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主題： Android,Mac,Windows,iOS
ノートン VPN への接続後、アプリやプログラムがインターネットに接続できなくなる問題を解決する
特定のアプリケーションは、セキュリティポリシーを実施し、地域制限の要件を遵守するために VPN の使用を制限またはブロックし、不正アクセスを制限します。
この問題を修復する場合は、パソコンまたはモバイルデバイスを別の VPN の地域に接続してください。
別の VPN の地域に接続する
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
Windows
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
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デスクトップでノートン VPN を開きます。
-
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
-
ノートン VPN スタンダード：[接続] > [地域の選択] をクリックし、ドロップダウンリストから別の国または都市を選択します。
-
ノートン VPN プラス/アルティメット：ドロップダウンリストから別の国または都市を選択します。
検索ボックスを使用して、接続する国や都市を見つけることもできます。
［最近］セクションには、最近接続した VPN 地域が表示されます。
-
ノートン 360
-
ノートン 360を開きます。
-
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
-
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
-
[セキュア VPN] ウィンドウの [接続] タブで、[地域の選択] をクリックします。
-
［VPN の場所の変更］ウィンドウで、ドロップダウンリストから別の国または都市を選択します。
Mac
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
デスクトップでノートン VPN を開きます。
-
ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
-
ノートン VPN スタンダード：[接続] > [地域の選択] をクリックし、ドロップダウンリストから別の国または都市を選択します。
-
ノートン VPN プラス/アルティメット：ドロップダウンリストから別の国または都市を選択します。
検索ボックスを使用して、接続する国や都市を見つけることもできます。
［最近］セクションには、最近接続した VPN 地域が表示されます。
-
ノートン 360
-
ノートン 360を開きます。
-
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
-
[プライバシー] ウィンドウの [セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
-
[セキュア VPN] ウィンドウの [接続] タブで、[地域の選択] をクリックします。
-
［VPN の場所の変更］ウィンドウで、ドロップダウンリストから別の国を選択します。
Android
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
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ノートン VPN を起動します。
-
[ノートン セキュア VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
-
[通信速度が最も早い地域] 画面で、リストから目的の地域を選択します。
ノートン 360
-
ノートン 360を起動します。
-
メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
-
[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップし、リストから目的の地域を選択します。
iOS
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
ノートン VPN を起動します。
-
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
-
[地域の選択] 画面で、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
ノートン 360
-
ノートン 360を起動します。
-
[ノートン VPN] 画面で、[通信速度が最も早い地域] の横にあるドロップダウンリストをタップします。
-
[地域の選択] 画面で、ドロップダウンリストから目的の地域を選択します。
問題が続く場合は、VPNを別のプロトコルに接続してください。仮想プライベートネットワークのプロトコル設定を変更するには、ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。
Windows
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デスクトップでノートンVPNアプリを開きます。
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ノートンダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
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ノートン VPN スタンダード：[VPN 設定] タブをクリックし、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
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自動（推奨）
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WireGuard
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ミミック
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OpenVPN（UDP）
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OpenVPN（TCP）
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ノートン VPN プラス/アルティメット：［設定］をクリックします。［設定］ウィンドウで、次のプロトコルのいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
ミミック
-
OpenVPN（UDP）
-
OpenVPN（TCP）
-
-
Mac
ノートン VPN
-
デスクトップでノートンVPNアプリを開きます。
-
ノートンダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
-
ノートン VPN スタンダード：［VPN 設定］タブをクリックし、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
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IPsec
-
ミミック
-
-
ノートン VPN プラス/アルティメット：［設定］をクリックします。［設定］ウィンドウで、次のプロトコルのいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
IPsec
-
ミミック
-
-
Android
ノートン VPN
-
ノートン VPN を起動します。
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画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
-
[VPN設定] 画面で、[VPNのプロトコル設定] をタップします。
-
[VPNのプロトコル] 画面で、以下のプロトコルのいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
OpenVPN
-
ミミック
iOS
ノートン VPN
-
ノートン VPN を起動します。
-
画面の右上隅にある設定アイコンをタップします。
-
［VPN 設定］画面で、［高度な設定］をタップします。
-
［詳細設定］画面で、次のプロトコルのいずれかをタップできます。
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IPsec
-
ミミック
VPN が有効になっている場合、特定のアプリやプログラムへのログインに問題が発生することがあります。そのような問題が発生した場合は、それぞれのアプリにログインしてから VPN をオンにしてください。
アプリまたはプログラムにログインして、ノートン VPN をオンにします。
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ノートン VPN を開きます。
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ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択します。
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Windows および Mac の場合: ノートン ダッシュボードでトグルを移動して仮想プライベートネットワークを無効にします。
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Android と iOS で: ホーム画面で、トグルを動かして仮想プライベートネットワークを無効にします。
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ログインの問題が発生したアプリまたはプログラムを起動し、アプリにサインインします。
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ノートン VPN を開きます。
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希望する国に接続して、アプリまたはプログラムにアクセスします。
問題が解決しない場合は、ノートン VPN の [スプリットトンネリング] を使用して、アプリケーションのトラフィックが VPN を通過しないようにします。この機能を有効にすると、電子メールアプリケーションを除外することができます。
スプリットトンネリング機能は、Windows と Android でのみ使用できます。Mac または iOS を使用している場合は、この手順を無視できます。
Windows
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
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デスクトップでノートン VPN を開きます。
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ノートン ダッシュボードで、VPN プランに応じて次のいずれかの手順を実行します。
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ノートン VPN スタンダード：［VPN 設定］をクリックし、スライダーを動かして［VPN スプリットトンネリング］を有効にします。
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ノートン VPN プラス/アルティメット：［設定］をクリックします。[設定] ウィンドウで、スライダーを動かして [VPN スプリットトンネリングを有効にする] をオンにします。
-
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アプリが VPN トラフィックを使用しないようにするには、[スプリットトンネリング] で [アプリを管理] をクリックします。
表示されたウィンドウで [アプリケーションを追加する] をクリックし、画面の指示に従ってアプリを除外します。
ノートン 360
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ノートン 360を開きます。
[マイノートン] ウィンドウで、[セキュア VPN] の横にあるドロップダウン矢印をクリックして、[設定] をクリックします。
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[設定] ウィンドウで、[スプリットトンネル] の横にある [>] アイコンをクリックします。
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[スプリットトンネル] ウィンドウで、スライダーを動かして機能をオンにします。
［アプリを除外しました］セクションで［追加］をクリックし、セキュア VPN のトラフィックから除外するアプリケーションを選択します。
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警告メッセージが表示された場合は、［OK］をクリックします。
新しく選択したアプリは、次回VPNをオンにしたときに、VPNのトラフィックから除外されます。
Android
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
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ノートン VPN を起動します。
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画面右上の [設定] アイコンをタップし、VPN 設定をタップします。
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[VPN設定] 画面で、[スプリットトンネリング] をタップします。
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[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして機能をオンにします。
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スプリットトンネリングでアプリを除外するには、[VPNを使用して特定のアプリを除外する] で、除外するアプリの横にチェックマークを付けます。
VPNをオフにして再びオンにし、[スプリットトンネリング] に対する変更を適用します。
ノートン 360
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ノートン 360を起動します。
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メイン画面の下部にある [メニュー] をタップし、[VPN] をタップします。
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VPN 画面で、画面右上隅にある [設定] アイコンをタップします。
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VPN 画面で、スプリットトンネリングをタップします。
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[スプリットトンネリング] 画面で、スライダーを動かして有効にします。
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スプリットトンネリングでアプリを除外するには、[VPNを使用して特定のアプリを除外する] で、除外するアプリの横にチェックマークを付けます。
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スプリットトンネリングに加えられた変更を適用するには、ノートン VPN をオフにして再びオンにします。
問題が解決しない場合は、ノートン VPN をアンインストールしてから再インストールしてください。ノートン VPN をアンインストールして再インストールするには、ノートン VPN のアンインストール方法を参照してください。
最終更新日: 01/12/2026
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