主題: Windows
問題が既知のシステムの問題や停止と関連しているかどうかを、ノートン サービスの状態ページで確認できます。
この問題は、通常一時的なネットワーク接続の問題が原因で発生します。ネットワーク接続の問題は、パソコンを休止モードにした場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、インターネット接続姓を確認し、ノートン パスワード マネージャー Web サイトへのサインインを試します。
次の手順は最新版のノートン製品向けです。以前のバージョンのノートンをお持ちの場合や、お使いの製品のバージョンがご不明な場合は、ノートン アップデートセンターにアクセスしてください。
Web ブラウザを起動します。
次の Web サイトに接続してみます。
Web サイトに接続できる場合は、手順 2 に進みます。
インターネットに接続できない場合は、ケーブルの接続を点検するか、またはサービスプロバイダにお問い合わせください。
ノートン パスワード マネージャー Web サイトにアクセスします。
登録した電子メールアドレスとパスワードでサインインします。
[データ保管庫を開く]ウィンドウで、オンラインデータ保管庫のパスワードを入力し、[データ保管庫を開く]をクリックします。
ノートン パスワード マネージャー Web サイトからオンラインデータ保管庫にアクセスできる場合、1 時間待ってから、ノートン製品からパスワード マネージャーへのログインを試します。
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