Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN, "Bağlanıyor" durumunda kalıyor ve bağlantısı kesilmiş duruma döndü

Norton VPN, VPN sunucusuna bağlanamazsa bu sorun oluşur. Bu, ağ bağlantınızdaki geçici sorunlardan kaynaklanabilir. Cihazınızın sabit bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.

Ağ sorunlarını kontrol edin

Aynı ağda daha önce Norton VPN'e bağlanabildiyseniz, biraz bekleyin ve Norton VPN'e tekrar bağlanmayı deneyin.

Bazı ağlar VPN bağlantılarına izin vermez ve ağ veya güvenlik duvarı ayarlarını kullanarak VPN erişimini kısıtlar. Norton VPN'e ilk kez bağlandığınızda bu hata oluşursa, ağ veya güvenlik duvarı ayarlarından kaynaklı olabilir.

Bu hata mesajını görmeye devam ederseniz farklı bir ağa bağlanmayı veya cihazınızın mobil veri bağlantısını kullanmayı deneyin.

Bu sorunu gidermek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.

VPN protokolünü değiştirin

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolünü değiştirmek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Masaüstünüzde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Masaüstünüzde Norton 360'ı açın.

  • Sol bölmede Gizlilik'e tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Üstte Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede, Gizlilik öğesine tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360 uygulamasını açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Menü ekranında, Gizlilik bölümünün altında VPN'e dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar simgesine (dişli simgesi) dokunun.

  • Bu ekranda aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Norton Norton 360'ı açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Gizlilik bölümünün altında VPN seçeneğine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında, Gelişmiş Ayarlar öğesine dokunun ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Sorun devam ederse, farklı bir VPN bölgesine bağlanın.

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

VPN'niz \"En Hızlı Konum\" olarak ayarlanmışsa, bir bölgeyi manuel olarak seçin ve tekrar deneyin. Zaten belirli bir bölgeye bağlıysanız yakındaki farklı bir bölge seçin.

Örnekler:

  • Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz ve VPN'niz Fastest Location olarak ayarlanmışsa, Amerika Birleşik Devletleri'ni manuel olarak seçin.
  • ABD'deyseniz ve VPN zaten ABD olarak ayarlanmışsa, Kanada veya Meksika'yı deneyin.
  • Almanya'daysanız ve VPN zaten Almanya olarak ayarlanmışsa İsviçre veya Fransa'yı deneyin.

Coğrafi bölgeyi elle değiştirmek için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir Ülke veya Şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altındaki Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum veya geçerli konum yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke seçin.

Norton 360'daki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke araması yapabilirsiniz.

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak üzere arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altında Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya geçerli konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Mac'te Norton 360'taki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. En alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın alt kısmında Menü (ikinci kutucuk), ardından VPN öğesine dokunun.

  3. Mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka (Bağlan düğmesinin altında) dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360'taki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. Alt kısımdaki VPN öğesine (ilk kutucuk) dokunun, ardından En hızlı konum veya geçerli bölgenin yanındaki aşağı ok simgesine dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir bölge seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Ayrıca, bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak amacıyla arama kutusunu kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın alt kısmında Menü'ye (ikinci kutucuk) dokunun, ardından VPN'e dokunun.

  3. Norton VPN ekranında, En Hızlı Konum ya da geçerli bölgenin (Bağlan düğmesinin altında) yanındaki açılır listeye dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360'daki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Sorun devam ederse, Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin

  1. Bir Windows cihazında Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Windows'ta kaldırın.
  2. Bir Mac cihazında Norton 360'ı kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Mac'te kaldırın.
  3. Bir mobil cihazda Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton 360 uygulamasını mobil cihazınızdan kaldırın.
  4. Windows'ta, macOS'ta, Android'de veya iOS'ta Norton 360'ı yeniden yükleyin, lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliğinizi indirme ve yükleme
  5. Windows, macOS, Android veya iOS işletim sistemlerinde Norton VPN'yi kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'i nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
  6. Windows, macOS, Android veya iOS üzerinde Norton VPN'i yeniden yüklemek için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'i indirin ve yükleyin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen Norton ürünündeki Geri Bildirim seçeneği aracılığıyla geri bildiriminizi paylaşın. Ayrıca Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfasını ziyaret ederek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

DOCID: v124879257
Son değişiklik tarihi: 06/30/2026

Bu makale yardımcı oldu mu?

Need more help?

İndir
Hesabımı yönet
Satın Al ve Yenile
Bize başvurun
Destek dolandırıcılığı
Norton yardım araçları
Virüs bulaştığını mı düşünüyorsunuz?
Windows'ta başlatma sorunu