Girl with kid

Swoboda przeglądania. Skuteczna pomoc w powstrzymaniu śledzenia w Internecie

Dodaj nowy Norton AntiTrack.

Dotyczy: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN łączy się z innym regionem niż aktualnie połączony

W niektórych przypadkach aplikacja sieci VPN może wyświetlać jedną lokalizację, ale połączenie z siecią VPN może zostać nawiązane za pośrednictwem innej lokalizacji. Może się tak zdarzyć, jeśli aplikacja nieprawidłowo dopasuje lokalizację wyświetlaną na ekranie głównym do lokalizacji używanej podczas tworzenia sesji VPN. W rezultacie witryny internetowe, serwisy streamingowe lub mechanizmy sprawdzania lokalizacji IP mogą traktować użytkownika tak, jakby połączenie pochodziło z innego regionu niż ten wybrany w aplikacji. Aby rozwiązać tę sytuację, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Odśwież protokół IP ręcznie.

Pomiń ten krok, jeśli korzystasz z produktu Norton 360 lub Norton VPN na urządzeniach z systemem iOS, ponieważ ta funkcja jest obecnie niedostępna.

Ręczne odświeżanie IP

Funkcja ręcznego odświeżania adresu IP w Norton VPN umożliwia odświeżenie adresu IP przy jednoczesnym zachowaniu wybranej lokalizacji wirtualnej. Może to być przydatne, jeśli występują problemy ze streamowaniem, wczytywaniem witryn lub częstym pojawianiem się testów CAPTCHA.

Aby ręcznie odświeżyć adres IP, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows i macOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    1. Otwórz Norton VPN
    2. Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    3. Kliknij Połącz i poczekaj, aż stan będzie wskazywał „Połączono".

  2. Znajdź przycisk Ręczne odświeżanie IP.

    1. Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    2. Kliknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  3. Potwierdź Wyłącznik awaryjny (jeśli pojawi się monit).

    1. Jeśli zostanie wyświetlony monit o włączenie funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Go To Settings", aby ją włączyć, a następnie wróć na ekran główny i ponownie kliknij ikonę „Manual IP refresh".
    2. Jeśli nie chcesz wypróbować ręcznego odświeżania IP, kliknij pozycję Wstecz.
    3. Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Kontynuuj, aby odświeżyć adres IP".

  4. Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Norton 360

  1. Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    1. Otwórz aplikację Norton 360
    2. W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.
    3. Kliknij opcję Otwórz na kafelku Secure VPN.
    4. Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    5. Kliknij Połącz i poczekaj, aż stan będzie wskazywał „Połączono".

  2. Znajdź przycisk Ręczne odświeżanie IP.

    1. Gdy połączenie jest aktywne, sprawdź poniżej region, z którym nawiązano połączenie.
    2. Kliknij przycisk Odśwież IP.

  3. Potwierdź Wyłącznik awaryjny (jeśli pojawi się monit).

    1. Jeśli zostanie wyświetlony monit o włączenie funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Go To Settings", aby ją włączyć, a następnie wróć na ekran główny i ponownie kliknij ikonę „Manual IP refresh".
    2. Jeśli nie chcesz wypróbować funkcji ręcznego odświeżania IP, kliknij „Wstecz".
    3. Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania funkcji Wyłącznik awaryjny, kliknij „Kontynuuj, aby odświeżyć adres IP".

  4. Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie skorzystać z serwisu do streamowania.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do witryny streamingowej lub aplikacji i odśwież albo spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona odświeżania adresu IP pojawia się tylko wtedy, gdy nawiązano połączenie z siecią VPN i nie jest ono wstrzymane.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Android

Norton VPN

  • Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    • Otwórz aplikację Norton VPN.
    • Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    • Stuknij przycisk Połącz i poczekaj, aż stan wskaże „Połączono".

  • Znajdź ikonę Ręczne odświeżanie IP.

    • Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    • Stuknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  • Potwierdź Ostrzeżenie o wycieku danych (jeśli pojawi się prośba o potwierdzenie).

    • Jeśli Wyłącznik awaryjny jest wyłączony, pojawi się monit o jego włączenie, aby zapobiec wyciekowi danych w czasie odświeżania IP.
    • Kliknij anulować, a następnie w prawym górnym rogu kliknij Ustawienia (ikonę koła zębatego). Przesuń przełącznik obok Wyłącznik awaryjny, aby włączyć tę funkcję.
    • Wróć i kliknij ponownie ikonę Odśwież IP (okrągła strzałka).
    • Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania Wyłącznika awaryjnego, kliknij Kontynuuj mimo to.

  • Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Norton 360

  • Otwórz i połącz się z siecią VPN.

    • Otwórz aplikację Norton 360.
    • Wybierz preferowaną lokalizację VPN.
    • Stuknij Połącz i poczekaj, aż stan wskaże Połączono.

  • Znajdź ikonę Ręczne odświeżanie IP.

    • Gdy połączenie jest aktywne, spójrz obok przycisku Rozłącz.
    • Stuknij ikonę Odśwież (okrągła strzałka).

  • Potwierdź Ostrzeżenie o wycieku danych (jeśli pojawi się monit).

    • Jeśli Wyłącznik awaryjny jest wyłączony, zostanie wyświetlony monit o włączenie go, aby zapobiec wyciekowi danych w okresie odświeżania IP.
    • Kliknij anulować, a następnie kliknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu. Przesuń przełącznik obok Wyłącznik awaryjny, aby włączyć tę funkcję.
    • Wróć i kliknij ponownie ikonę Odśwież IP (okrągła strzałka).
    • Jeśli chcesz odświeżyć adres IP bez włączania Wyłącznika awaryjnego, kliknij Kontynuuj mimo to.

  • Uzyskaj nowy adres IP i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

    1. Poczekaj na zakończenie wyświetlania krótkiego komunikatu „Uzyskiwanie nowego IP…".
    2. Po ponownym połączeniu Twój adres IP zostanie odświeżony (ta sama lokalizacja, nowy adres IP).
    3. Wróć do swojej witryny internetowej/aplikacji i odśwież lub spróbuj ponownie.

Uwaga:

  • Ikona Odśwież pojawia się tylko wtedy, gdy sieć VPN jest połączona i nie jest wstrzymana.
  • Ta funkcja idealnie się sprawdza, gdy streamowanie nie działa, witryny się nie wczytują lub stale pojawiają się testy CAPTCHA.

Jeśli problem nadal występuje, zmień protokół VPN.

Zmiana ustawień protokołu VPN

Aby zmienić protokół wirtualnej sieci prywatnej, w zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360 na komputerze.

  • W lewym okienku kliknij opcję Prywatność.

  • Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.

  • U góry kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  • W lewym okienku kliknij Ustawienia.

  • Po prawej stronie, na karcie Preferencje sieci VPN, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton VPN na Macu.

  • W lewym okienku kliknij Prywatność.

  • W sekcji Secure VPN kliknij opcję Otwórz.

  • Kliknij kartę Ustawienia, przewiń w dół do sekcji Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Otwórz Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Na ekranie Menu w sekcji Prywatność kliknij opcję VPN.

  • Stuknij Ustawienia (ikonę koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na tym ekranie przewiń w dół i kliknij sekcję Ustawienia protokołu, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji.

    • Automatycznie (zalecane)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  • Otwórz program Norton VPN.

  • U dołu stuknij wirtualną sieć prywatną (pierwszy kafelek).

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN przewiń w dół, kliknij sekcję Ustawienia protokołu i wybierz jedną z poniższych opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Otwórz Norton Norton 360.

  • Stuknij Menu (drugi kafelek) w dolnej części.

  • Stuknij VPN w sekcji Prywatność.

  • Stuknij Ustawienia (ikona koła zębatego) w prawym górnym rogu.

  • Na ekranie Preferencje sieci VPN kliknij Ustawienia zaawansowane i wybierz jedną z następujących opcji.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Jeśli problem nadal występuje, połącz się z innym regionem VPN.

Połączenie z innym regionem VPN

Jeśli region VPN jest ustawiony jako „Najszybsza lokalizacja", wybierz ręcznie region i spróbuj ponownie. Jeśli masz już połączenie z określonym regionem, wybierz inny pobliski region.

Przykłady:

  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a wirtualna sieć prywatna jest ustawiona jako Najszybsza lokalizacja, wybierz ręcznie region Stany Zjednoczone.
  • Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, a region VPN jest już ustawiony na Stany Zjednoczone, spróbuj Kanady lub Meksyku.
  • Jeśli jesteś w Niemczech, a wirtualna sieć prywatna jest już ustawiona na Niemcy, spróbuj Szwajcarii lub Francji.

Aby ręcznie zmienić region, wybierz jedną z poniższych opcji, w zależności od systemu operacyjnego:

Windows

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto, z którym chcesz się połączyć.

Norton 360

  1. Otwórz Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów. Z tej listy wybierz inny kraj, z którym chcesz nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz również użyć pola wyszukiwania, aby wyszukać i znaleźć kraj, z którym chcesz się połączyć.

Mac

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

  1. Otwórz Norton VPN na komputerze Mac.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym programu Norton,

    • Kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (nad przyciskiem Connect).

    • Pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Otwórz aplikację Norton 360.

  2. Na pulpicie nawigacyjnym Norton kliknij Prywatność po lewej stronie okna.

  3. Kliknij Otwórz w sekcji Secure VPN.

  4. W oknie Secure VPN, na karcie Połączenie, kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącej lokalizacji.

  5. W oknie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej pojawi się lista dostępnych krajów/regionów. Z tej listy wybierz inny kraj lub miasto, aby nawiązać połączenie.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 w systemie Mac umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można nawiązać połączenie. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij listę rozwijaną znajdującą się obok kraju.
Możesz także użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Android

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (pod przyciskiem Połącz).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację VPN wybierz z listy inny kraj lub miasto.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Stuknij strzałkę w dół obok bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz inny kraj z listy.

Funkcja Secure VPN w Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

iOS

W zależności od produktu wybierz jedną z poniższych opcji:

Norton VPN

Dotyczy to użytkowników Norton VPN Standard, Norton VPN Plus i Norton VPN Ultimate.

  1. Uruchom program Norton VPN.

  2. Kliknij VPN (pierwszy kafelek) u dołu, a następnie kliknij strzałkę w dół obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (poniżej przycisku Connect).

  3. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny region.

Norton VPN umożliwia także wybór konkretnych miast w obrębie kraju, do których można się połączyć. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Norton 360

  1. Uruchom aplikację Norton 360.

  2. W dolnej części ekranu głównego kliknij Menu (drugi kafelek), a następnie kliknij wirtualna sieć prywatna.

  3. Na ekranie Norton VPN kliknij listę rozwijaną obok opcji Najszybsza lokalizacja lub bieżącego regionu (poniżej przycisku Połącz).

  4. Na ekranie Zmień lokalizację wirtualnej sieci prywatnej wybierz z listy inny kraj.

Funkcja Secure VPN w aplikacji Norton 360 umożliwia także wybór konkretnych miast w danym kraju, z którymi chcesz nawiązać połączenie. Aby wybrać konkretne miasto, na ekranie Zmień lokalizację VPN kliknij trzy kropki obok nazwy kraju.
Można też użyć pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać i znaleźć kraj lub miasto do połączenia.

Jeśli problem nie ustąpi, odinstaluj, a następnie zainstaluj ponownie Norton VPN lub Norton 360.

Odinstalowanie i ponowna instalacja Norton VPN lub Norton 360

  1. Aby odinstalować Norton 360 na urządzeniu z systemem Windows, przejdź do tego artykułu: Odinstaluj produkt zabezpieczający Norton z komputera z systemem Windows.
  2. Aby odinstalować Norton 360 na urządzeniu Mac, odwiedź ten artykuł: Odinstaluj produkt zabezpieczający Norton na komputerze Mac.
  3. Aby odinstalować program Norton 360 na urządzeniu przenośnym, odwiedź ten artykuł: Odinstalowanie aplikacji Norton 360 na urządzeniu przenośnym.
  4. Aby ponownie zainstalować program Norton 360 w systemie Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Pobieranie i instalacja programu zabezpieczającego Norton
  5. Aby odinstalować Norton VPN w systemie Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Dowiedz się, jak odinstalować program Norton VPN.
  6. Aby ponownie zainstalować program Norton VPN w systemach Windows, macOS, Android lub iOS, odwiedź ten artykuł: Pobierz i zainstaluj Norton VPN.

Jeśli nadal występują problemy, możesz przekazać opinię za pośrednictwem naszej opcji Przekaż opinię w produkcie VPN. Możesz również skontaktować się z nami, odwiedzając Dział obsługi klienta i pomocy technicznej.

Identyfikator dokumentu: v20231215135127163
Ostatnia modyfikacja: 06/29/2026

Czy ten artykuł był pomocny?

Need more help?

Pobierz
Zarządzanie kontem
Kup i odnów
Skontaktuj się z nami
Oszustwa na „dział pomocy”
Norton rescue tools
Sądzisz, że w komputerze jest wirus?
Problem z uruchomieniem w systemie Windows