Aktuelt for: Windows
Det kan være bekymringsfullt når datamaskinen din oppfører seg merkelig. Å identifisere en potensiell virus- eller skadeprograminfeksjon tidlig hjelper med å forhindre ytterligere skade og datatap. Denne artikkelen hjelper deg med å gjenkjenne vanlige symptomer og veileder deg til ressurser for å løse problemet.
Mange Norton-apper inkluderer Norton Virus Protection Promise. Dette gir tilgang til Norton-eksperter som kan diagnostisere og fjerne virus. Hvis Norton ikke kan fjerne et virus, kan du ha rett til refusjon, underlagt Virus Protection Promise-vilkår og -betingelser.
Hvis du ikke kvalifiserer for Norton Virus Protection Promise, beskriv problemene du opplever eller hvorfor du mistenker en infeksjon. Denne informasjonen hjelper oss med å veilede deg til den beste løsningen.
Velg det alternativet som best beskriver din situasjon:
Du kan se små vinduer som dukker opp, eller bli omdirigert til et annet nettsted. Dette kan skje hvis en nettleserkaprer er installert. Disse kaprerne er noen ganger pakket med gratis programmer som er lastet ned fra Internett.
Hvis datamaskinskjermen fryser med en popup-melding som krever betaling, er den sannsynligvis infisert med løsepengevirus. Løsepengevirus er en type skadeprogram som holder datamaskinen din som gissel.
Les Hva er løsepengevirus og hvordan kan du forhindre løsepengevirusangrep
Teknisk støtte-svindel er en form for Internett-svindel. Svindlere gir ofte et uriktig bilde av forholdet de har til anerkjente selskaper for å få tilliten din og utnytte frykten for datamaskininfeksjoner.
Ytelsen til datamaskinen din kan synke på grunn av flere faktorer. Dette kan bli tydelig når du starter datamaskinen, surfer på Internett eller starter en app. Finn ut når du opplever treghet for å fikse problemet.
Hvis datamaskinen din ikke lenger starter i Windows, kan det indikere en trussel, et problem med programvaredriveren eller et maskinvareproblem. Å kjøre Norton Rescue Disk kan korrigere problemet hvis det skyldes et virus.
Ved å ta tak i disse potensielle problemene, kan du bedre beskytte datamaskinen mot trusler og sikre optimal ytelse.
Var denne artikkelen nyttig?