Promotional banner image

ER DIN PC LANGSOM? DEN KAN IGEN KØRE SOM NY

En pc taber pusten over tid, medmindre den vedligeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan hjælpe dig med at forbedre ydeevnen af din Windows™-pc markant.

Gælder for: Android,Mac,Windows,iOS

Løs problem med internetforbindelse med en app eller et program efter forbindelse til Norton VPN

Visse applikationer begrænser eller blokerer brugen af VPN'er for at håndhæve sikkerhedspolitikker og overholde geografiske begrænsningskrav, hvilket begrænser adgang fra uautoriserede placeringer.

For at afhjælpe dette problem, opret forbindelse fra din computer eller din mobile enhed til en anden VPN-region.

Opret forbindelse til et andet VPN-område

Afhængigt af dit operativsystem skal du vælge en af følgende:

Windows

Hvis du bruger Norton VPN Standard (version 6.x og ældre), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. Hvis du vil vide mere, kan du læse Download og installer Norton VPN.

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din computer.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på Forbindelse > Skift placering, og vælg derefter et andet land eller en anden by fra rullelisten.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Vælg et andet land eller en anden by fra rullelisten.

      Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by at oprette forbindelse til.

      Sektionen Seneste viser de seneste VPN-regioner, du har oprettet forbindelse til.

For at vælge en bestemt by skal du klikke på rullelisten ved siden af landet.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Privatliv på venstre side af vinduet i Norton-kontrolpanelet.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN i vinduet Privatliv.

  4. I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på Skift placering.

  5. I vinduet Skift VPN-placering skal du vælge et andet land eller en anden by fra rullelisten.

Mac

Hvis du bruger Norton VPN (version 2.x og tidligere), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. For at få mere at vide, læs Download og installer Norton-enhedsprodukt på Mac.

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din computer.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på Forbindelse > Skift placering, og vælg derefter et andet land eller en anden by fra rullelisten.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Vælg et andet land eller en anden by fra rullelisten.

      Du kan også bruge søgefeltet til at finde et land eller en by at oprette forbindelse til.

      Sektionen Seneste viser de seneste VPN-regioner, du har oprettet forbindelse til.

For at vælge en bestemt by, klik på rullemenuen ved siden af landet.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

  2. Klik på Fortrolighed i venstre side af vinduet på Norton-kontrolpanelet.

  3. Klik på Åbn under Secure VPN i vinduet Privatliv.

  4. I vinduet Secure VPN skal du under fanen Forbindelse klikke på Skift placering.

  5. I vinduet Skift VPN-placering skal du vælge et andet land fra rullelisten.

Android

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. På skærmen Norton Secure VPN skal du trykke på rullelisten ud for Hurtigste placering.

  3. På skærmen Hurtigste placering skal du vælge det ønskede geografiske område på rullemenuen.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu nederst i hovedvinduet, og tryk derefter på VPN.

  3. Tryk på rullelisten ved siden af Hurtigste placering og vælg derefter det ønskede geografiske område på listen.

iOS

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. På skærmen Norton VPN skal du trykke på rullelisten ud for Hurtigste placering.

  3. På skærmen Skift din placering skal du vælge det ønskede geografiske område på rullemenuen.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. På Norton VPN-skærmen skal du trykke på rullemenuen ud for Hurtigste placering.

  3. På skærmen Skift din placering skal du vælge det ønskede geografiske område på rullemenuen.

Hvis problemet fortsætter, skal du forbinde din VPN til en anden protokol. For at ændre dine VPN-protokolindstillinger skal du, afhængigt af dit operativsystem, vælge en af følgende:

Følgende VPN-protokoltrin gælder kun for Norton VPN. Du kan ignorere dette trin, hvis du bruger Norton 360. 

Windows

Hvis du bruger Norton VPN Standard (version 6.x og derunder), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. Hvis du vil vide mere, kan du læse Download og installer Norton VPN.

  1. Åbn Norton VPN-appen.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på fanen VPN-indstillinger, og vælg en af følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. Vælg en af følgende protokoller i vinduet Indstillinger:

      • Automatisk (anbefales)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Hvis du bruger Norton VPN Standard (version 2.x og ældre), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. Hvis du vil vide mere, kan du læse Download og installer Norton VPN.

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN-appen.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på fanen VPN-indstillinger, og vælg en af følgende protokoller: 

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du vælge en af følgende protokoller:

      • Automatisk (anbefales)

      • IPSec

      • Mimic

Android

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. Tryk på Indstillinger for VPN-protokol på skærmen VPN-indstillinger.

  4. Vælg en af følgende protokoller på skærmen VPN-protokol:

    • Automatisk (anbefales)

    • WireGuard

    • OpenVPN

    • Mimic

iOS

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen.

  3. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Avancerede indstillinger.

  4. På skærmen Avancerede indstillinger kan du trykke på en af følgende protokoller:

    • IPSec

    • Mimic

Du kan også opleve problemer med at logge ind i visse apps eller programmer, når VPN er aktiveret. Hvis du oplever sådanne problemer, skal du logge ind på den respektive app og derefter slå VPN til.

Log på din app eller dit program, og slå Norton VPN til

  1. Åbn Norton VPN.

  2. Afhængigt af dit operativsystem skal du vælge en af følgende:

    • På Windows og Mac: På Norton-kontrolpanelet skal du flytte knappen for at deaktivere VPN.

    • På Android og iOS: På hovedskærmen skal du flytte skyderen for at deaktivere VPN.

  3. Start den app eller det program, hvor du oplevede loginproblemer, og log ind i appen eller programmet.

  4. Åbn Norton VPN.

  5. Opret forbindelse til dit ønskede land og få adgang til appen eller programmet.

Hvis problemet fortsætter, skal du bruge split tunneling i Norton VPN til at undtage enhver applikationstrafik fra at passere gennem VPN. Du kan aktivere denne funktion for at udelukke din mailapp.

Funktionen Split Tunneling er kun tilgængelig på Windows og Android. Du kan ignorere dette trin, hvis du bruger Mac eller iOS.

Windows

Hvis du bruger Norton VPN Standard (version 6.x og derunder), skal du downloade og installere den nyeste version af Norton VPN. Hvis du vil vide mere, kan du læse Download og installer Norton VPN.

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Åbn Norton VPN på din computer.

  2. På Norton-dashboardet skal du vælge en af følgende muligheder afhængigt af din VPN-plan:

    • Norton VPN Standard: Klik på VPN-indstillinger og flyt skyderen for at aktivere VPN split tunneling.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Klik på Indstillinger. I vinduet Indstillinger skal du flytte skyderen for at aktivere VPN split tunneling.

  3. For at udelukke apps fra at bruge VPN-trafik, skal du klikke på Administrer apps under Split Tunneling.

    I vinduet, der vises, skal du klikke på Tilføj program og følge anvisningerne på skærmen for at udelukke et program.

På siden Undtag bestemte apps fra VPN skal du klikke på Fjern ud for den app, der skal fjernes fra listen.

Norton 360

  1. Åbn Norton 360.

    I vinduet Mit Norton skal du klikke på pilen ud for Secure VPN og derefter Indstillinger.

  2. I vinduet Indstillinger skal du ud for Split Tunnel klikke på ikonet >.

  3. I vinduet Split Tunnel skal du flytte skyderen for at aktivere funktionen.

    I afsnittet App ekskluderet, skal du klikke på Tilføj og vælge det program, du vil ekskludere fra Secure VPN-trafikken.

  4. I den advarselsmeddelelse, som du modtager, skal du klikke på OK.

    De nyligt valgte programmer undtages fra din VPN-trafik, næste gang du slår VPN til.

Android

Åbn Norton-appen, og tryk på Menu > Indstillinger > Om for at se produktets versionsnummer.

Vælg én af følgende muligheder, afhængigt af din enhed:

Norton VPN

  1. Start Norton VPN.

  2. Tryk på Indstillinger-ikonet øverst til højre på skærmen, og tryk på VPN-indstillinger.

  3. På skærmen VPN-indstillinger skal du trykke på Split Tunneling.

  4. På skærmen Split Tunneling skal du flytte skyderen for at aktivere funktionen.

  5. Hvis du vil undtage et program under Split Tunneling, skal du under Undtag specifikke programmer fra at bruge VPN-forbindelsen trykke på afkrydsningsfeltet ud for det program, du gerne vil undtage.

    Deaktiver og genaktiver VPN for at anvende de ændringer, der er foretaget for Split Tunneling.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Tryk på Menu nederst i hovedvinduet, og tryk derefter på VPN.

  3. På VPN-skærmen skal du trykke på Indstillinger-ikonet i øverste højre hjørne af skærmen.

  4. På VPN-skærmen skal du trykke på Split Tunneling.

  5. På skærmen Split Tunneling skal du flytte skyderen for at aktivere det.

  6. Hvis du vil undtage et program under Split Tunneling, skal du under Undtag specifikke programmer fra at bruge VPN-forbindelsen trykke på afkrydsningsfeltet ud for det program, du gerne vil undtage.

  7. Deaktiver og aktivér Norton VPN for at anvende de ændringer, der er foretaget for Split Tunneling.

Hvis problemet vedvarer, skal du afinstallere og geninstallere Norton VPN. For at afinstallere og geninstallere Norton VPN skal du se Lær hvordan du afinstallerer Norton VPN.

DocID: v122748273
Sidst ændret: 10/17/2025

Var denne artikel nyttig?

Need more help?

Download
Administrer min konto
Køb og forny
Kontakt os
Supportsvindel
Nortons redningsværktøjer
Tror du, at du har virus?
Problemer med at starte i Windows