Applicable pour : Windows
Ce problème survient généralement en raison de problèmes temporaires de connectivité réseau. Les problèmes de connectivité réseau peuvent également se produire si votre ordinateur passe en mise en veille prolongée. Pour résoudre ce problème, vérifiez la connectivité Internet et essayez également de vous connecter au site web de Norton Password Manager.
Démarrez votre navigateur Web.
Essayez de vous connecter au site Web suivant :
Si vous pouvez vous connecter au site Web, passez à l'étape 2.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, vérifiez les branchements de vos câbles ou contactez votre fournisseur d'accès Internet.
Accédez au site web de Norton Password Manager.
Connectez-vous en saisissant votre adresse électronique enregistrée et votre mot de passe.
Dans la fenêtre Déverrouiller votre coffre-fort, saisissez le mot de passe de votre coffre-fort en ligne, puis cliquez sur Déverrouiller.
Si vous pouvez accéder à votre centre de sauvegarde en ligne depuis le site web de Norton Password Manager, attendez une heure avant d'essayer de vous connecter à Password Manager depuis votre produit Norton.
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