Şunun için geçerlidir: Android,Mac,Windows,iOS
Bankacılık, finans, e-ticaret, canlı oynatma veya e-posta hizmetleri gibi bazı uygulamalar, güvenlik kontrollerini uygulamak veya bölgesel erişim gereksinimlerini karşılamak için VPN bağlantılarını engelleyebilir ya da sınırlayabilir. Bu durumda, Norton VPN açıkken uygulama veya hizmet düzgün çalışmayabilir ya da çevrimiçi özelliklerine erişmenize izin vermeyebilir.
Lütfen bu sorunu çözmek için aşağıdaki talimatları izleyin.
VPN protokolünü değiştirin.
VPN protokolünü değiştirmek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Masaüstünüzde Norton VPN'i açın.
Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.
Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Masaüstünüzde Norton 360'ı açın.
Sol bölmede Gizlilik'e tıklayın.
Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.
Üstteki Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne kadar aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Mac'inizde Norton VPN'i açın.
Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.
Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
IPSec
WireGuard
Mimic
Mac'inizde Norton VPN'i açın.
Sol bölmede, Gizlilik öğesine tıklayın.
Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.
Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
IPSec
WireGuard
Mimic
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN'i açın.
En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.
Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.
VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Norton 360 uygulamasını açın.
En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.
Menü ekranında, Gizlilik bölümünün altında VPN'e dokunun.
Sağ üst taraftaki Ayarlar simgesine (dişli simgesi) dokunun.
Bu ekranda aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.
Otomatik (önerilir)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN'i açın.
En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.
Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.
VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.
IPSec
WireGuard
Mimic
Norton Norton 360'ı açın.
En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.
Gizlilik bölümü altındaki VPN öğesine dokunun.
Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.
VPN Tercihleri ekranında, Gelişmiş Ayarlar'a dokunun ve aşağıdakilerden birini seçin.
IPSec
WireGuard
Mimic
Sorun devam ederse, IP'yi manuel olarak yenileyin.
iOS cihazlarında Norton 360 veya Norton VPN kullanıyorsanız bu özellik şu anda kullanılamadığından lütfen bu adımı atlayın.
Norton VPN'deki Manuel IP yenileme özelliği, seçtiğiniz sanal konumu korurken IP adresinizi yenilemenize olanak tanır. Canlı oynatma, Web sitesi yükleme veya sık CAPTCHA'larla ilgili sorunlar yaşıyorsanız bu yararlı olabilir.
IP'yi elle yenilemek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
VPN'i açın ve bağlanın.
El ile IP Yenileme düğmesini bulun.
Acil Kapatma Anahtarı'nı (istenirse) onaylayın.
Yeni IP adresinizi alın ve siteyi yeniden deneyin.
Not:
VPN'i açın ve bağlanın.
El ile IP Yenileme düğmesini bulun.
Acil Kapatma Anahtarı'nı (istenirse) onaylayın.
Yeni IP edinin ve canlı oynatma sitesini yeniden deneyin.
Not:
VPN'i açın ve bağlanın.
Manual IP Refresh simgesini bulun.
Veri sızıntısı uyarısını onaylayın (istenirse).
Yeni IP adresinizi alın ve siteyi yeniden deneyin.
Not:
VPN'i açın ve bağlanın.
Manuel IP Yenileme simgesini bulun.
Veri sızıntısı uyarısını onaylayın (istenirse).
Yeni IP adresinizi alın ve siteyi yeniden deneyin.
Not:
Sorun devam ederse, farklı bir VPN bölgesine bağlanın.
VPN'niz \"En Hızlı Konum\" olarak ayarlanmışsa, bir bölgeyi manuel olarak seçin ve tekrar deneyin. Zaten belirli bir bölgeye bağlıysanız yakındaki farklı bir bölge seçin.
Örnekler:
Coğrafi bölgeyi elle değiştirmek için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.
Norton kontrol panelinde,
Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).
Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir Ülke veya Şehir seçin.
Norton 360 uygulamasını açın.
Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.
Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.
Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum veya geçerli konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.
VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke seçin.
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Mac'inizde Norton VPN'i açın.
Norton kontrol panelinde,
Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).
Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.
Norton 360'ı açın.
Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.
Secure VPN altındaki Aç düğmesine tıklayın.
Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya geçerli konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.
VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN'i başlatın.
En alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).
VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke veya şehir seçin.
Norton 360'ı başlatın.
Ana ekranın alt kısmında Menü (ikinci kutucuk), ardından VPN öğesine dokunun.
Mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka (Bağlan düğmesinin altında) dokunun.
VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN'i başlatın.
Alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından En hızlı konum veya geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka (Bağlan düğmesinin altında) dokunun.
VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir bölge seçin.
Norton 360'ı başlatın.
Ana ekranın en altında Menü'ye (ikinci karo) dokunun, ardından VPN'e dokunun.
Norton VPN ekranında, En hızlı konum veya geçerli bölge (Bağlan düğmesinin altında) yanındaki açılır listeye dokunun.
VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.
Disney+, Hulu ve ChatGPT (Web sitesi) gibi bazı dijital yayın hizmetleri, VPN etkinleştirildiğinde yüklenirken sorun yaşayabilir. Bu durum meydana gelirse, sayfayı birkaç kez yeniden yükleyin veya yenileyin.
VPN etkinleştirildiğinde, diğer dijital yayın hizmetlerinde oturum açarken zaman zaman sorun yaşayabilirsiniz. Bu sorunla karşılaşırsanız, masaüstü veya mobil cihazınızdan akış hizmetinize giriş yapın ve VPN'i açın.
Norton VPN kullanıyorsanız, masaüstünüzden veya mobil cihazınızdan açın.
İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Windows ve Mac'te: Norton kontrol panelinde, VPN'i kapatmak için Duraklat veya Bağlantıyı kes öğesini tıklayın.
Android ve iOS üzerinde: Alt kısımdaki VPN'e (ilk kutucuk) dokunun ve VPN'yi kapatmak için Duraklat veya Bağlantıyı Kes öğesine dokunun.
Adım 5'e gidin.
Norton 360 kullanıyorsanız, masaüstünüzden veya mobil cihazınızdan açın.
İşletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Windows ve Mac'te: Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Gizlilik öğesine tıklayın, VPN'yi kapatmak için Duraklat veya Bağlantıyı Kes öğesine tıklayın.
Android ve iOS üzerinde: En altta Menü (ikinci kutucuk) seçeneğine dokunun, Gizlilik bölümünün altındaki VPN seçeneğine dokunun ve VPN'i devre dışı bırakmak için Duraklat veya Bağlantıyı Kes seçeneğine dokunun.
Adım 5'e gidin.
Yayın servisinizi başlatın ve giriş yapın.
Masaüstünüzde veya mobil cihazınızda VPN ürününüzü açın.
İstediğiniz ülkeye bağlanın ve uygulamaya veya programa erişin.
Sorun devam ederse, herhangi bir uygulama trafiğinin VPN'den geçmesini engellemek için Norton VPN'de Bölünmüş Tünelleme kullanın.
Bu özellik yalnızca Windows, macOS ve Android için Norton 360 ve Norton VPN ile mevcuttur. iOS için Norton 360 veya Norton VPN kullanıyorsanız bu adımı atlayın.
Bölünmüş tünelleme ayarlarını düzenlemek için VPN kapalı durumda olmalıdır. Bu nedenle aşağıdaki değişiklikleri yapmadan önce VPN'nin KAPALI olduğundan emin olun.
Kullandığınız işletim sistemine bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN’i açın.
Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Ayarlar seçeneğine tıklayın,
VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümü altında Uygulamaları Düzenle öğesine tıklayın.
Uygulama ekle'yi tıklayın.
Yeni bir Aç penceresi açılır. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulama/programın yürütülebilir dosyasına gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin:
Kaydet düğmesine tıklayın.
Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.
Norton 360'ı açın.
Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Gizlilik öğesine tıklayın,
Secure VPN kutucuğunun altında Aç düğmesine tıklayın.
Üstteki Ayarlar sekmesine tıklayın.
Ayarlar ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümünün altında Uygulamaları Düzenle seçeneğine tıklayın.
Uygulama Ekle'yi tıklayın.
Yeni bir Aç penceresi açılır. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulama/programın yürütülebilir dosyasına gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin:
Kaydet düğmesine tıklayın.
Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN’i açın.
Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Ayarlar seçeneğine tıklayın,
VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümü altında Uygulamaları Düzenle öğesine tıklayın.
Uygulama ekle'yi tıklayın.
Bir Finder penceresi görüntülenir. Bu pencerede gezinin ve VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulamayı veya programı seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin
Kaydet düğmesine tıklayın.
Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.
Norton 360'ı açın.
Norton kontrol panelinde, sol bölmedeki Gizlilik öğesine tıklayın,
Secure VPN kutucuğunun altında Aç düğmesine tıklayın.
Üstteki Ayarlar sekmesine tıklayın.
Ayarlar ekranında, Bölünmüş Tünelleme bölümünün altında Uygulamaları Düzenle seçeneğine tıklayın.
Uygulama Ekle'yi tıklayın.
Finder penceresi görüntülenir. Bu pencerede, VPN trafiğinden hariç tutmak istediğiniz ilgili uygulamayı/programı gezinin ve seçin. Uygulamanın yürütülebilir dosyasını bulmak için aşağıdakileri deneyin
Kaydet düğmesine tıklayın.
Kaydırıcıyı hareket ettirerek Bölünmüş Tünel ayarını etkinleştirin.
Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:
Norton VPN'i başlatın.
Sağ üst köşedeki Ayarlar (dişli) simgesine dokunun.
VPN Tercihleri ekranında, Bölünmüş Tünelleme’ye dokunun.
Bölünmüş Tünelleme ekranında, kaydırıcıyı hareket ettirerek bu özelliği etkinleştirin.
Hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin veya sağ üstteki arama simgesine (büyüteç) dokunun, uygulama adını yazın ve uygulamayı seçin.
VPN'yi açın ve uygulamayı kontrol edin.
Norton 360'ı başlatın.
Ana ekranın en altında Menü'ye dokunun ve ardından VPN'e dokunun.
VPN ekranında, sağ üstteki Ayarlar dişli simgesine dokunun.
VPN ekranında Bölünmüş Tünelleme öğesine dokunun.
Bölünmüş Tünelleme ekranında, etkinleştirmek için kaydırıcıyı hareket ettirin.
Hariç tutmak istediğiniz uygulamayı seçin veya sağ üstteki arama simgesine (büyüteç) dokunun, uygulama adını yazın ve uygulamayı seçin.
VPN'yi AÇIN ve uygulamayı kontrol edin.
Sorun devam ederse, Norton VPN'yi kaldırın ve yeniden yükleyin. Norton VPN'i kaldırmak ve yeniden yüklemek için Norton VPN'i nasıl kaldıracağınızı öğrenin bölümüne bakın.
Hâlâ sorun yaşıyorsanız, lütfen Norton ürünündeki Geri Bildirim seçeneği aracılığıyla geri bildiriminizi paylaşın. Ayrıca Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfasını ziyaret ederek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yasal uyarı: VPN hizmetlerini kullanarak işlenen yasa dışı, gayri meşru, suç teşkil eden veya sahte yazılım faaliyetlerine göz yummayız veya bunları desteklemeyiz. Daha fazla bilgi için Lisans Hizmet Sözleşmemize başvurun.
Bu makale yardımcı oldu mu?