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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Applicable pour : iOS

Résolution du problème de désactivation de la Sécurité Internet après la mise à jour de Norton 360 pour iOS vers la dernière version

Après avoir mis à jour Norton 360 pour iOS vers la dernière version, la fonction Sécurité Internet peut être désactivée. Lorsque la mise à jour est terminée, attendez 5 à 10 minutes avant d'activer la Sécurité Internet.

Si le problème persiste, désinstallez Norton 360, supprimez le profil VPN Norton, puis réinstallez Norton 360.

ÉTAPE 1

Désinstallation de Norton 360

  1. Sur l'écran d'accueil, restez appuyé sur l'icône Norton 360 jusqu'à ce qu'elle remue.

  2. Dans le coin supérieur gauche de l'icône de l'app, touchez l'icône X pour la supprimer.

  3. Touchez Supprimer pour confirmer.

ÉTAPE 2

Suppression du profil VPN Norton 360

  1. Depuis l'écran d'accueil, lancez Réglages.

  2. Accédez à Général > VPN.

  3. Assurez-vous que le profil Norton 360 est supprimé de l'appareil. S'il est toujours répertorié, appuyez sur l'icône d'information , puis appuyez sur Supprimer le VPN.

    Si le profil Norton 360 n'est pas répertorié, passez à l'étape 3 pour télécharger et réinstaller Norton 360.

  4. Touchez Supprimer pour confirmer.

  5. Redémarrez l'appareil.

ÉTAPE 3

Installation de Norton 360

  1. Depuis l'écran d'accueil, lancez l'App Store.

  2. Touchez Obtenir pour télécharger et installer l'app.

  3. Touchez Ouvrir une fois le téléchargement et l'installation terminés.

  4. Lisez et acceptez le contrat de licence et de services, acceptez notre déclaration générale de confidentialité, puis touchez Connexion.

  5. Saisissez l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte Norton et touchez Connexion.

ID de document : v136270669
Dernière modification : 04/11/2025

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