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Dirigido a: iOS

Repara Internet Security si está deshabilitado después de actualizar Norton 360 para iOS a la versión más reciente

Después de actualizar Norton 360 para iOS a la última versión, es posible que vea la función Seguridad en Internet deshabilitada. Una vez finalizada la actualización, espere de cinco a diez minutos para activar Internet Security.

Si el problema persiste, desinstala Norton 360, elimina el perfil de Norton VPN y luego vuelve a instalar Norton 360.

PASO 1

Desinstalar Norton 360

  1. En la pantalla principal, mantén presionado el icono de Norton 360 hasta que se sacuda.

  2. En la esquina superior izquierda de la aplicación, toca el icono X para eliminarlo.

  3. Toca Eliminar para confirmar.

PASO 2

Eliminar el perfil de Norton 360 VPN

  1. En la pantalla de inicio, inicie Configuración.

  2. Dirígete a General > VPN.

  3. Asegúrate de que el perfil de Norton 360 esté eliminado del dispositivo. Si todavía aparece en la lista, toca el icono de información , y luego toca Eliminar VPN.

    Si el perfil de Norton 360 no aparece en la lista, ve al Paso 3 para descargar y reinstalar Norton 360.

  4. Toca Eliminar para confirmar.

  5. Reinicia el dispositivo.

PASO 3

Instalar Norton 360

  1. Desde la pantalla de inicio, abre App Store.

  2. Toca Obtener para descargar e instalar la app.

  3. Toca Abrir después de la finalización de la descarga e instalación.

  4. Lee y acepta el Acuerdo de licencia y servicios, reconoce nuestra Declaración de privacidad global, y luego toca Iniciar sesión.

  5. Escribe la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Norton y, luego, toca Iniciar sesión.

ID del documento: v136270669
Última modificación: 04/11/2025

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