Découvrez la procédure à suivre si vous êtes invité à renouveler votre abonnement Norton
Si votre abonnement Norton a expiré, vous devez renouveler votre protection en effectuant l'achat de renouvellement. Vous pouvez également renouveler votre abonnement à l'aide d'une clé de produit ou un code de renouvellement que vous avez acheté ou obtenu. Pour plus d'informations, consultez l'article Renouvellement de votre abonnement.
Pour renouveler votre abonnement
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Connectez-vous à votre compte.
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Dans l'onglet Mon abonnement, cliquez sur en regard de l'abonnement que vous souhaitez renouveler.
Si vous avez effectué la mise à niveau de votre service Norton existant, vous devez désinstaller le service existant de votre ordinateur, puis télécharger et installer le service Norton mis à niveau.
Si vous avez renouvelé votre abonnement Norton ou si vous avez acheté un nouvel abonnement récemment et si néanmoins un message vous invite à renouveler le produit, procédez comme suit :
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Vérifiez quel service Norton est installé sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez Identification du service Norton sur votre appareil.
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Activez le service Norton à l'aide de la clé de produit ou du code de renouvellement approprié. La clé de produit ou le code de renouvellement de votre service Norton est disponible dans votre compte Norton. Pour plus d'informations, consultez Recherche des détails de votre commande de produit ou de service Norton.
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Si la clé de produit ou le code de renouvellement ne correspond pas au service Norton installé sur votre appareil, procédez comme suit :
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Désinstallez le service Norton existant. Pour plus de détails, consultez Désinstallation de la Sécurité de l'appareil Norton depuis votre compte Norton.
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Téléchargez et installez le service Norton approprié. Consultez l'article Téléchargement et installation de votre service Norton pour plus de détails.
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Système d’exploitation : Mac OS X, Windows
Dernière modification : 09/10/2020