

  3. Tippen Sie unter "VPN-Einstellungen" auf "VPN-Protokolleinstellungen".

  4. Auf dem Bildschirm "VPN-Protokoll" können Sie eines der folgenden Protokolle auswählen:

    • Automatisch (empfohlen)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf "Menü" und dann auf "VPN".

  3. Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" in der oberen rechten Bildschirmecke.

  4. Tippen Sie unter "VPN-Einstellungen" auf "VPN-Protokolleinstellungen".

  5. Auf dem Bildschirm "VPN-Protokoll" können Sie eines der folgenden Protokolle auswählen:

    • Automatisch (empfohlen)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf das Symbol "Einstellungen" in der oberen rechten Bildschirmecke.

  3. Tippen Sie unter "VPN-Einstellungen" auf "VPN-Protokolleinstellungen".

  4. Auf dem Bildschirm "VPN-Protokoll" können Sie eines der folgenden Protokolle auswählen:

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Falls das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie das IP manuell.

Die Funktion „Manual IP Refresh" ist nur für Norton VPN unter Windows verfügbar. Sie können diesen Schritt überspringen, wenn Sie Norton VPN auf anderen Betriebssystemen oder Norton 360 verwenden.

Manuelle IP-Aktualisierung

Mit der Funktion „Manuelle IP-Aktualisierung" in Norton VPN können Sie Ihre IP-Adresse aktualisieren, ohne den gewählten virtuellen Standort zu ändern. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie Probleme beim Streaming, beim Laden von Websites haben oder häufig CAPTCHAs angezeigt bekommen.

Um die IP manuell zu aktualisieren, wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Optionen:

Windows

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

  1. Öffnen Sie VPN und stellen Sie eine Verbindung zum VPN her.

    1. Öffnen Sie Norton VPN auf Ihrem Windows-PC.
    2. Wählen Sie Ihren bevorzugten VPN-Standort.
    3. Klicken Sie auf \"Connect\" und warten Sie, bis der Status \"Connected\" angezeigt wird.

  2. Suchen Sie die Schaltfläche „Manual IP Refresh".

    1. Wenn Sie verbunden sind, sehen Sie neben der Schaltfläche \"Verbindung trennen\".
    2. Klicken Sie auf das Symbol \"Aktualisieren\" (kreisförmiger Pfeil).

  3. Bestätigen Sie Notausschalter (falls Sie dazu aufgefordert werden).

    1. Wenn eine Aufforderung zum Aktivieren des Notausschalters angezeigt wird, klicken Sie auf „Go To Settings", um ihn zu aktivieren. Wechseln Sie dann zurück zum Hauptbildschirm und klicken Sie erneut auf das Symbol „Manual IP refresh".
    2. Wenn Sie die Manuelle IP-Aktualisierung nicht ausprobieren möchten, klicken Sie auf \"Zurück\".
    3. Wenn Sie die IP aktualisieren möchten, ohne den Notausschalter zu aktivieren, klicken Sie auf \"Mit IP-Aktualisierung fortfahren\".

  4. Beziehen Sie eine neue IP-Adresse und versuchen Sie dann, die Website erneut aufzurufen.

    1. Warten Sie, bis die kurze Meldung „Neue IP wird abgerufen …" abgeschlossen ist.
    2. Sobald Sie wieder verbunden sind, wird Ihre IP-Adresse aktualisiert (gleicher Standort, neue IP).
    3. Gehen Sie zurück zu Ihrer Website/App und aktualisieren Sie die Seite oder versuchen Sie es erneut.

Hinweis:

  • Das Symbol \"Aktualisieren\" wird nur angezeigt, wenn das VPN verbunden und nicht pausiert ist.
  • Diese Funktion ist ideal, wenn Streaming nicht funktioniert, Websites nicht laden oder CAPTCHAs ständig angezeigt werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie eine Verbindung zu einer anderen VPN-Region her.

Herstellen einer Verbindung zu einer anderen VPN-Region

Zum manuellen Ändern der geografischen Region wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Vorgehensweisen:

Windows

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf Verbindung > Standort ändern und wählen Sie dann die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste aus.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Wählen Sie die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste aus.

Norton VPN ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Städte innerhalb eines Landes auszuwählen, mit denen Sie sich verbinden möchten. Um eine bestimmte Stadt auszuwählen, klicken Sie im Bildschirm VPN-Standort ändern auf die Dropdown-Liste neben dem Land.

Norton 360

  1. Öffnen Sie Norton 360.

  2. Klicken Sie im Norton-Dashboard im linken Fensterbereich auf "Privatsphäre".

  3. Klicken Sie im Fenster "Privatsphäre" unter "Secure VPN" auf "Öffnen".

  4. Klicken Sie im Fenster "Secure VPN" unter "Verbindung" auf "Standort ändern".

  5. Wählen Sie im Fenster "VPN-Region" den gewünschten Eintrag.

Mac

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf Verbindung > Standort ändern und wählen Sie dann die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste aus.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Wählen Sie die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste aus.

Norton VPN ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Städte innerhalb eines Landes auszuwählen, mit denen Sie sich verbinden möchten. Um eine bestimmte Stadt auszuwählen, klicken Sie im Bildschirm "VPN-Standort ändern" auf die Dropdown-Liste neben dem Land.

Norton 360

  1. Öffnen Sie Norton 360.

  2. Klicken Sie im Norton-Dashboard im linken Fensterbereich auf "Privatsphäre".

  3. Klicken Sie im Fenster "Privatsphäre" unter "Secure VPN" auf "Öffnen".

  4. Klicken Sie im Fenster "Secure VPN" unter "Verbindung" auf "Standort ändern".

  5. Wählen Sie im Fenster "VPN-Region" den gewünschten Eintrag.

Android

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Norton VPN" auf die Dropdown-Liste neben "Schnellster Standort".

  3. Wählen Sie im Bildschirm "Schnellster Standort" die gewünschte geografische Region aus der Liste.

Norton VPN ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Städte innerhalb eines Landes auszuwählen, mit denen Sie sich verbinden möchten. Um eine bestimmte Stadt auszuwählen, tippen Sie auf dem Bildschirm VPN-Standort ändern auf die drei Punkte neben dem Land.

Norton 360

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf "Menü" und dann auf "VPN".

  3. Tippen Sie auf die Dropdown-Liste neben "Schnellster Standort" und wählen Sie dann die gewünschte geografische Region aus.

iOS

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Norton VPN" auf die Dropdown-Liste neben "Schnellster Standort".

  3. Wählen Sie im Bildschirm "Standort ändern" die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste.

Norton VPN ermöglicht es Ihnen auch, bestimmte Städte innerhalb eines Landes auszuwählen, mit denen Sie sich verbinden können. Um eine bestimmte Stadt auszuwählen, tippen Sie auf dem Bildschirm VPN-Standort ändern auf die drei Punkte neben dem Land.

Norton 360

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm "Norton VPN" auf die Dropdown-Liste neben "Schnellster Standort".

  3. Wählen Sie im Bildschirm "Standort ändern" die gewünschte geografische Region aus der Dropdown-Liste.

Einige Streaming-Dienste wie Disney+, Hulu und ChatGPT (Website) können Probleme beim Laden haben, wenn ein VPN aktiviert ist. Wenn dies passiert, laden Sie die Seite ein paar Mal neu oder aktualisieren Sie sie. 

Möglicherweise treten gelegentlich Probleme beim Anmelden bei anderen Streaming-Diensten auf, wenn das VPN aktiviert ist. Wenn Sie auf dieses Problem stoßen, melden Sie sich bei Ihrem Streaming-Dienst an und aktivieren Sie das VPN von Ihrem Desktop- oder Mobilgerät aus.

Beim Streaming-Dienst einloggen und das VPN aktivieren

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Wählen Sie die entsprechende Option für Ihr Betriebssystem:

    • Unter Windows und macOS: Bewegen Sie im Norton-Dashboard den Schalter, um Norton VPN zu deaktivieren.

    • Auf Android und iOS: Bewegen Sie auf dem Hauptbildschirm den Schalter, um das VPN zu deaktivieren.

  3. Starten Sie Ihren Streaming-Dienst und loggen Sie sich ein.

  4. Öffnen Sie Ihr VPN-Produkt auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät.

  5. Stellen Sie eine Verbindung zu dem gewünschten Land her und greifen Sie auf die Inhalte zu, die Sie ansehen möchten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie „Ad Tracker blockieren" auf Ihrem Gerät.

Ad-Tracker-Blocker deaktivieren

Um die Einstellungen für den Tracker-Blocker zu deaktivieren, wählen Sie je nach Betriebssystem eine der folgenden Optionen:

Windows

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf dem Desktop.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf Ad-Tracker-Blocker. Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option Tracker-Blocker.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicken Sie auf "Einstellungen". Deaktivieren Sie im Fenster „Einstellungen" mit dem Schieberegler Tracker-Blocker.

Norton 360

  1. Öffnen Sie Norton 360.

  2. Klicken Sie im linken Teilfenster auf \"Privatsphäre\".

  3. Klicken Sie unter Secure VPN auf Öffnen.

  4. Klicken Sie oben auf die Registerkarte \"Ad Tracker blockieren\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option \"Tracker-Blocker\".

Mac

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

  1. Öffnen Sie Norton VPN auf einem Mac.

  2. Führen Sie auf dem Norton-Dashboard je nach Ihrem VPN-Abonnement einen der folgenden Schritte aus:

    • Norton VPN Standard: Klicken Sie auf Ad-Tracker-Blocker. Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option Tracker-Blocker.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klicken Sie auf "Einstellungen". Deaktivieren Sie im Fenster „Einstellungen" mit dem Schieberegler „Tracker-Blocker".

Norton 360

  1. Öffnen Sie Norton 360.

  2. Klicken Sie im linken Teilfenster auf \"Privatsphäre\".

  3. Klicken Sie unter \"Secure VPN\" auf \"Öffnen\".

  4. Klicken Sie oben auf die Registerkarte \"Ad Tracker blockieren\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option \"Tracker-Blocker\".

Android

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Norton VPN oben rechts auf das Einstellungen-Symbol (Zahnrad).

  3. Tippen Sie auf dem Bildschirm \"VPN-Einstellungen\" auf \"Ad-Tracker-Blocker\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option „Ad-Tracker blockieren".

Norton 360

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf "Menü" und dann auf "VPN".

  3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Norton VPN oben rechts auf das Symbol „Einstellungen" (Zahnrad).

  4. Tippen Sie auf dem Bildschirm \"VPN-Einstellungen\" auf \"Ad-Tracker-Blocker\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option \"Ad Tracker blockieren\".

iOS

Führen Sie je nach Produkt die folgenden Schritte aus:

Norton VPN

Dies gilt für Benutzer von Norton VPN Standard, Norton VPN Plus und Norton VPN Ultimate.

  1. Starten Sie Norton VPN.

  2. Tippen Sie auf dem Bildschirm Norton VPN auf das Symbol Einstellungen (Zahnrad) oben rechts.

  3. Tippen Sie auf dem Bildschirm \"VPN-Einstellungen\" auf \"Ad-Tracker-Blocker\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option „Ad-Tracker blockieren".

Norton 360

  1. Starten Sie Norton 360.

  2. Tippen Sie unten auf dem Hauptbildschirm auf "Menü" und dann auf "VPN".

  3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Norton VPN auf das Symbol Einstellungen (Zahnrad) oben rechts.

  4. Tippen Sie auf dem Bildschirm \"VPN-Einstellungen\" auf \"Ad-Tracker-Blocker\". Deaktivieren Sie auf dem angezeigten Bildschirm mit dem Schieberegler die Option "Ad Tracker blockieren".

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, um die Streaming-Website zu nutzen, oder verwenden Sie Ihren Browser im Inkognito-Modus und prüfen Sie, ob Sie die Streaming-Website nutzen können.

Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Nutzung eines Streaming-Dienstes haben, können Sie Ihr Feedback über die Feedback-Option im VPN-Produkt mitteilen. Sie können uns auch kontaktieren, indem Sie den Kundenservice und -support besuchen.

Haftungsausschluss: Wir billigen oder unterstützen keine rechtswidrigen, illegalen, kriminellen oder betrügerischen Aktivitäten, die durch die Nutzung der VPN-Dienste begangen werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Lizenz- und Servicevereinbarung.

DocID: v121513457
Zuletzt bearbeitet: 04/29/2026

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