Odstranění podvodných zpráv, které tvrdí, že je váš počítač infikován

Falešná upozornění na viry jsou klamavou kybernetickou hrozbou navrženou hackery, kteří se snaží doručit různé typy malwaru na potenciálně zranitelné zařízení. Někdy je potřeba udělat více než jen zavřít okno, abyste se zbavili vyskakovacích virů.

Pochopte falešná upozornění na virus

Falešná upozornění na virus mají dva cíle: přimět vás kliknout na infikovaný odkaz, čímž se spustí stažení, nebo vás přesměrovat na podvodné webové stránky, kde si zakoupíte antivirus, který neexistuje. Tato upozornění na viry často přicházejí s naléhavými zprávami, které mají za cíl vystrašit oběti a přimět je k iracionálním rozhodnutím. 

Pokud jde o podvody s falešnými viry, vždy se vyhněte kliknutí na jakoukoli část zprávy a zavřete obrazovku. Pokud se stále objevují, můžete použít níže uvedené tipy na odebrání, abyste je odebrali ze svého zařízení.

Rozpoznání falešných upozornění na virus

Zde jsou některé běžné varovné signály, že máte na svém zařízení falešné upozornění na virus:

• Žádosti o platbu: Renomované antivirové služby by nikdy nepožadovaly platbu před vyzkoušením služeb.
• Požadavky na telefonní hovory: Hackeři mohou přidat telefonní číslo, na které máte zavolat, a přesvědčit vás, abyste sdíleli bankovní údaje pro nákup antivirus software. 
• Naléhavý tón: Hackeři často vytvářejí dojem naléhavosti, aby uživatele přesvědčili, že jejich falešné upozornění na virus je skutečné. 
• Nízká gramatika: Někteří hackeři nejsou při vytváření falešných upozornění na virus důslední.
• Základní návrhy: Někteří hackeři nemají profesionální designérské dovednosti, aby jejich falešná upozornění na viry vypadala legitimně.

Někteří lidé se neustále potýkají s vyskakovacími okny, jako je toto. V takovém případě možná budete muset podniknout kroky k odstranění malwaru, který vytváří tyto falešné výstrahy o viru, úplně.

Odstranění podvodných upozornění na virus

Postupujte podle všech níže uvedených kroků, abyste pomohli vyčistit vaše zařízení od falešných upozornění na viry.

Ukončete svůj prohlížeč

Pokud narazíte na falešné upozornění na virus, prvním krokem je zavřít prohlížeč. Zavřete prohlížeč obvyklým způsobem kliknutím na X v pravém horním rohu. Můžete také použít alternativní metody níže:
V systému Windows:

1. Použijte klávesové zkratky Windows Ctrl + Shift + Q, nebo Alt + F4 + Q.
2. Pokud to nefunguje, stiskněte klávesy Ctrl+Alt+Delete pro otevření Správce úloh. Najděte svůj webový prohlížeč mezi běžícími procesy a klikněte na Ukončit úlohu k jeho vynucenému zavření.

MacOS:

1. Použijte zkratku Command + Q k zavření prohlížeče.
2. Pokud to nefunguje, klikněte na nabídku Apple  v rohu obrazovky a vyberte možnost Vynutit ukončení.
3. Vyberte svůj webový prohlížeč a klikněte na tlačítko Vynutit ukončení.

Odstraňte všechny podezřelé aplikace a resetujte nastavení prohlížeče

Pokud jste omylem navštívili nezabezpečený web, mohlo vás to vystavit riziku automatického stahování z webu, které je schopné nainstalovat škodlivý software a programy, jež mohou vytvářet falešná upozornění na viry. Pokud ano, budete muset najít a odebrat jakékoli podezřelé aplikace a/nebo rozšíření, která nepoznáváte. Ručně je odeberte pomocí funkce Přidat/Odebrat programy nebo Odinstalovat program v Ovládacích panelech vašeho zařízení.

V závislosti na vašem prohlížeči můžete resetovat nastavení prohlížeče, abyste zcela odebrali nežádoucí panely nástrojů a vyhledávače.

Obnovení nastavení prohlížeče Google Chrome

1. Spusťte prohlížeč Google Chrome.

2. Klikněte na možnosti ⋮ (tři tečky) v pravém horním rohu a poté klikněte na Nastavení.

3. Klikněte na Reset nastavení.

4. Klikněte na možnost Obnovit nastavení na původní výchozí hodnoty a Resetovat nastavení.

Obnovení nastavení prohlížeče Mozilla Firefox

1. Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.

2. V pravém horním rohu klikněte na Otevřít nabídku a poté klikněte na Nápověda.

3. V nabídce Nápověda vyberte možnost Další informace o řešení problémů.

4. V okně Technické informace klikněte na tlačítko Obnovit Firefox.

5. V potvrzovacím okně klikněte na tlačítko Obnovit Firefox.

6. Klikněte na tlačítko Dokončit.

7. Klikněte na Otevřít nabídku, vyberte Knihovna > Historie a poté klikněte na Vymazat nedávnou historii.

8. V rozevírací nabídce Časové období mazání vyberte možnost Vše.

9. Vyberte všechny možnosti a klikněte na tlačítko Vymazat.

Obnovení nastavení prohlížeče Microsoft Edge

1. Spusťte prohlížeč Microsoft Edge.

2. V pravém horním rohu klikněte na Nastavení a další možnosti a vyberte možnost Nastavení.

3. V okně Nastavení vyberte možnost Resetovat nastavení.

4. V pravém podokně v části Resetovat nastavení klikněte na možnost Obnoví výchozí hodnoty nastavení.

5. V okně Resetovat nastavení klikněte na tlačítko Resetovat. 

Prověřit na přítomnost malwaru

Pokud prohledáte svůj počítač a nenajdete žádné podezřelé soubory, doporučujeme spustit pokročilé otestování pomocí aplikace Norton. Spusťte následující prověřování s rozšířeným nastavením a nejvyšší citlivostí. Nejprve spusťte Prověření po spuštění a poté Úplné prověření. 

Všimněte si, že tato nastavení způsobí, že prověřování bude trvat déle, v závislosti na rychlosti vašeho počítače a počtu prověřovaných souborů.

Spuštění Prověření po spuštění

1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
2. V levém podokně klikněte na Zabezpečení.
3. Na dlaždici Prověření klikněte na Otevřít.
4. Na kartě Přednastavená prověření vedle Prověření po spuštění klikněte na Nastavit.
5. Počkejte, než Prověření po spuštění dokončí nastavení, a potom klikněte na Restartovat nyní.
6. Když se systém restartuje, zobrazí se obrazovka s průběhem Prověření po spuštění. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.

Spuštění úplného prověření

1. Otevřete aplikaci Zabezpečení zařízení Norton.
2. V levém panelu klikněte na Nastavení.
3. Vyberte Prověřování.
4. Umístěte kurzor myši nad Celkový test a klikněte na ikonu nastavení.
5. Posuňte se dolů a vyberte Prověřit všechny archivy.
6. Potvrďte kliknutím na Uložit.
7. Klikněte na Spustit vedle Úplný test.
8. Počkejte, až bude testování dokončeno, a zkontrolujte výsledky testu.

 

Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení je trvalejším řešením pro odstranění falešných vyskakovacích zpráv o virech ze zařízení. Obnoví váš pevný disk do původního nastavení a smaže všechny ostatní soubory a programy uložené na zařízení.

Tím se odeberou vyskakovací viry a různé typy malwaru. Nicméně musíte pamatovat na to, abyste si zálohovali veškeré osobní údaje, než budou z vašeho zařízení vymazány. Kroky se liší, ověřte si je u výrobce vašeho zařízení.

Zabraňte falešným upozorněním na virus

Online hackeři obvykle nastavují pasti na webu, které spouštějí falešná varování o virech, aby se objevila na vaší obrazovce. Zde je několik tipů, které vám pomohou být o dva kroky napřed před jejich metodami hackování:

• Vyhněte se nezabezpečeným webům: Návštěva nezabezpečených webových stránek může vystavit vaše zařízení skrytému malwaru a dalším kyberhrozbám.
• Neklikejte na podezřelé odkazy nebo přílohy: Falešná varování před viry často obsahují nebezpečné odkazy a přílohy, které se používají k infikování zařízení.
• Použijte program pro blokování reklam: Programy pro blokování reklam mohou pomoci zabránit zobrazení falešných varovných zpráv.
• Povolte automatické aktualizace: Automatické aktualizace zabezpečení mohou pomoci udržet vaše zařízení připravené k odvrácení potenciálních kybernetických útoků.
• Stáhněte antivirový software: Antivirový software vás může upozornit, pokud falešná zpráva o viru nainstaluje malware do vašeho počítače.