Découvrez la procédure à suivre si vous êtes invité à renouveler votre abonnement Norton
Si votre abonnement Norton a expiré, vous devez renouveler votre protection en effectuant l'achat de renouvellement ou en utilisant votre clé de produit. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour voir l'offre de renouvellement avant d'effectuer un achat.
Renouvellement de votre abonnement
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Connectez-vous à votre compte.
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Dans l'onglet Mes abonnements, en regard de l'abonnement que vous souhaitez renouveler, cliquez sur .
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Saisissez vos détails de paiement par carte et terminez le paiement.
Si vous avez effectué la mise à niveau de votre service Norton existant, vous devez désinstaller le service existant de votre ordinateur, puis télécharger et installer le service Norton mis à niveau.
Si vous avez renouvelé votre abonnement Norton ou si vous avez acheté un nouvel abonnement récemment et si néanmoins un message vous invite à renouveler le produit, procédez comme suit :
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Vérifiez quel service Norton est installé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez Identification du service Norton sur votre appareil.
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Activez le service Norton à l'aide de la clé de produit correspondante. La clé de produit de votre service Norton est disponible dans votre compte Norton. Pour plus d'informations, consultez Recherche des détails de votre commande de produit ou de service Norton.
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Si la clé de produit ne correspond pas au service Norton installé sur votre appareil, procédez comme suit :
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Désinstallez le service Norton existant. Consultez Retirer un appareil de votre compte Norton pour obtenir plus d'informations.
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Téléchargez et installez le service Norton approprié. Consultez l'article Téléchargement et installation de votre service Norton pour plus de détails.
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Système d’exploitation : Mac OS X, Windows
Dernière modification : 24/08/2021