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適用於 Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN 連線到與實際連線區域不同的區域

在某些情況下,VPN 應用程式可能會顯示一個位置,但 VPN 連線可能會透過不同的位置建立。如果應用程式未正確將主畫面顯示的位置與建立 VPN 工作階段時使用的位置對齊,就可能發生此情況。因此,網站、串流服務或 IP 位置檢查可能會將連接來源判定為與應用程式中選取的區域不同的地區。請依照以下說明操作,以解決此狀況。

手動重新整理 IP

「手動 IP 重新整理」功能僅適用於 Windows 和 macOS 版 Norton VPN。如果您在其他作業系統上使用 Norton VPN 或使用 Norton 360,可以略過此步驟。

手動 IP 重新整理

Norton VPN 的「手動 IP 重新整理」功能可讓您在維持所選虛擬位置的同時重新整理 IP 位址。如果您在串流、網站載入時遇到問題,或頻繁出現 CAPTCHA,這可能會有所幫助。

若要手動更新 IP,請根據作業系統選擇下列其中一項:

Windows 和 macOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 開啟並連線至 VPN。

    1. 開啟 Norton VPN
    2. 選擇偏好的 VPN 位置。
    3. 按「連線」並等待狀態顯示「已連線」。
  2. 找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。

    1. 連線時,請查看 中斷連線 按鈕旁邊。
    2. 按下「重新整理」圖示 (圓形箭頭)。
  3. 確認 故障切換機制 (如有提示)。

    1. 如果看到開啟 故障切換機制 的提示,請按一下「前往設定」以啟用,然後返回主畫面,再按一下「Manual IP refresh」圖示。
    2. 如果您不想嘗試手動 IP 重新整理,請按一下「返回」。
    3. 若要在不啟用故障切換機制的情況下重新整理 IP,請按一下「繼續重新整理 IP」
  4. 取得新的 IP,然後重試該網站。

    1. 等待「正在取得新 IP…」簡短訊息完成。
    2. 重新連接後,IP 位址會更新 (位置相同,新的 IP)。
    3. 返回網站/應用程式並重新整理或重試。

附註:

  • 重新整理圖示僅在 VPN 連線且未暫停時才會顯示。
  • 此功能適用於串流失敗、網站無法載入,或 CAPTCHA 不斷出現時。

Norton 360

  1. 開啟並連線至 VPN。

    1. 開啟 Norton 360
    2. 按一下左窗格中的「隱私」。
    3. 安全 VPN 圖塊上,按一下 開啟
    4. 選擇偏好的 VPN 位置。
    5. 按「連線」並等待狀態顯示「已連線」。
  2. 找到 「手動 IP 重新整理」 按鈕。

    1. 連接時,請在下方查看已連接的地區。
    2. 按一下重新整理 IP按鈕。
  3. 確認 故障切換機制 (如有提示)。

    1. 如果看到開啟 故障切換機制 的提示,請按一下「前往設定」以啟用,然後返回主畫面,再按一下「Manual IP refresh」圖示。
    2. 如果您不想嘗試手動 IP 重新整理,請按一下「返回」。
    3. 若要在不啟用故障切換機制的情況下重新整理 IP,請按一下「繼續重新整理 IP」
  4. 取得新的 IP,然後重試串流網站。

    1. 等待「正在取得新 IP…」簡短訊息完成。
    2. 重新連接後,IP 位址會更新 (位置相同,新的 IP)。
    3. 返回網站/應用程式並重新整理或重試。

附註:

  • IP 重新整理圖示僅在 VPN 已連線且未暫停時才會顯示。
  • 此功能適用於串流失敗、網站無法載入,或 CAPTCHA 不斷出現時。

如果問題仍然存在,變更 VPN 通訊協定

變更 VPN 通訊協定設定

Norton VPN 通訊協定設定可在 Norton VPNWindows、macOS、AndroidiOS 上使用,也可在 Norton 360Android macOS 上使用。如果您使用 Norton 360 Windows 或 iOS 版,請略過此步驟,因為這些應用程式目前尚未提供此設定。

若要變更 VPN 通訊協定,請根據作業系統選擇下列其中一項:

Windows

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 在您的電腦上開啟 Norton VPN

  • 按一下左窗格中的「設定」。

  • 在右側的「VPN 喜好設定」標籤下,向下捲動至「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Windows 版 Norton 360 目前無法使用 VPN 通訊協定設定。

Mac

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 在 Mac 上開啟 Norton VPN

  • 在左窗格中按一下「設定」。

  • 在右側的 VPN 喜好設定 標籤下,向下捲動到 VPN 通訊協定設定 區段,然後選擇下列其中一項。

    • 自動 (建議)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • 在 Mac 上開啟 Norton VPN

  • 在左窗格中,按一下「隱私」

  • 按一下「安全 VPN」下方的「開啟」。

  • 按一下「設定」標籤,向下捲動至「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 開啟 Norton VPN

  • 輕敲底部的 VPN (第一個圖塊)。

  • 輕按右上方的設定 (齒輪圖示)。

  • 在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • 開啟 Norton 360 │ 諾頓 360

  • 在底部輕敲「功能表」 (第二個圖塊)。

  • 從「選單」畫面的 「隱私」 區段,輕按 「VPN」

  • 輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。

  • 在此畫面上,向下捲動並輕按「VPN 通訊協定設定」區段,然後選擇以下其中一項。

    • 自動 (建議)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  • 開啟 Norton VPN

  • 輕敲底部的 VPN (第一個圖塊)。

  • 輕按右上角的設定 (齒輪圖示)。

  • 在「VPN 喜好設定」畫面中,向下捲動並輕按「通訊協定設定」區段,然後選擇下列其中一項。

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

iOS 版 Norton 360 目前無法使用 VPN 通訊協定設定。

如果問題仍然存在,連線到不同的 VPN 區域

連接到不同的 VPN 地區

若要變更預設瀏覽器,請依據您的作業系統,從以下選項中擇一使用:

部分進階 VPN 功能(包括額外區域、城市層級區域選擇、雙重 VPN 和 IP 輪換)目前可用於 Norton VPNWindows、macOS、AndroidiOS 版本,以及僅限 macOS 版本的 Norton 360。Windows 和行動裝置平台上的 Norton 360 支援將在後續推出時納入。

Windows

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在您的電腦上開啟 Norton VPN

  2. 在 Norton 儀表板上,

    • 按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。

    • 可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊搜尋並找到要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360 | 諾頓 360

  2. 在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更位置」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家/地區清單。在此清單中,選擇其他國家/地區以連接。

您也可以在搜尋方塊中搜尋要連接的國家。

Mac

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

  1. 在 Mac 上開啟 Norton VPN。

  2. 在 Norton 儀表板上,

    • 按下目前區域旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕上方)。

    • 可用的國家/地區清單將會顯示。從此清單中選擇其他國家/地區或城市來連接。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊搜尋要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 開啟 Norton 360。

  2. 在 Norton 儀表板上,按一下視窗左側的「隱私」

  3. 在「隱私」視窗的「安全 VPN」下方,按一下「開啟」。

  4. 在「安全 VPN」視窗的「連線」標籤下方,按一下「變更」。

  5. 在「變更 VPN 位置」視窗中,會顯示可用國家 / 地區清單。從此清單中選擇其他國家/地區或城市進行連接。

Mac 上的 Norton 360 也讓您能選擇在某個國家/地區內要連接的特定城市。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面中,按一下國家旁的下拉式清單。
您也可以使用搜尋方塊尋找要連接的國家或城市。

Android

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「Connect」按鈕下方)。

  3. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的國家或城市。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面上,輕按國家/地區旁邊的三點圖示。
您也可以使用頁面上方的搜尋方塊,搜尋並找到要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在主畫面底部,輕按 Menu 然後輕按 VPN

  3. 輕按目前區域旁邊的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。

  4. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。

iOS

根據您的產品,請選擇下列其中一項:

Norton VPN

這適用於 Norton VPN Standard、Norton VPN Plus 和 Norton VPN Ultimate 的使用者。
  1. 啟動 Norton VPN 功能。

  2. 在底部輕按 VPN (第一個圖塊),然後輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「Connect」按鈕下方)。

  3. 「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取不同的地區。

Norton VPN 也允許您選擇特定國家內的城市進行連線。若要選擇特定城市,請在「變更 VPN 位置」畫面上,輕按國家/地區旁的三點。
您也可以使用搜尋方塊尋找要連接的國家或城市。

Norton 360

  1. 啟動 Norton 360。

  2. 在 Norton VPN 畫面上,輕按 最快位置旁的下拉式清單。

  3. 輕按目前地區旁的向下箭頭 (位於「連線」按鈕下方)。

  4. 在「變更 VPN 位置」畫面上,從清單中選取其他國家/地區。

如果問題仍未解決,解除安裝並重新安裝 Norton VPN 或 Norton 360

解除安裝並重新安裝 Norton VPN 或 Norton 360

  1. 若要在 Windows 裝置上解除安裝 Norton 360,請造訪本文:在 Windows 上解除安裝 Norton 裝置安全產品
  2. 若要在 Mac 裝置上解除安裝 Norton 360,請參閱本文:在 Mac 上解除安裝您的 Norton 裝置安全性產品
  3. 若要在行動裝置上移除 Norton 360,請造訪這篇文章:在行動裝置上解除安裝 Norton 360 應用程式
  4. 若要在 WindowsmacOSAndroidiOS重新安裝諾頓 360,請造訪此文章:下載並安裝 Norton 裝置安全
  5. 若要在 WindowsmacOSAndroidiOS移除 Norton VPN,請造訪此文章:瞭解如何解除安裝 Norton VPN
  6. 若要在 WindowsmacOSAndroidiOS重新安裝 Norton VPN,請參閱此文章:下載並安裝 Norton VPN

如果仍遇到問題,可透過 VPN 產品中的 意見反應選項分享意見。您也可以造訪客戶服務與支援來聯絡我們。

文件識別碼 (ID): v20231215135127163
上次修改時間: 06/11/2026

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