TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT
Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.
Van toepassing op: Android
Norton 360-app schakelt TalkBack automatisch in
Een bekende bug kan de TalkBack-functie zonder uw medeweten op uw Android-apparaat activeren. Als TalkBack is geactiveerd, hoort u het apparaat terugpraten wanneer u bepaalde handelingen uitvoert, zoals wanneer u tussen startschermpagina's wisselt of een map op het startscherm maakt. Deze bug is van invloed op alle apps die gebruikmaken van een toegankelijkheidsservice. De Norton 360-app gebruikt ook de toegankelijkheidsservice wanneer u scannen met App Advisor in Google Play activeert.
Helaas heeft Norton geen controle over deze problemen met de TalkBack-service. We hebben echter geprobeerd om het aantal gebruikers met dit probleem te beperken door de functie App Advisor voor Google Play en Internetbeveiliging uit te schakelen voor sommige browsers op Samsung-apparaten met Android 4.1 of eerder en voor enkele andere apparaten.
Als u dit probleem ondervindt, moet u elke keer dat u uw apparaat opnieuw opstart de TalkBack-functie uitschakelen.
Een systeemupdate met een hogere versie dan Android 4.1.1 zou dit probleem kunnen verhelpen, indien beschikbaar. Controleer of er systeemupdates beschikbaar zijn voor uw apparaat of vraag het de fabrikant van uw apparaat of uw provider.
TalkBack-functie uitschakelen
-
Ga naar Instellingen > Toegankelijkheid > TalkBack.
-
Tik onder aan het scherm op Instellingen.
-
Schakel alle opties uit in het scherm TalkBack-instellingen en tik vervolgens op Terug.
-
Als de TalkBack-service is ingeschakeld, moet u deze uitschakelen.
Tekst-naar-spraak-services uitschakelen
-
Ga naar Instellingen > Apps of Applicatiebeheer.
-
Op het scherm Applicatiebeheer veegt u over het scherm of selecteert u de tab Alles.
-
Scrol omlaag in de lijst met apps en services die op uw apparaat actief zijn, en tik op Google Tekst-naar-spraak-engine.
Als de fabrikant van uw apparaat ook een tekst-naar-spraak-engine biedt, moet u die ook uitschakelen.
-
In het venster App info tikt u op Uitzetten om de tekst-naar-spraak-services uit te schakelen.
Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u of u de recentste updates voor uw besturingssysteem op uw apparaat heeft geïnstalleerd. U kunt ook contact opnemen met de fabrikant van uw apparaat (bijv. Samsung) voor meer informatie over deze bug.
Andere bekende problemen met Android-apparaten
Er zijn verschillende andere bekende bugs die van invloed kunnen zijn op het menu met toegankelijkheidsservices van uw Android-apparaat. U ondervindt deze bugs mogelijk wanneer u probeert App Advisor voor Google Play te activeren, dat toegankelijkheidsservices gebruikt. Deze problemen hebben voornamelijk betrekking op Samsung-apparaten, maar vergelijkbare problemen kunnen ook optreden bij andere fabrikanten.
Problemen die u kunt ondervinden, en wat u kunt doen om ze op te lossen:
App Advisor voor Google Play activeren
Oplossing: Dit is een tekstfout van het besturingssysteem van uw apparaat. U activeert wel 'App Advisor van Norton' en kunt doorgaan met de activeringsstappen.
TalkBack wordt zonder bevestiging ingeschakeld
Oplossing: Als u TalkBack actief wilt houden, hoeft u verder niets te doen. Als u TalkBack wilt deactiveren, navigeert u gewoon terug naar de TalkBack-instellingen.
App Advisor van Norton wordt weergegeven als 'Uit' terwijl de service is ingeschakeld
Oplossing: Dit is een weergavefout van het besturingssysteem van uw apparaat. Als u wilt zien of App Advisor voor Google Play inderdaad actief is, kunt u een app in Google Play opzoeken en controleren of de app automatisch wordt gescand. Als App Advisor niet actief is, gaat u naar Instellingen > Toegankelijkheidsservices > en zet u de schakelaar voor App Advisor van Norton op 'Aan' als deze wordt weergegeven als 'Uit'.
Service App Advisor van Norton wordt automatisch uitgeschakeld
Oplossing: Start de service App Advisor van Norton opnieuw door naar Instellingen > Toegankelijkheidsservices te gaan en de schakelaar voor App Advisor van Norton op 'Aan' te zetten als deze wordt weergegeven als 'Uit'.
Meerdere services worden uitgeschakeld in de TalkBack-instellingen
Oplossing: App Advisor voor Google Play kan niet onafhankelijk van de TalkBack-service actief zijn. Voer de stappen in dit artikel uit om TalkBack-instellingen en tekst-naar-spraak uit te schakelen.
Kan de service App Advisor van Norton niet activeren
Oplossing: Nadat u 'App Advisor van Norton' heeft ingeschakeld, schakelt u de andere functies (zoals voor meerdere vensters of luchtgebaren) in via het menu Instellingen. U kunt deze instellingen veilig tegelijkertijd actief houden.
Laatste wijziging: 09/06/2023
Was dit artikel nuttig?