PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Windows
Remova barras de ferramentas, extensões de navegador, extensões e adware indesejados do seu computador Windows
Estas barras de ferramentas indesejadas são um tipo de adware também conhecido como sequestradores de browser. Um ataque ao browser por um hijacker altera a sua página inicial do browser e o fornecedor de pesquisa predefinido sem a sua permissão.
Geralmente, as barras de ferramentas são agrupadas em pacotes com alguns programas gratuitos que transfere e instala. Estes pacotes incluem um contrato de licença que deve aceitar para transferir e instalar o software. Este contrato aplica-se a todo o software incluído no pacote, mesmo às barras de ferramentas indesejadas. Como foi aceite um contrato de licença, o seu produto Norton atualmente não os deteta como maliciosos, mesmo que a barra de ferramentas tenha um comportamento suspeito.
Para remover as barras de ferramentas indesejadas, execute o LiveUpdate e, em seguida, execute uma Análise Completa do Sistema. Se o problema persistir, remova-os manualmente utilizando Adicionar/Remover programas ou Desinstalar um programa no Painel de controlo.
Executar o LiveUpdate
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Abra o seu produto segurança do dispositivo Norton.
Se for apresentada a janela O Meu Norton, ao lado de Segurança do Dispositivo, clique em Abrir.
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Na janela principal do produto Norton, faça duplo clique em Segurança e, de seguida, clique em LiveUpdate.
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Quando o Norton LiveUpdate concluir, clique em OK.
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Execute o LiveUpdate até ser apresentada a mensagem "O Produto Norton tem as últimas atualizações de proteção."
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Encerre todos os programas e reinicie o computador.
Executar Análise Completa
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Abra o seu produto segurança do dispositivo Norton.
Se for apresentada a janela O Meu Norton, ao lado de Segurança do Dispositivo, clique em Abrir.
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Na janela principal do produto Norton, faça duplo clique em Segurança e depois clique em Análises.
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Na janela Análises, selecione Análise Completa e clique em Ir.
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Após concluir a análise, clique em Terminar.
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Reinicie o computador.
Se ainda vir barras de ferramentas indesejadas ou aplicações, avance para o passo 3.
Desinstalar a aplicação indesejada
Remova manualmente as barras de ferramentas indesejadas utilizando Adicionar/Remover programas ou Desinstalar um programa no Painel de controlo.
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Prima Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Introduza o texto seguinte e prima Enter.
appwiz.cpl
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Na lista de programas atualmente instalados, procure os programas indesejados.
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Clique em Remover ou Desinstalar.
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Siga as instruções no ecrã.
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Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador.
Verifique se existem definições DNS incorretas
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Prima as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Introduza o texto seguinte e prima Enter.
controlo
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Clique no ícone Rede e Internet e, em seguida, em Centro de Rede e Partilha. No painel esquerdo, clique em Alterar as definições do adaptador.
No Windows XP: Faça duplo clique no ícone Ligações de Rede.
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Clique com o botão direito do rato no adaptador de rede que está ativo atualmente e clique em Propriedades.
Se for apresentada a janela Controlo da conta de utilizador, clique em Sim ou Continuar.
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Na janela Propriedades de Ligação em Rede, em "Esta ligação utiliza os seguintes itens", clique em TCP/IP (Protocolo Internet) ou Internet Protocol versão 4 (TCP/IPv4).
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Clique em Propriedades.
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Na janela Propriedades do Protocolo Internet (TCP/IP), no separador Geral, selecione as definições de servidor DNS.
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Se o botão de opção Obter automaticamente o endereço do servidor DNS estiver selecionado, o endereço do servidor DNS é configurado automaticamente.
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Se selecionar o botão de opção Utilizar os seguintes endereços de servidor DNS, selecione os endereços do servidor. Certifique-se de que os endereços de servidor DNS que aparecem são os mesmos que os que foram fornecidos pelo fornecedor de serviços de Internet ou o administrador de rede.
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Repor as definições do browser
Dependendo do browser que utiliza, reponha as definições do browser para remover por completo as barras de ferramentas e os motores de pesquisa indesejados.
Google Chrome
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Inicie o Google Chrome.
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No canto superior direito, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome, e clique em Definições.
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Clique em Avançadas.
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Em Repor e limpar, clique em Repor as predefinições originais das definições.
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Na janela Repor definições, clique em Repor definições.
Mozilla Firefox
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Inicie o Mozilla Firefox.
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No canto superior direito, clique em Abrir menu, e clique em Ajuda .
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No menu Ajuda, selecione Resolução de problemas.
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Na janela Resolução de problemas, clique em Atualizar Firefox.
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Na janela de confirmação, clique em Atualizar Firefox.
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Clique em Terminar.
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Clique em Abrir menu, clique em Biblioteca > Histórico e clique em Limpar histórico recente.
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No menu pendente Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
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Selecione todas as opções e clique em Limpar agora.
Microsoft Edge
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Inicie o Microsoft Edge.
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No canto superior direito, clique em Definições e muito mais, e selecione Definições.
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Na janela Definições, selecione Repor definições.
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No painel direito, em Repor definições, clique em Repor os valores predefinidos das definições.
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Na janela Repor definições, clique em Repor.
Microsoft Edge (versão anterior)
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Inicie o Microsoft Edge
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No canto superior direito, clique em Definições e muito mais, e selecione Definições.
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No separador da esquerda, clique em Privacidade e Segurança.
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Na janela Privacidade e segurança, em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que pretende limpar.
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Selecione Histórico de Navegação, Cookies e dados de Web sites guardados, Ficheiros e dados em cache e Histórico de transferências.
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Clique em Limpar.
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Última modificação: 11/06/2025
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