Rimozione di adware, barre degli strumenti, componenti aggiuntivi del browser ed estensioni indesiderate dal computer Windows

1. Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.

   Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

2. Nella finestra principale del prodotto Norton, fare doppio clic su Sicurezza e quindi fare clic su LiveUpdate.

3. Quando Norton LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.

4. Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: “Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti”.

5. Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

1. Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.

   Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

2. Nella finestra principale del prodotto Norton, fare doppio clic su Sicurezza e quindi fare clic su Scansioni.

3. Nella finestra Scansioni, selezionare Scansione completa, quindi fare clic su Vai.

4. Al termine della scansione, fare clic su Fine.

5. Riavviare il computer.

   Se vengono visualizzate ancora barre degli strumenti o applicazioni indesiderate, andare al passaggio 3.

1. In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
   • Windows a 64 bit: Norton Power Eraser
   • Windows a 32 bit: Norton Power Eraser

2. Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.

3. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

   Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.

   Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.

4. Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansiona applicazioni indesiderate e fare clic su Esegui.

5. Al termine della scansione eseguita da Norton Power Eraser, i risultati vengono visualizzati nella finestra Scansione app indesiderate completata.

   Se sul computer non vengono rilevate applicazioni indesiderate, viene visualizzato il messaggio "Nessuna minaccia trovata". Fare clic su Fine.

6. Se vengono rilevate applicazioni indesiderate, nella finestra Scansione app indesiderate completata, in corrispondenza dell’applicazione o della barra degli strumenti indesiderata, fare clic su Disinstalla.

7. Seguire le istruzioni su schermo.

8. Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.

Se Norton Power Eraser non rimuove le barre gli strumenti indesiderate, rimuoverle manualmente utilizzando la funzione Installazione applicazioni o Disinstalla un programma nel Pannello di controllo.

1. Premere i tasti Windows e R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

   appwiz.cpl

3. Nell'elenco dei programmi installati, cercare i programmi indesiderati.

4. Fare clic su Rimuovi o Disinstalla.

5. Seguire le istruzioni su schermo.

6. Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.

1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.

2. Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.

   controllo

3. Fare clic sull'icona Rete e Internet, quindi fare clic su Centro connessioni di rete e condivisione. Nel riquadro sinistro, fare clic su Modifica impostazioni scheda.

   In Windows XP: fare doppio clic sull’icona Connessioni di rete.

4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete attiva, quindi fare clic su Proprietà.

   Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o Continua.

5. Nella finestra delle proprietà delle connessioni di rete , in "La connessione utilizza i seguenti elementi", fare clic su Protocollo Internet (TCP/IP) o su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4).

6. Fare clic su Proprietà.

7. Nella finestra Proprietà TCP/IP, nella scheda Generale, verificare le impostazioni del server DNS.

   • Se il pulsante di opzione Ottieni indirizzo server DNS automaticamente è selezionato, l’indirizzo del server DNS viene configurato automaticamente.

   • Se il pulsante di opzione Utilizza i seguenti indirizzi server DNS è selezionato, verificare gli indirizzi del server. Accertarsi che gli indirizzi del server DNS visualizzati corrispondano a quelli forniti dal proprio provider Internet o dall’amministratore di rete.

A seconda del browser, reimpostare le impostazioni per rimuovere completamente la barra degli strumenti e il motore di ricerca indesiderati.