Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

适用于: Android,Mac,Windows,iOS

使用 Norton VPN 安全访问流媒体服务。

一些流媒体服务提供的内容仅限于特定地理区域。如果这些服务检测到使用虚拟专用网络、代理或其他方法绕过这些区域限制，它们可能会实施措施以阻止访问。

如果您遇到此问题，例如在旅行时想要访问本地内容，请按以下顺序尝试建议的步骤。

在浏览器上禁用 DNS over HTTPS。要禁用 DNS over HTTPS，请根据您的浏览器选择以下选项之一：

禁用通过 HTTPS 的 DNS

Google Chrome

iOS 版 Google Chrome 不提供 DNS over HTTPS 功能。

根据操作系统，选择下列操作之一：

Windows 和 Mac

  1. 打开 Google Chrome 并输入chrome://settings/security。

  2. 在“高级”下，将“使用安全 DNS”关闭。

Android

  1. 在您的 Android 设备上打开 Google Chrome。

  2. 点击屏幕右上角的菜单图标，然后点击设置

  3. 在“设置”屏幕中，点击“隐私和安全”。

  4. 在“隐私和安全”屏幕中，点击“安全”下的“使用安全 DNS”。

  5. 在“使用安全 DNS”屏幕中，移动切换按钮以禁用“使用安全 DNS”。

Mozilla Firefox

Mozilla Firefox 的 Android 和 iOS 版本不支持 DNS over HTTPS 功能。

Windows 和 Mac

  1. 打开 Mozilla Firefox，并单击窗口右上角的“打开应用程序菜单”。

  2. 单击“设置”。

    在出现的窗口中，单击“隐私与安全”。

  3. 在“浏览器隐私”窗口中，导航到窗口底部的“DNS over HTTPS”部分，然后单击“关闭”。

Microsoft Edge

Microsoft Edge 的 Android 和 iOS 版本不支持 DNS over HTTPS 功能。

Windows 和 Mac

  1. 打开 Microsoft Edge，然后单击窗口右上角的“设置及更多”。

  2. 单击“设置”。

    在出现的窗口中，单击“隐私、搜索和服务”。

  3. 在出现的窗口中，移动滑块以禁用窗口底部“安全”部分下的“使用安全 DNS 来指定如何查找网站的网络地址”。

如果问题仍然存在，请在您的设备上禁用 IPv6。要在您的计算机上禁用 IPv6，请按照以下步骤操作：

禁用 IPv6

这些步骤仅适用于 Windows。

根据您使用的 Windows 版本，选择以下选项之一：

Windows 10

  1. 在屏幕右下角的通知托盘中右键单击网络图标，然后选择“打开网络和 Internet 设置”。

  2. 在出现的窗口中，单击网络和共享中心。

  3. 单击您的网络适配器，然后单击“属性”。

  4. 在出现的属性窗口中，找到互联网协议版本 6 (TCP/IPv6)并取消选中它。

  5. 单击“确定”。

Windows 11

  1. 单击屏幕左下角的Windows图标，然后输入网络连接。

  2. 在出现的结果中，单击查看网络连接。

  3. 在“网络连接”窗口中，右键单击您的网络适配器，然后单击“属性”。

  4. 在出现的属性窗口中，找到互联网协议版本 6 (TCP/IPv6)并取消选中它。

  5. 单击“确定”。

如果问题仍然存在，请连接到不同的虚拟专用网络协议。

更改 VPN 协议设置

要连接到不同的 VPN 协议，请根据操作系统选择以下一项：

Windows

要想知道您的诺顿应用程序版本号，请打开诺顿并导航到设置。 
如果您使用的是 Norton VPN 入门版（版本 6.x 及以下），您需要下载并安装最新版本的 Norton VPN。要了解更多信息，请阅读下载并安装 Norton VPN。

Norton VPN（24.x 及更高版本）

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击虚拟专用网络首选项选项卡，然后选择以下协议之一： 

      • 自动（推荐）

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN（UDP）

      • OpenVPN（TCP）

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：单击“设置”。在“设置”窗口中，选择以下协议之一：

      • 自动（推荐）

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN（UDP）

      • OpenVPN（TCP）

Mac

要想知道您的诺顿应用程序版本号，请打开诺顿并导航到设置。

Norton VPN（24.x 及更高版本）

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击虚拟专用网络首选项选项卡，然后选择以下协议之一： 

      • 自动（推荐）

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：单击“设置”。在“设置”窗口中，选择以下协议之一：

      • 自动（推荐）

      • IPSec

      • Mimic

Android

要了解诺顿产品的版本号，请打开诺顿应用程序，点击“菜单图标 > 设置 > 关于”。

Norton VPN（4.x 及更高版本）

这适用于 Norton VPN 入门版、Norton VPN 增强版和 Norton VPN 旗舰版用户。

  1. 启动 Norton VPN。

  2. 点击屏幕右上角的“设置”图标。

  3. 在“VPN 首选项”屏幕上，点击“VPN 协议设置”。

  4. 在“VPN 协议”屏幕上，您可以选择以下协议之一：

    • 自动（推荐）

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

如果问题仍然存在，连接到不同的虚拟专用网络区域。

连接到其他 VPN 区域

要手动更改地理区域，请根据操作系统选择以下选项之一：

Windows

要想知道您的诺顿应用程序版本号，请打开诺顿并导航到设置。 
如果您使用的是 Norton VPN 入门版（版本 6.x 及以下），您需要下载并安装最新版本的 Norton VPN。要了解更多信息，请阅读下载并安装 Norton VPN。

根据您的产品，执行以下操作之一：

Norton VPN（24.x 及更高版本）

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击“连接”> “更改位置”，然后从下拉列表中选择所需的地理区域。

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：从下拉列表中选择所需的地理区域

Norton VPN 还允许您选择特定国家内的城市进行连接。要选择特定城市，请在“更改 VPN 位置”屏幕中，单击国家旁边的下拉列表。

Norton 360

Norton 360（22.x 及更低版本）

  1. 打开 Norton 360。

    在“我的 Norton”窗口中，单击“安全 VPN”旁边的下拉箭头，然后单击“VPN 区域”。

  2. 在“VPN 区域”窗口中，从下拉列表中选择所需的地理区域。

Norton 360（24.x 及更高版本）

  1. 打开 Norton 360。

  2. 在 Norton 控制板上，单击窗口左侧的“隐私”。

  3. 在“隐私”窗口的“安全 VPN”下，单击“打开”。

  4. 在“安全 VPN”窗口的“连接”选项卡下，单击“更改位置”。

  5. 在“更改 VPN 位置”窗口中，从下拉列表中选择所需的地理区域。

Mac

要想知道您的诺顿应用程序版本号，请打开诺顿并导航到设置。 
如果您使用的是 Norton 360（版本 8.8.x 及以下），您需要下载并安装最新版的 Norton VPN。要了解更多信息，请阅读在 Mac 上下载并安装 Norton 设备产品。

根据您的产品，执行以下操作之一：

Norton VPN（24.x 及更高版本）

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击“连接”> “更改位置”，然后从下拉列表中选择所需的地理区域。

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：从下拉列表中选择所需的地理区域

Norton VPN 还允许您选择特定国家内的城市进行连接。要选择特定城市，请在“更改 VPN 位置”屏幕中，单击国家旁边的下拉列表。

Norton 360（24.x 及更高版本）

  1. 打开 Norton 360。

  2. 在诺顿控制面板上，单击窗口左侧的“隐私”。

  3. 在“隐私”窗口的“安全 VPN”下，单击“打开”。

  4. 在“安全 VPN”窗口的“连接”选项卡下，单击“更改位置”。

  5. 在“更改 VPN 位置”窗口中，从下拉列表中选择所需的地理区域。

Android

要了解诺顿产品的版本号，请打开诺顿应用程序，点击“菜单图标 > 设置 > 关于”。

根据您的产品，执行以下操作之一：

Norton VPN（4.x 及更高版本）

这适用于 Norton VPN 入门版、Norton VPN 增强版和 Norton VPN 旗舰版用户。

  1. 启动 Norton VPN。

  2. 在Norton VPN屏幕上，点击最快位置旁边的下拉列表。

  3. 在“最快区域”屏幕上，从列表中选择所需的地理区域。

Norton VPN 还允许您选择特定国家内的城市进行连接。要选择特定城市，请在“更改 VPN 位置”屏幕中，点击位于国家旁边的三点图标。

Norton 360（5.x 及更高版本）

  1. 启动 Norton 360。

  2. 在主屏幕底部，点击菜单，然后点击VPN。

  3. 点击“最快位置”旁边的下拉列表，然后从列表中选择所需的地理区域。

iOS

要了解 Norton 产品的版本号，打开 Norton 应用程序，点击“菜单图标 > 关于”。

根据您的产品，执行以下操作之一：

Norton VPN（4.x 及更高版本）

这适用于 Norton VPN 入门版、Norton VPN 增强版和 Norton VPN 旗舰版用户。

  1. 启动 Norton VPN。

  2. 在Norton VPN屏幕上，点击最快位置旁边的下拉列表。

  3. 在“更改位置”屏幕上，从下拉列表中选择要使用的地理区域。

Norton VPN 还允许您选择特定国家内的城市进行连接。要选择特定城市，请在“更改 VPN 位置”屏幕中，点击国家旁边的三点。

Norton 360（2.x 及更高版本）

  1. 启动 Norton 360。

  2. 在 Norton VPN 屏幕上，点击 最快位置 旁边的下拉列表。

  3. 在“更改位置”屏幕上，从下拉列表中选择要使用的地理区域。

Disney+、Hulu 和 ChatGPT（网站）等流媒体服务在启用虚拟专用网络时可能会遇到加载问题。如果发生这种情况，请重新加载或刷新页面几次。 

启用虚拟专用网络时，您可能偶尔会遇到登录其他流媒体服务的问题。如果您遇到此问题，请登录您的流媒体服务，并在桌面或移动设备上打开 VPN。

登录您的流媒体服务并打开 VPN

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 根据操作系统，选择下列操作之一：

    • 在Windows 和 Mac上：在 Norton 控制板上，移动切换开关以禁用 Norton VPN。

    • 在Android 和 iOS上：在主屏幕上，移动切换开关以禁用 VPN。

  3. 启动您的流媒体服务并登录。

  4. 在桌面或移动设备上打开您的 VPN 产品。

  5. 连接到您想要的国家/地区，访问您希望观看的内容。

如果问题仍然存在，请在您的设备上禁用广告跟踪程序拦截。

禁用广告跟踪程序拦截

Windows

要想知道您的诺顿应用程序版本号，请打开诺顿应用程序并导航到设置。
如果您使用的是 Norton VPN 入门版（版本 6.x 及以下），您需要下载并安装最新版本的 Norton VPN。要了解更多信息，请阅读下载并安装 Norton VPN。

Norton VPN

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击广告跟踪程序拦截。在出现的屏幕中，移动滑块以禁用“VPN 开启时阻止广告跟踪程序”。

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：单击“设置”。在“设置”窗口中，移动滑块以禁用“VPN 开启时阻止广告跟踪程序”。

Mac

要了解 Norton 产品的版本号，请打开 Norton 应用程序，浏览到“设置”或前往“帮助 > 关于”。
如果您使用的是 Norton 360（版本 8.8.x 及以下），您需要下载并安装最新版的 Norton VPN。要了解更多信息，请阅读在 Mac 上下载并安装 Norton 设备产品。

Norton VPN

  1. 在桌面上打开 Norton VPN 应用程序。

  2. 在诺顿仪表板上，根据您的 VPN 计划，执行以下操作之一：

    • Norton VPN Standard：单击广告跟踪程序拦截。在出现的屏幕中，移动滑块以禁用“VPN 开启时阻止广告跟踪程序”。

    • Norton VPN 增强版/旗舰版：单击“设置”。在“设置”窗口中，移动滑块以禁用“VPN 开启时阻止广告跟踪程序”。

Android

要了解诺顿产品的版本号，请打开诺顿应用程序，点击“菜单图标 > 设置 > 关于”。

Norton VPN

这适用于 Norton VPN 入门版、Norton VPN 增强版和 Norton VPN 旗舰版用户。

  1. 启动 Norton VPN。

  2. 点击屏幕右上角的“设置”图标。

  3. 在“VPN 配置”屏幕上，点击“广告跟踪程序拦截”。

  4. 在“广告跟踪程序拦截”屏幕中，移动滑块以禁用“拦截广告跟踪程序”。

iOS

要了解 Norton 产品的版本号，请打开 Norton 应用程序，并前往“菜单图标 > 关于”。

Norton VPN 

这适用于 Norton VPN 入门版、Norton VPN 增强版和 Norton VPN 旗舰版用户。

  1. 启动 Norton VPN。

  2. 点击屏幕右上角的“设置”图标。

  3. 在“VPN 配置”屏幕上，点击“广告跟踪程序拦截”。

  4. 在“广告跟踪程序拦截”屏幕中，移动滑块以禁用“拦截广告跟踪程序”。

如果问题仍然存在，请尝试使用不同的浏览器访问流媒体网站，或者在浏览器中使用无痕模式，检查您是否能够使用流媒体网站。

如果您在使用流媒体服务时仍然遇到问题，可以通过我们 VPN 产品上的 反馈选项分享您的反馈。您也可以通过访问客户服务和支持来联系我们。

免责声明：我们不容忍或认可使用 VPN 服务进行的任何不法、非法、犯罪或欺诈活动。有关更多信息，请参阅我们的授权许可和服务协议。

文档号 (ID)： v121513457
上一次更改: 11/04/2025

这篇文章对您是否有帮助？

Need more help?

下载
管理我的帐户
购买和续订
联系我们
支持类诈骗
Norton 救援工具
您认为电脑感染了病毒？
在 Windows 上启动时出现问题