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Anwendbar für: Windows

Entfernen unerwünschter Symbolleisten, Browser-Add-Ons, Erweiterungen und Adware von einem Windows-Computer

Diese unerwünschten Symbolleisten sind eine Art Adware und werden auch Browser-Hijacker genannt. Ein Browser-Hijacker ändert die Startseite des Webbrowser und die Standard-Suchmaschine ohne Genehmigung.

Die Symbolleisten werden normalerweise zusammen mit bestimmten kostenlosen Programmen installiert, die aus dem Web heruntergeladen werden. Diese Bundles enthalten eine Lizenzvereinbarung, die Sie akzeptieren müssen, um die Software herunterzuladen und zu installieren. Die Vereinbarung gilt für alle Programme im Bundle, auch die unerwünschten Symbolleisten. Da eine Lizenzvereinbarung akzeptiert wurde, kennzeichnet Norton diese Symbolleisten derzeit noch nicht als bösartig, obwohl sie sich verdächtig verhalten.

Führen Sie zum Entfernen der unerwünschten Symbolleisten LiveUpdate und dann einen vollständigen Scan aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie sie manuell über die Systemsteuerung "Software" bzw. "Programme und Funktionen".

SCHRITT 1

Ausführen von LiveUpdate

  1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

    Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

  2. Doppelklicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Sicherheit" und klicken Sie dann auf "LiveUpdate".

  3. Wenn Norton LiveUpdate abgeschlossen ist, klicken Sie auf "OK".

  4. Führen Sie LiveUpdate mehrfach aus, bis die Meldung "Das Norton-Produkt hat nun die neuesten Schutz-Updates." angezeigt wird.

  5. Schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.

Schritt 2

Vollständigem Scan durchführen

  1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

    Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

  2. Doppelklicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Sicherheit" und klicken Sie dann auf "Scans".

  3. Klicken Sie im Dialogfeld "Scans" auf "Vollständiger Scan" und dann auf "Ausführen".

  4. Klicken Sie nach Abschluss des Scans auf "Fertigstellen".

  5. Starten Sie den Computer neu.

    Wenn weiterhin unerwünschte Symbolleisten oder Anwendungen angezeigt werden, gehen Sie zu Schritt 3.

Schritt 3

Deinstallieren der unerwünschten Anwendung

Entfernen Sie unerwünschte Symbolleisten manuell über die Systemsteuerung "Software" oder "Programme und Funktionen".

  1. Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    appwiz.cpl

  3. Suchen Sie in der Liste der derzeit installierten Programme unerwünschte Einträge.

  4. Klicken Sie auf "Entfernen" bzw. "Deinstallieren".

  5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

  6. Nach Abschluss der Deinstallation starten Sie den Computer neu.

Schritt 4

Suchen nach fehlerhaften DNS-Einstellungen

  1. Drücken Sie die Windows- und die R-Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    Steuerung

  3. Klicken Sie auf das Symbol "Netzwerk und Internet" und dann auf "Netzwerk- und Freigabecenter". Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Netzwerkadapter-Einstellungen konfigurieren".

    Unter Windows XP: Doppelklicken Sie auf das Symbol Netzwerkverbindungen.

  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die derzeit aktive Netzwerkkarte und dann auf "Eigenschaften".

    Wird eine Meldung zur Benutzerkontensteuerung angezeigt, klicken Sie auf "Ja" bzw. "Weiter".

  5. Klicken Sie im Dialogfeld "Eigenschaften von Netzwerkverbindung" unter "Diese Verbindung verwendet folgende Elemente:" auf "Internet Protocol (TCP/IP)" oder "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".

  6. Klicken Sie auf "Eigenschaften".

  7. Prüfen Sie im Fenster Eigenschaften von Internet Protocol (TCP/IP) auf der Registerkarte Allgemein die DNS-Server-Einstellungen.

    • Ist die Optionsschaltfläche "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" aktiviert, erfolgt die Konfiguration automatisch.

    • Ist das Optionsfeld "Folgende DNS-Serveradressen verwenden:" aktiviert, prüfen Sie die Serveradressen. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten DNS-Serveradressen mit den von Ihrem Internet Service Provider oder Netzwerkadministrator vorgegebenen übereinstimmen.

Schritt 5

Zurücksetzen der Browsereinstellungen

Setzen Sie zum Entfernen der unerwünschten Symbolleiste und Suchmaschine die Einstellungen des Browsers zurück:

Google Chrome

  1. Starten Sie Google Chrome.

  2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol "Google Chrome anpassen und einstellen" und wählen Sie die Option "Einstellungen".

  3. Klicken Sie auf "Erweitert".

  4. Klicken Sie unter "Zurücksetzen und bereinigen" auf "Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen".

  5. Klicken Sie im Dialogfeld "Einstellungen zurücksetzen?" auf "Einstellungen zurücksetzen".

Mozilla Firefox

  1. Starten Sie Mozilla Firefox.

  2. Klicken Sie oben rechts auf "Menü öffnen" und dann auf "Hilfe".

  3. Wählen Sie im Menü "Hilfe" die Option "Informationen zur Fehlerbehebung".

  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Informationen zur Fehlerbehebung" auf "Firefox bereinigen".

  5. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf "Firefox bereinigen".

  6. Klicken Sie auf "Fertigstellen".

  7. Klicken Sie auf "Menü öffnen", "Bibliothek > Chronik" und dann auf "Neueste Chronik löschen".

  8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste vor "löschen" die Option "Alles".

  9. Aktivieren Sie alle Optionen und klicken Sie auf "Jetzt löschen".

Microsoft Edge

  1. Starten Sie Microsoft Edge.

  2. Klicken Sie oben rechts auf "Einstellungen und mehr" und wählen Sie die Option "Einstellungen".

  3. Klicken Sie im Dialogfeld "Einstellungen" auf "Einstellungen zurücksetzen".

  4. Klicken Sie im rechten Teilfenster unter "Einstellungen zurücksetzen" auf "Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen".

  5. Klicken Sie im Dialogfeld "Zurücksetzen" auf "Zurücksetzen".

Microsoft Edge (ältere Version)

  1. Starten Sie Microsoft Edge.

  2. Klicken Sie oben rechts auf "Einstellungen und mehr" und wählen Sie die Option "Einstellungen".

  3. Klicken Sie im linken Teilfenster auf "Datenschutz und Sicherheit".

  4. Klicken Sie im Dialogfeld "Datenschutz und Sicherheit" unter "Browserdaten löschen" auf " Zu löschende Elemente auswählen".

  5. Aktivieren Sie die Optionen "Browserverlauf", "Cookies und gespeicherte Websitedaten", "Zwischengespeicherte Daten und Dateien" und "Downloadverlauf".

  6. Klicken Sie auf "Löschen".

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DocID: v96063576
Zuletzt bearbeitet: 11/06/2025

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